Ремонт faceid на iphone 12 pro max

Алан-э-Дейл       09.11.2022 г.

В каких гаджетах Apple применяется Face ID

Face ID присутствует в следующих моделях техники Apple:

► iPhone X
► iPhone XS/XS Max
► iPhone XR
► iPhone 11
► iPhone 11 Pro/11 Pro Max
► iPhone 12/12 mini
► iPhone 12 Pro/12 Pro Max

► iPad Pro 2018 (3-го поколения)
► iPad Pro 2020 (4-го поколения)
► iPad Pro 2021 (5-го поколения)

Производитель не заявляет о наличии нескольких поколений датчика Face ID. Несмотря на это, в работе разных гаджетов присутствуют отличия в работе данной фишки.

Так второе поколение iPhone с Face ID (модели iPhone XS/XS Max и iPhone XR) обладает более высокой скоростью срабатывания благодаря системе Neural Engine 2‑го поколения. С выходом iOS 13 купертиновцы заявили, что Face ID во всех смартфонах начал работать на 30% быстрее.

В моделях iPad сканер Face ID умеет работать не только в портретной ориентации, но и в ландшафтной. iPhone лишен такой возможности.

Другие смартфоны тоже оснащены системой распознавания лиц, однако они оставляют желать лучшего. Превзойдет ли их Face ID?

Apple на свой страх и риск решила покорить рынок, который уже разочаровал множество людей. К примеру, издание New York Times охарактеризовало реализованные в Samsung Note 8 системы биометрической аутентификации (сканеры радужной оболочки глаза, лица и отпечатков пальцев) как плохо реализованные. «Они больше напоминают маркетинговый ход, чем настоящие функции безопасности», — говорится в статье New York Times.

До начала поставок iPhone X сложно сказать, действительно ли Face ID будет работать лучше, чем сканеры лица в других устройствах. Когда датчик Touch ID только появился, он работал достаточно хорошо, однако многим пользователям на первых порах приходилось его «переучивать» по несколько раз. Правда, со временем эта проблема утратила актуальность.

Только получив iPhone X в руки, можно будет проверить, будет ли устройство вас узнавать, надень вы очки, шляпу или измени прическу и макияж.

https://youtube.com/watch?v=mW6hFttt_KE

Напомним, на презентации топового iPhone система не смогла распознать Федериги. Как потом пояснили купертиновцы, во время демонстрации сработала функция безопасности, ограничивающая число неправильных попыток ввода. Между тем, когда Федериги установил на iPhone X свое фото, и презентацией многие безуспешно пытались разблокировать устройство, и к моменту демонстрации лимит неправильных попыток уже был исчерпан.

Что делать когда функция Face ID недоступна

Обратиться по гарантии в Apple Store. И это, по моему мнению, лучший выход из сложившейся ситуации. К сожалению подойдет он лишь для iPhone, которые все еще находятся на гарантии (обычно 1 год). Проверить срок действия гарантии можно по серийному номеру iPhone вот на этой странице.

Если в вашем городе нет официального Apple Store или авторизованного сервисного представителя компании Apple, iPhone всегда можно отправить почтой. Для этого необходимо связаться со службой поддержки (по телефону или через чат) и договориться об отправке устройства.

Более того, Apple предоставит вам упаковочные материалы и оплатит доставку в обе стороны (это должно работать в большинстве цивилизованных стран).

Именно так я и поступил со своим iPhone X, у которого перестал работать Face ID. Мой друг помог мне связаться с людьми, которые предоставляют услуги по доставке неисправных iPhone из Украины в Варшаву. Т.к. телефон еще в пути, я не знаю чем это все закончится. Как только что-то прояснится — я обязательно обновлю информацию в этой статье.

Обратиться в местную мастерскую. А вот это лотерея. Проблема с недоступным Face ID изучена еще не так сильно. Все что могут сделать умельцы широкого профиля это проверить шлейфы и все внутренние разъемы. Если они начнут менять модули или отдельные сенсоры Face ID, может стать еще хуже. Обычно так и бывает.

Китайские умельцы выявили, что основные компоненты Face ID (ИК-камера, проектор точек и ИК-излучатель) являются уникальными для каждого из iPhone, т.к. привязаны к конкретной материнской плате.

Из этого следует что обычный ремонт на коленке здесь вряд ли прокатит.

Варианты решения проблемы, если не работает Face ID

Если телефон находится на гарантии, следует обратиться за обслуживанием в рамках гарантийной политики Apple. Если же гарантия на телефон не действует, либо iPhone имеет механические повреждения, наш сервисный центр может предложить услугу замены iPhone на новый. Как правило, замена производится в срок до 10 дней (в среднем, 3-5 дней). В результате Вы получаете абсолютно новый телефон с официальной гарантией от Apple.

