Правила пользования личным кабинетом спутниковом тв телекарта

Алан-э-Дейл       03.05.2022 г.

Программа телепередач

В кабинете пользователь может просмотреть программу передач на любой из подключенных каналов. Телепередача, которая в данный момент идет по телевидению выделяется «жирным» шрифтом. Под ней отображается полоса времени, которое осталось до окончания телепрограммы.

Программа телепередач

Разбивка идет по каналам. В приложении предусмотрен фильтр (правый верхний угол), в котором можно настроить дополнительные критерии отбора телепередач.

Доступны варианты сортировки по тематике, по времени запуска в эфире. После применения фильтра, абоненту будет предоставлен списку телепередач под его требования.

Фильтр по тематикам и времени

Список каналов поддерживает функцию поиска. Достаточно задать первые буквы нужного канала, и программа выдаст список всех возможных каналов, подходящих под условия поиска абонента.

Выбрав любой из каналов, клиент увидит дополнительную информацию о телепередаче или кинофильме, которые сейчас идут в эфире.

Описание телепередачи

В описание указывается, о чем передача, в какое время она обычно выходит и к какой категории она относится. При необходимости клиент может задать оповещение. Это позволит не пропустить событие в следующий раз.

Раздел «Ближайшие выпуски» позволит абоненту запланировать просмотр следующего выпуска.

Что можно узнать на сайте telekarta.tv?

  • Действующие телеканалы, транслируемые спутниковым ТВ;
  • Актуальные пакеты, предлагаемые компанией своим абонентам;
  • Каким способом осуществить абонентскую плату;
  • Последние новости и новые акции, проводимые компанией «Телекарта»

Ознакомиться со всеми действующими пакетами и узнать, что собой представляет каждый пакет. Для удобства, информация предоставлена в наглядном виде. Для того, чтобы узнать информацию о каналах и пакетах, нужно на сайте нажать на вкладку «Телеканалы».

Вкладка «Телеканалы» на сайтеВся информация в любой момент доступна на вкладке «Тарифы». Ее может посмотреть как зарегистрированный на сайте пользователь, так и те, у кого пока регистрации нет.

Зарегистрированные пользователи могут прямо на сайте подать заявку на подключение определенного пакета каналов, просто нажав на соответствующую кнопку и внеся запрашиваемые системой данные.

Вкладка «Тарифы» на сайте

Размер оплаты напрямую зависит от выбранного пакета каналов. Компания предоставляет возможность платить любым удобным для пользователя способом, полный перечень которых можно узнать на сайте, нажав на вкладку «Абонентам».

Указываем точный регион на сайте

Способы оплаты

Используя личный кабинет, абонент может произвести оплату текущего тарифного плана и других дополнительных услуг, которые он подключил по своему усмотрению.

Для этого ему необходимо зайти в раздел «Оплата», и заполнить форму, указав карту, с которой будет произведено списание. Зачисление денежных средств происходит в течение одного рабочего дня.

Существуют и другие способы оплаты: через платежные системы КИВИ или WebMoney, через электронный кошелек Яндекс.Деньги, через личный кабинет банков. Полный список возможных способов оплаты доступен на официальном сайте провайдера.

Способы оплаты

Следует учитывать, что многие платежные системы взимают комиссию за предоставление услуги оплаты пакета услуг от провайдера «Телекарта». Прежде чем вносить финансовые средства рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями сервиса.

Наиболее оптимальным способом оплаты считается внесение финансовых средств через личный кабинет абонента «Телекарта».

Подготовка к установке

В первую очередь проверим, будет ли приниматься Телекарта в необходимом нам месте, и только после этого идти покупать спутниковую тарелку. На официальном сайте компании можно посмотреть с какого именно спутника проходит вещание. Но мы сами укажем эти данные – провайдер работает с американского спутника «Intelsat-15» на геостационарной орбите — 85,15° в.д.

Итак, инструкции просты, если есть доступ к интернету и компьютеру:

Посмотрите на зону покрытия спутникового телевидения Телекарта. Если ваш дом находится на отшибе, этот момент особенно важен, поскольку Телекарта не обладает стопроцентным покрытием, хотя зона довольно обширная

Кроме того, если ваше покрытие плохое, то будете знать что маленькая тарелка не подойдет, а нужно покупать большую;

Также очень важно уточнить азимут, ведь в каждой точке местности собственное геомагнитное склонение. Говоря простыми словами, то те отметки 85,15° восточной долготы, которые показаны на сайте, на определённых точках будут неправильными, и даже если направить спутник в указанную область, каналы не заработают

Потому для правильной настройки надо выяснить хотя бы приблизительное геомагнитное склонение присущее местности. Сделать это можно, позвонив на номер 8 (800) 100-104-7. Но все же лучше перепроверить, чтобы потом не перенастраивать всю систему заново. Узнать данные сведения можно и на другом ресурсе – в частности, на сайте Satellite Finder;

Обязательно убедитесь, что ничто не загораживает сигнал, поскольку даже молодое дерево может испортить работу антенны, не говоря уже о здании. Потому совет – если есть возможность, лучше установить спутниковую тарелку на крыше дома.

Выполнив все эти манипуляции, погрешность предварительной установки антенны должна снизиться, что сэкономит вам время и нервы, которые были бы потрачены, если приложено столько усилий, а устройство не хочет работать.

Официальный сайт «Телекарта» (www.telekarta.tv)

Так, в правой верхней части главной страницы всегда находим кантатные данные (номера горячей линии и техподдержки), а также ссылки на страницы Телекарты в соцсетях.

Далее в глаза бросаются яркие анонсы новинок, а также информация об акциях и других выгодных предложениях Телекарты.

Опускаясь ниже, находим подробную информацию о всех доступных основных и дополнительных пакетах. Находим их кратное описание, а также полный перечень содержащихся телеканалов. Здесь же указана ежемесячная и ежегодная стоимость услуг. Нажав на кнопку «Выбрать», оформляем подписку.

Чуть ниже информация об онлайн-кинотеатрах и карта преимуществ провайдера.

Пролистываем ниже, и находим телепрограмму Телекарты, а также анонсы наиболее ожидаемых передач и кинофильмов.

Опускаем глаза, и находим последние актуальные новости компании. Данную страницу также можно развернуть.

Ниже разделы «Подключение», «Абонентам» и «О Телекарте».

Раздел «Абонентам» поможет оплатить подписку, обменять старое оборудование, получить актуальную информацию об акциях и бонусах, перейти к телепрограмме или телеканалам. Здесь также содержатся все существующие инструкции компании, информация о гарантийном обслуживании и специфике подключения спутникового ТВ в отдалённых уголках.

Раздел «О Телекарте» расскажет подробнее о компании, даст отсылку к контактным данным оператора, копиям лицензий ООО «Телекарта» и ООО «Орион Экспресс». Здесь будут приведены рекламные материалы провайдера, а также интересная информация для потенциальных и существующих партнёров. Также есть рубрика «Вопрос-ответ», где даны ответы на самые часто задаваемые вопросы. И раздел «Архив оборудования».

Левее находим поисковую строку. Здесь, введя свой запрос, любую информацию можно найти быстрее.

Watch this video on YouTube

Чем спутниковое ТВ отличается от кабельного?

Далеко не всегда пользователи понимают разницу между кабельным ТВ и спутниковым. На самом деле, разница значительная и заметная.

Вот основные отличия между спутниковым и кабельным телевидением.

  • Спутниковое телевидение не нуждается в дополнительных физических линиях и каналах связи;
  • Для спутникового телевидения нужно совсем немного дополнительного оборудования;
  • Просматривать передачи можно с любого устройства, в том числе и с планшета, в отличие от кабельного вещания;
  • Стоимость спутникового ТВ незначительно выше кабельного, при весьма ощутимых преимуществах.

Таким образом, использование спутникового вещания позволяет смотреть передачи в удобное время на любом устройстве и при этом не платить компании денежные средства за предоставляемое вещание в размере большем, чем за кабельное ТВ.

Почему спутниковое ТВ так популярно

Спутниковое телевидение обходится несколько дороже стандартного ТВ, но заметно отличается от него качеством изображения и многочисленностью каналов.