Узнать стоимость

Если у Вас не работает Face ID и остались вопросы после прочтения статьи, приглашаем Вас в комментарии к данной статье, где Вам оперативно смогут ответить сотрудники сервисного центра. Пишите, звоните или приходите в гости — мы будем рады помочь в решении проблем с Вашим iPhone.

Выбрать сервис-центр на карте

Метки: Face ID, ремонт iPhone X

Возможно, Вам будет это интересно:

  • Джейлбрейк iOS 7.1.1 готов, но дата выхода пока неизвестна
  • Apple представит рекордное количество новых продуктов
  • Android и iOS уже заглушили другие игровые платформы

Что еще нужно знать про технологию?

Ранее ответ на вопрос «сколько лиц можно добавить в Face ID?» был категорично печальным – всего 1. Это было жутко неудобно, особенно для мамочек с детками, которые смотрели с устройства мультики. Начиная с операционной системы IOS12 можно добавлять в опцию альтернативный внешний вид. Речь не идет о втором человеке, эта фишка внедрена для людей, которые любят экспериментировать с внешностью, носить цветные линзы, очки, бороду и т.д. Однако, почему бы и не добавить второй образ?

Давайте выясним, как добавить второе лицо в Face ID, приведем краткую инструкцию:

  • Зайдите в Настройки – «Face ID и код-пароль»;
  • В разделе «Внешние виды» щелкните по «Альтернативный имидж»;
  • Отсканируйте второго претендента;
  • Еще раз введите код;
  • Готово!

В завершение, рассмотрим, можно ли обмануть технологию, а также поговорим о надежности и сохранности биометрических данных.

  • Как показывает печальная практика, обмануть и обойти Face ID можно, по крайней мере, на Youtube куча роликов, это демонстрирующих. Однако, Apple регулярно повышает безопасность и защиту технологии, и с каждой новой версией операционной системы обход датчиков дается людям все сложнее. Итак, на сегодняшний день технологию точно могут обмануть похожие близнецы и дети до 13 лет (черты лица еще не до конца сформированы). Что касается видоизменения самого владельца аппарата – очки, шляпы и бороды не всегда вводили систему в ступор. Иногда она все же просила дополнительно ввести пароль, но чаще всего великодушно открывала доступ.
  • Если вас интересует, как взломать Face ID, мы вас разочаруем – в этом плане система очень надежная.
  • Тех, кого интересует, можно ли отключить Face ID, мы обрадуем – опция поддается деактивации. Если вы не желаете пользоваться датчиком анализа биометрических данных вашего лица, применяйте Touch ID или графический ключ. Чтобы выполнить отключение, просто переведите бегунок функции (в родном разделе) в положение Выключено.

В заключение, поговорим о безопасности личных данных пользователя. Сегодня в мире существует множество мифов, связанных с технологией распознавания лиц. В сети найдутся десятки форумов, где люди обсуждают теории заговоров и установление тотального контроля за населением планеты. Там призывают отказываться от использования лицевой верификации, советуют заклеивать веб камеры на ноутбуках и рекомендуют никогда не отправлять голосовые сообщения. Насколько данные советы актуальны, решать не нам, но фанатизм еще ни одно дело до добра не доводил.

Компанию Apple сложно назвать непонятной фирмой – она дорожит своей репутацией и зарекомендовала себя, как проверенный поставщик услуг. К тому же, по заверениям разработчиков, вся биометрическая информация хранится только на вашем Iphone, и там лежит не само изображение, а только графический образ. Эти данные никогда не попадут в чужие руки, поэтому можно пользоваться опцией без всякого риска.

Вы сами должны решить, кому верить. Но, согласитесь, сегодня без технологий жить невозможно. Те же Айфоны скоро будут выпускаться вообще без сканера отпечатка пальца, то есть всем людям все равно придется сканировать лицо. Если уж вы и решили купить себе именно такой аппарат, глупо будет не использовать его на всю катушку? А иначе зачем выкидывать такие деньги? Купите себе кнопочную Nokia и тогда вас точно никто никогда не разыщет!

Как установить первоначальный скан лица?

Для того чтобы установить изначальное изображение лица, по которому iPhone X сможет узнавать своего хозяина, нужно зайти в «Настройки», выбрать опцию «Face ID и пароль» и нажать на «Добавить лицо». Далее с помощью фронтальной камеры и инфракрасного датчика устройство сделает снимок вашего лица. Фото отобразится на экране в окружении отметок зеленого цвета, после чего на нем появятся линии, обозначающие глаза и нос. Вам нужно будет переместить свою фотографию строго в центр для получения всех необходимых характеристик лица.