Кроме этого, при подключении спутникового ТВ можно выбрать любой из многочисленных пакетов каналов, ориентируясь на личные предпочтения. Вот несколько преимуществ, которые выделяют спутниковое ТВ на фоне привычного всем, стандартного телевидения:

  • Высокое качество передачи изображения: картинка на экране телевизора теперь ярче и отличается четкостью. Отсутствуют раздражающие помехи, шум и белая «рябь», которые всегда имеют место при некорректной настройке антенны.
  • Разнообразие каналов. Провайдеры спутникового ТВ предлагают пакеты, включающие в себя определенный набор каналов. Это очень удобно: кому – то нравится смотреть фильмы и сериалы, кто – то обожает передачи про природу и животный мир, а другие желают смотреть кулинарные ток – шоу и новостные каналы. Выбранный пакет, при желании, можно заменить на любой другой.
  • Транслирование в любом регионе. При правильной настройке, спутниковое ТВ будет транслировать каналы независимо от приближенности к центральному округу страны (столице), радуя пользователей отменной картинкой и качеством звука.
  • Доступная стоимость. Приобретение и установка спутникового оборудования является доступной любому среднестатистическому жителю нашей страны. Абонентская плата за пакет каналов осуществляется раз в год и ее размер зависит от того, какой именно пакет выбран пользователем.

Услуга «Телекарта Онлайн»

Для всех клиентов провайдера доступен сервис просмотра спутникового ТВ на мобильных устройствах: смартфоны, планшеты, ноутбуки – либо на телевизорах, которые поддерживают сервис Smart TV.

На сайте представлена полная информация о доступных каналах, акциях и тарифных планов.

Для доступа к закрытой части портала следует использовать учетные данные от личного кабинета «Телекарты».

Окно авторизации для «Телекарта Онлайн»

Активировать услугу «Телекарта Онлайн» можно как в лично кабинете абонента, так и в по телефону «горячей линии» 8-800-100-1047.

Благодаря данному сервису, клиент может смотреть спутниковое ТВ в любом месте, где доступен мобильный (3G/4G) или беспроводной (Wi-Fi) интернет.

Доступна возможность просматривать пропущенные передачи при помощи архива, который хранит данные за последние семь дней. Услуга позволяет абоненту делиться подпиской на трех абонентов одновременно.

В услугу входит опция «Кинотеатр», которая открывает доступ к огромной коллекции кинофильмов. Список кинолент постоянно обновляется, добавляются новые фильмы либо улучшается качество уже добавленных в коллекцию. Сами кинофильмы предоставляются благодаря онлайн-кинотеатру «Ivi».

Кинофильмы поставляется до конечного пользователя без рекламы или каких-либо дополнительных денежных затрат. Доступна возможность поставить на паузу, перемотать вперед или назад, вернуться к просмотру через несколько дней.

В конце 2017 года «Телекарта» заключил соглашение с онлайн сервисом для просмотра кинофильмов и сериалов «Амедиатека».

Теперь всем абонентам провайдер доступна данная опция как дополнительная услуга. В качестве акции первый месяц она идет бесплатно, а при первом подключении – второй месяц предоставляется в подарок.

Для предоставления доступа к Амедиатеки необходимо произвести оплату в личном кабинете абонента как за дополнительную услугу.

Основные возможности личного кабинета

Для абонентов “Телекарты” личный кабинет дает возможность в любое время отслеживать состояние подключенных услуг. Функционал кабинета включает опции:

  • Проверка и пополнение баланса.
  • Изменение личных данных абонента.
  • Просмотр телепрограммы по каналам, включенным в пакет.
  • Заказ дополнительных услуг (отказ от подключенных).
  • Накопление и трата бонусов.
  • Получение уведомления о начале любимого фильма/передачи.
  • Чат с операторами техподдержки.
  • Получение сообщений о грядущих акциях.
  • Уведомление клиента о планируемых профилактических работах.

Как проверить баланс по номеру карты

Залог успешного пользования услугами “Телекарты” — своевременное пополнение баланса

Важно контролировать состояние средств на счету и при необходимости внести деньги. Отслеживать остаток можно через личный кабинет после авторизации в нем

После входа вы увидите актуальную информацию касательно вашей “Телекарты”: тариф, остаток средств, количество бонусов.

Без регистрации узнать баланс, как и воспользоваться многими опциями, не получится.