Если верить Apple, шанс, что кто-то другой сможет разблокировать ваш iPhone, приложив свой палец к Touch ID, один на 50 тыс. Это очень низкий показатель, учитывая, что проверить его никак нельзя. Что касается Face ID, то здесь шансы на ложное срабатывание сканера еще меньше – один на 1 млн. Тем не менее, как отметил директор по маркетингу компании Apple Фил Шиллер в ходе презентации iPhone X, шансы повышаются, если человек состоит с вами в тесном родстве (например, близнец).

Как настроить Фейс Айди на айфон

Чтобы приступить к использованию функции, нужно, в первую очередь, осуществить регистрацию лица владельца. Делается это сразу, в процессе первоначальной настройки гаджета либо позже, в процессе пользования, через меню «Настройки», в разделе «Фейс Айди и код-пароль».

Фейс Айди на айфоне X

Разобраться, как настроить Фейс Айди на айфоне Х, несложно. Следует внимательно следовать инструкциям, всплывающим на экране, и выполнять нужные действия. Кстати, именно на этой модели гаджета уже отсутствует Touch ID. Эту технологию полностью заменит Face ID.

Камера способна считывать более 30 тысяч точек на лице

Face ID на iPhone XR

Эта модель телефона оснащена функцией Face ID второго поколения. При этом производители уверяют, что благодаря её улучшенным функциям заметно увеличивается производительность устройства в момент осуществления его разблокировки.

Важно! В настройках гаджета можно подключить функцию моментального перехода в режим рабочего стола. Таким образом, после считывания изображения лица устройство сразу готово к работе. . На практике Face ID на iPhone XR действительно опережает по скорости своего предшественника

Особенно ощутима разница при попытке разблокировать устройства под разными углами. Сканер iPhone XR работает под любым углом, а для айфон Х для нормальной разблокировки понадобится подыскивать нужный угол. В целом пошаговый процесс настройки функции не отличается от таковой на других моделях

На практике Face ID на iPhone XR действительно опережает по скорости своего предшественника. Особенно ощутима разница при попытке разблокировать устройства под разными углами. Сканер iPhone XR работает под любым углом, а для айфон Х для нормальной разблокировки понадобится подыскивать нужный угол. В целом пошаговый процесс настройки функции не отличается от таковой на других моделях.

Функция Фейс Айди второго поколения повышает скорость разблокировки

На других моделях iPhone

Многие пользователи отмечают, что процесс настройки Face ID напоминает настройку Touch ID. Для начала система предлагает сгенерировать код-пароль на тот случай, когда сканер по каким-то причинам не сможет распознать лицо. Далее начинается непосредственно настройка лица.

Нужно выполнить несколько несложных действий:

  1. Удерживать экран на расстоянии 0,4-0,5 м от лица.
  2. Перемещать голову по кругу, глядя при этом на экран.
  3. Процедуру повторить для того, чтобы настройка произошла более точно.

Что делать, если перестал работать Face ID

Многие пользователи после падения телефона замечают, что он перестает разблокироваться по лицу. Если попробовать перенастроить его, система показывает изображение пользователя перед собой мутным, а также выводит надпись с просьбой поднести телефон ближе. Проще говоря, Face ID просто не видит перед собой человека. Мы проводили работу по ремонту Face ID на iPhone Xs, так же можно отремонтировать Face ID на iPhone X, и отремонтиорвать Face ID на iPhone XR. Можно даже сделать ремонт Face ID на iPhone 11 Pro.

В свое время это произвело настоящий фурор. Сейчас мы уже привыкли к этому, но функция все равно крутая.

Причин такого повреждения может быть много, но чаще всего проблема связана с механическим повреждением прожектора или пентапризмы, которая и отвечает за получение сенсором качественного изображения.

В этом случае повреждение механическое, но так же оно может быть и программным. А еще проблема может быть вызвана повреждением электрических компонентов или цепей питания. Мы работаем с телефоном, в корпус которого попала алага (такое бывает даже с защищенным от воды телефоном). В этом случае ошибка записывается и ее надо сбросить, чтобы система заработала нормально.

Почему не работает Face ID?

Если на Вашем iPhone не работает Face ID, причины этого могут быть разные и отнюдь не всегда для их решения требуется обращение в сервисный центр. Рассмотрим основные причины, из-за которых Face ID может не работать, и способы самостоятельного устранения проблемы.