Оплата через интернет по номеру карты

Провайдер предлагает клиентам разные способы оплаты услуг “Телекарты”. Зайдя в личный кабинет, вы увидите раздел “Оплата”. Положить деньги на счет можно несколькими способами:

  • Через терминалы Qiwi или электронный кошелек.
  • Яндекс.Деньги, Вебмани.
  • Банковские карты.
  • Платежные карты “Телекарта” — приобретаются в офисе провайдера.
  • В магазинах “Связной”, “Эльдорадо”, “Евросеть”.
  • В отделении Сбербанка.

Быстрый и удобный способ оплаты — через личный кабинет по номеру “Телекарты”. Также понадобится карта любого российского банка. Авторизуйтесь на сайте, в разделе оплата выберите “Банковские карты”. Система предложит выбрать тариф из списка.

Из личного кабинета система перенаправит вас непосредственно на страницу оплаты. Понадобятся реквизиты платежной карточки, CVV (три цифры на обороте пластика), имя/фамилия держателя, срок действия карточки. Подтвердите оплату, в случае успешной операции баланс пополнится.

Отключение и изменение пакета услуг через личный кабинет

Пакеты, помеченные плюсиком, доступны для подключения. Если напротив желаемого канала стоит галочка, значит он по умолчанию включен в ваш тарифный план.

После выбора канала поставьте галочку рядом с обозначенной стоимостью услуги, и нажмите “Оформить”.

Заполните бланк заказа и нажмите “Подключить”.

Чтобы отключить ненужную услугу, войдите в личный кабинет, откройте меню “Управление подписками”. Деактивируйте пакет.

Как подключить услуги компании?

Для того чтобы подключить услуги компании, следует обратиться в офис обслуживания клиентов и сообщить менеджеру компании о своем желании.

Для оформления подключения не требуется предоставления дополнительных документов, достаточно только паспорта клиента.

При оформлении подключения абоненту следует:

  • Предоставить паспорт и его копию специалисту компании;
  • Заполнить заявление, предложенное менеджером;
  • Подписать согласие на обработку персональных данных;
  • Подписать составленный специалистом контракт или договор и ждать подключения услуг.

После этого нужно ждать подключения канала вещания, но только при условии, что все оборудование настроено и работает должным образом.

Если же оборудование не было установлено, следует его приобрести и установить самостоятельно или при помощи специалиста компании.

Изменение пакета предоставляемых услуг

Пользователь по собственному желанию может расширить приобретенный тариф дополнительными услугами.

Дополнительные услуги

Они различаются по предоставляемым тематикам и количеству доступных каналов. Для некоторых существует возрастное ограничение: например, пакет каналов «1001 ночь».

Срок действия допуслуги – один месяц, стоимость указана отдельно. Продлевать необходимо ежемесячно – в противном случае, после окончания подписки, сервис будет отключен. Для активации достаточно просто выбрать необходимый телеканал и оплатить его.

Существуют и другие способы активации:

  • Через операторов колцентра. Необходимо позвонить на номер 8-800-100-1047 и озвучить услугу, которую требуется подключить;
  • Использовать электронную почту для отправки заявки на адрес провайдера;
  • Клиент приходит в офис «Телекарты», и оставляет бумажное заявление на подключение дополнительного контента.

Тарифы и цены

Основной источник доходов компании – спутниковое ТВ, а значит, это и есть ключевая услуга для конечных пользователей.

Спутниковое ТВ

Актуальные базовые тарифы «Телекарта» на 2018 год/2019 год:

Название Количество включённых каналов Примечание Абонентская плата (руб./месяц)
Премьер Более 240 Пакет с максимальным количеством каналов. Стоимость может быть снижена за счёт бонусной программы – до 250 руб./месяц при пополнении счёта сразу на 5990 руб., или до 333 руб./месяц при пополнении от 3990 руб. 399
Лидер Более 220 Абонентская плата может быть снижена за счёт бонусной программы – до 166 руб./месяц (если лицевой счёт будет пополнен более чем на  1990 руб.) 249
Мастер Более 140 Абонентская плата может быть снижена за счёт бонусной программы – до 100 руб./месяц (если лицевой счёт будет пополнен более чем на  1200 руб.) 149
Пионер Более 95 Только для новых абонентов, абонентская плата может быть снижена за счёт бонусной программы – до 50 руб./месяц (если лицевой счёт будет пополнен более чем на  600 руб.) 75

Перечень каналов может отличаться в разных стандартах вещания (SD или HD).

Спутниковое ТВ Телекарта — список каналов

Установку можно выполнить самостоятельно – инструкция и параметры доступа к спутниковому телевидению «Телекарта» есть на официальном сайте компании. Или обратиться к квалифицированному специалисту от официального представителя или от сторонней компании.

Если список каналов в базовом пакете вас не устраивает, его можно расширить за счёт дополнительных пакетов.

Название Количество включённых каналов Примечание Абонентская плата по бонусной программе (руб./месяц) Абонентская плата на стандартных условиях (руб./месяц)
Детский 5 Включен в пакеты «Лидер» и «Премьер» 85 99
Мировое кино 4 85 99
Музыкальный 6 40 49
Viasat 7 299
ViP 4 Доступны для подключения на всех тарифах 399 (2400 руб. при оплате за год или 1900 руб. при оплате за полгода
Открытия 5 107 129
Amedia Premium HD 2 199 (1990 руб. при оплате сразу за год)
Эгоист 2 83 150
1001 ночь 5 100 199
МАТЧ! Премьер 1 219
МАТЧ! Футбол 3 380
ViP + Viasat 9 499

Бонусная программа доступна сразу для пакетов «Пионер», «Мастер» и «Лидер», а на тарифе «Премьер» — только после окончания первой подписки.

Дополнительные услуги

Подключение дополнительных телевизоров («Мультирум») возможно при заказе требуемого количества комплектов оборудования (CAM-модулей или приставок – от 5000 руб. за штуку) и активации услуги по заявке в службу технической поддержки.

За использование услуги будет списываться 75 руб./месяц (можно оплатить сразу за год – 600 руб.).

Доставка оборудования и его подключение оплачиваются отдельно.

Интерактивное ТВ

Интерактивное ТВ Телекарта — список каналов

Теперь не нужно покупать и настраивать спутниковую антенну, чтобы получить доступ ко всем каналам оператора. Кроме того, «Телекарта Онлайн» открывает новые возможности по управлению эфиром:

Можно просмотреть любую передачу или кинокартину из архива, где они хранятся до 7 дней.
Можно продолжить просмотр с другого устройства, например, на мобильном телефоне в дороге.
Передачу или фильм можно поставить на паузу и досмотреть позже или перемотать.
Личный кабинет автоматически напомнит о важной трансляции – о матче или начале сериала, и т.п.
Доступ к большому количеству кинолент в онлайн-кинотеатре.

В основе интерактивного ТВ от «Телекарты» лежат отдельные пакеты и подписки, которые можно подключить по-отдельности, без каких-либо базовых или обязательных тарифов.

Название Количество включённых каналов Абонентская плата (руб./месяц)
Телекарта Онлайн 91 99 (или 999 руб. за весь год при единовременной оплате)
Детский Онлайн 7 99
Amedia Premium HD 2 199
Мировое Кино Онлайн 8 99
1001 ночь Онлайн 4 199

Подписки:

  • Онлайн-кинотеатр (более 5000 кинокартин на выбор) – 199 руб./месяц (или 1188 руб. при единовременной оплате сразу за год).
  • Amediateka (все сериалы HBO) – 349 руб./месяц.
  • START (российские сериалы и фильмы, включая мультфильмы) – 299 руб./месяц.

Доступ к сервису возможен с:

  1. ПК или ноутбуков (через браузер);
  2. Смартфонов и планшетов (через мобильное приложение);
  3. SMART-телевизоров (LG или Samsung с установкой приложения).

Программа «Телекарта Бонус»

У поставщика услуг спутникового телевидения есть своя бонусная программа. Она подключается автоматически, когда абонент пополняет свой лицевой счет на сумму:

  • Для пакета «Стандартный» – минимум на 1200 рублей;
  • Для пакета «Лидер» – от 1990 рублей;
  • Для пакета «Безлимитный» – минимум на 3600 рублей.

Участие в данной программе предоставляет клиентам регулярные скидки на абонентскую плату, а также дает возможность получать разные подарки. Скидка также распространяется и дополнительные телеканалы.