  1. Если айфон не распознаёт лицо, проверьте, нет ли загрязнения в верхней части устройства — там, где находится камера TrueDepth и инфракрасные датчики, отвечающие за сканирование лица. Тщательно очистите поверхность стекла и проверьте работу Face ID после этого.
  2. Попробуйте отключить функцию «Распознавание внимания». Суть её работы сводится к тому, что телефон не будет разблокироваться, если Вы не посмотрите на него акцентированно прямо. Отключить функцию можно в настройках телефона (Настройки — Основные — Универсальный доступ — Распознавание внимания). Стоит отметить, что отключение данной функции может снизить безопасность Face ID, т.к. для разблокировки телефона достаточно будет поднести его к Вашему лицу (даже, например, когда Вы спите).
  3. Сбросьте настройки Face ID. Сделать это можно также через меню телефона (Настройки — Face ID и код-пароль — Сбросить Face ID). После выполнения сброса, Вам необходимо будет заново пройти сканирование лица и поэтапно выполнить настройку Face ID.
  4. Выполните жесткую перезагрузку айфона. О том, как это сделать на устройствах без физической кнопки Домой, Вы можете прочитать в статье «Что делать, если iPhone X завис и ни на что не реагирует».

В повседневном использовании айфона бывают случаи, когда Face ID не работает, т.к. работать он и не должен. На официальном сайте Apple приводится несколько вариантов, при которых это может случиться.

  • Устройство было только что включено или перезагружено.
  • С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
  • Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
  • На устройство поступила команда о блокировке от удаленного пользователя.
  • Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
  • Был начат процесс выключения устройства/запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).
  • Если заряд аккумулятора ниже 10 %.

В таких случаях для разблокировки телефона Вам может потребоваться ввести код-пароль, установленный на устройстве, либо разблокировать айфон с помощью идентификатора Apple ID.

Как отключить Face ID?

Для отключения Face ID есть несколько опций:

  • Вы можете зайти в «Настройки» в iOS 11 и отключить сканер.
  • Вы можете выключить свой смартфон и перезапустить его.
  • Вы можете сделать пять неправильных попыток, и Face ID отключится сам.
  • Вы можете пять раз подряд нажать на кнопку питания (точно так же можно отключить Touch ID на всех моделях iPhone с iOS 11).
  • Вы можете нажать и удерживать кнопку питания и кнопку громкости с противоположной стороны. Появится меню отключения питания, и одновременно отключится сканер лица (этот способ также отключает Touch ID на iPhone 8 и 8 Plus, но не на более ранних моделях).

Почему не работает Face ID на iPhone

Face ID — очень сложная система идентификациии, соответственно, очень капризная. Причин, почему на рынке так много предложений недорогих iPhone с неработающим модулем Face ID, может быть много. Основные причины: внешнее механическое воздействие на датчики Face ID, замена дисплейного модуля или ремонт камеры путем полной замены всех сенсоров.

Face ID — очень сложный датчик и простой заменой не обойтись

Если вы видите такой iPhone, то, скорее всего, он восстановленный. Но не официально, как это делает Apple. Да, он будет работать, но через какое-то время начинаются проблемы разного характера. Такие смартфоны, скорее всего, отремонтированы в кустарных условиях и на них нет никакой гарантии. Зачастую такие устройства представляют из себя солянку — их восстанавливают из разных запчастей, причем низкого качества. Такие смартфоны в свое время были утоплены, разбиты, поэтому мастерские умело маскируют дефекты для того, чтобы iPhone включился и работал какое-то время. Узнавайте о других подводных камнях при покупке iPhone — рассказываем о тех лайфхаках, которыми пользуемся сами.

Замена дисплея и Face ID на iPhone может влететь в копеечку

Одна из причин, почему в таких смартфонах не работает Face ID — это установка неоригинального дисплея. Модуль дисплея и Face ID неразрывно связаны друг с другом, как это было с Touch ID — нельзя просто установить новый, чтобы продолжить пользоваться телефоном. Чтобы проверить дисплей на оригинальность, перейдите в Настройки iPhone, выберите пункт «Основные», нажмите «Об этом устройстве». Прокрутите экран вниз, в случае, если дисплей заменен на неоригинальный, вы увидите сообщение: «Не удается проверить подлинность дисплея Apple в этом iPhone».

Кроме того, проверить дисплей на подлинность можно при помощи Haptic Touch или True Tone — скорее всего, на iPhone с таким экраном функции работать попросту не будут.