Провайдер может вернуть на счет клиента 10% от абонентской платы в виде бонусных баллов, если он внесет денежные средства в размере:

  • Минимум 1500 рублей на тариф «Стандартный»;
  • Минимум 2500 рублей на тариф «Лидер»;
  • Минимум 4000 рублей на тариф «Безлимитный».

Баллы также начисляются в следующих случаях:

  • 300 бонусов как новому абоненту «Телекарты»;
  • За каждый последующий год использования спутникового телевидения происходит начисление максимум 300 баллов;
  • При переходе на более дорогой тарифный план пользователь получает на свой счет 300 бонусов.

Накопленными бонусными баллами можно оплатить только услуги и тариф в личном кабинете. Срок действия бонусов – один год с момента начисления.

Как настроить Телекарту на спутник самостоятельно

Настройка спутниковой тарелки ещё один важный этап, чтобы довести дело с установкой оборудования к логическому концу

Важно все сделать правильно и постепенно, иначе все процедура будет не просто неудачной – из-за неправильной установки и настройки можно испортить оборудование. Потому придётся покупать новый комплект и на этот раз звать на помощь профессионала

  • Ни в коем случае не трогайте провода, пока оборудование включено в сеть. Для начала приемник нужно выключить, и только после этого настраивать его на спутник intelsat;

  • Проводить подключение приемника к телевизору можно только используя «тюльпаны» или через SCART;

После того как сама система проводов будет подключена, включаем телевизор и нажимаем на пульте клавишу «AV». Чтобы включить прием сигнала из внешнего источника. Не расстраивайтесь, если увидите, что устройство не может поймать сигнал. На данном этапе это норма;

Чтобы картинка появилась, нужно войти в настройки и настроить антенну на спутник

Но как настроить спутниковую антенну, если нет нужных сведений? Все очень просто – вся информация на сайте;

Важно чтобы была правильно установлена антенна, а значит, такие показатели как мощность сигнала и величина качества составляли не меньше 50%, а в идеале около 90%;

Если в параметрах телевизора или ресивера нет спутника, по которому проходит вещание, его показатели нужно ввести вручную. Эта процедура не является сложной, правда, надо знать параметры, но уточнить их несложно. Когда я настраиваю дополнительный спутник, то использую следующие параметры:

  • Частота – 12640 Мгц;

  • Символьная скорость – 30000 Мсим/с;

  • Вертикальная поляризация;

  • FEC 5/6;

  • Формат вещания MPEG2, DVB-S.

Устанавливать эти параметры нужно внимательно, поскольку меню некоторых ресиверов имеет свои особенности, так что желательно вчитаться в каждый пункт, и выставлять отметки только после того, как убедитесь, что вводите их в нужное поле. После этого, вещание настроенного спутника должно быть идеальным.

Способы оплаты

Для пополнения счета можно воспользоваться одним из нескольких способов:

  1. Использовать карту предоплаты.
  2. Кошелек Qiwi Wallet.
  3. В любом отделении Сбербанка РФ.
  4. Яндекс. Деньги.
  5. Приобрести карты оплаты дополнительных пакетов.
  6. В салонах связи «Связной» и «Евросеть».
  7. Терминалы Qiwi.
  8. Посетив магазин «Эльдорадо».
  9. Воспользоваться услугами платежных систем RURU или Киберплат.
  10. Переводом с любой банковской карты.

Для оплаты картой необходимо зайти в личный кабинет или воспользоваться меню «Абонентам».

В следующем окне необходимо указать тариф, нажав на стрелочку в окне выбора.

Окно для оплаты

В новом окне ввести номер карты доступа и сумму платежа, указав электронный адрес для подтверждения операции и нажать кнопку «Далее».

В следующем окне необходимо будет ввести данные банковской карты и подтвердить проведение операции.

Очень удобно предусмотрены скидки при пополнении лицевого счета, что позволяет снизить ежемесячную абонентскую плату за услуги и дополнительно от оператора поступает возмещение в размере 10% от внесенной суммы.

А также позволяет сэкономить деньги за счет проводимых акций и начисления бонусных баллов, которые потом принимает к оплате.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.