Что делать, если не работает Фейс Айди на Айфоне

Очевидно, что проблема кроется в неисправности True Depth камеры и/или элементов с ней связанных. Это могло быть как механическое воздействие, типа удара, так и попадание влаги. Как исправить проблему с FaceID, проведите ряд действий над аппаратом:

  • перезагрузите телефон;
  • проверьте на предмет загрязнений и механических повреждений верхнюю часть телефона, в особенности где расположена True Depth камера и датчики;
  • проверьте, не перекрывает ли работу датчиков защитная пленка;
  • тщательно очистите экран и попробуйте еще раз;
  • проверьте, не вышло ли новых обновлений на IOS;
  • выполните сброс настроек FaceID и заново пройдите поэтапную проверку;
  • если не помогло — обратитесь в сервис;
  • отключите «Распознавание внимания».

Остановка работы этой функции приводит к снижению уровня безопасности. Отключение делается так:

  • заходим в основное меню и выбираем «Настройки»;
  • открываем «Основные» и листаем пока не найдем «Универсальный доступ»;
  • отыскиваем пункт «Распознавание внимания» и отключаем.

В 2021 году эта проблема остается актуальной. Производитель разводит руками и меняет смартфон на новый, а не ремонтирует. Но не во всех случаях отказ работы системы это повод для паники и срочного побега в сервисный центр или в магазин за новым телефоном. Очень часто проблема заключается в незначительном факторе, который можно устранить самому.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Насколько Face ID безопасен?

Согласно описанию Apple процесс сканирования и сопоставления биометрических данных у Face ID такой же, как и у Touch ID. Биометрические данные отправляются в Secure Enclave – специальный защищенный от взлома чип, спрятанный глубоко в электронике iPhone и iPad.

Поскольку процесс происходит локально на устройстве, Apple не собирает и не хранит биометрические данные. Даже если iPhone X будет потерян или похищен, никто посторонний не сможет их получить. Тем не менее, многие опасаются, что правительство сможет заставить купертиновцев внести в разработанную ими технологию изменения, позволяющие получать биометрические данные пользователей и осуществлять поиск людей по лицам. Правда, в том виде, в котором оно представлено сейчас, аппаратное обеспечение iPhone X не позволяет ничего подобного.

Touch ID дешевле Face ID

Какая технология разблокировки больше нравится вам?

За последнее время iPhone прилично подорожали — в том числе из-за новой технологии Face ID

В России покупатели больше всего сетуют на разницу в курсе валюты, это тоже важно. Но подумайте сами — встроить Touch ID в устройство гораздо дешевле, чем Face ID

Вспомните бюджетный iPad или iPhone SE 2020 — устройства прекрасно работают, выглядят солидно и ничем не уступают своим более дорогим собратьям.

В нашей редакции часто возникают дискуссии по поводу цикличности каких-то технологий — еще вчера они были актуальны, а через пару лет о них не будут вспоминать, ведь им на смену придут другие. Мы приходим к выводу, что новое — это хорошо забытое старое. Но это ни в коем случае не относится к Touch ID — технология удобная и актуальная, ей рано уходить на покой и уступать место Face ID. Главное, чтобы об этом задумались в Apple и дали нам возможность выбрать.

Что такое Face ID на iPhone

Face ID – это технология, которая помогает безопасно разблокировать свой айфон или айпад, подтверждать покупки онлайн, входить в те или иные приложения и выполнять еще множество других полезных действий всего одним взглядом в переднюю камеру.

Программа Face ID позволяет сканировать лицо для безопасного входа в айфон

Система сравнивает лицо пользователя с фотографией, которую изначально внес владелец айфона при его настройке и решает, допустить его к управлению телефоном или нет. Сами фотографии делаются айфоном 10 с помощью специальной камеры под названием True Depth Camera.

Многие негодовали, когда увидели участок на новом гаджете, который находится на верхней передней панели, ведь он не дает раскрыть экран на весь корпус полностью. Это было сделано не просто так. Этот участок просто кишит различными датчиками и сканерами. Кроме привычных для всех фронтальной камеры, микрофона, динамика, датчиков света и приближения, он умудряется умещать систему подсветки и инфракрасную систему.

Именно из последних и состоит та самая камера, которая делает снимки лица. Функционал позволяет фотографировать человека в 3D формате, а при проверке  сравнивать это изображение с лицом человека. Инфракрасная подсветка нужна для того, чтобы делать максимально четкие снимки даже в условия низкой освещенности.

Важно! Датчик направляет на лицо около 30 тысяч невидимых точек, исходя из их расположения и определяется, является ли лицо человека подходящим

Строение «островка» модулей

Бывают случаи, когда не работает Face ID на iPhone X. Почему это происходит и как решить проблему будет описано в разделах ниже.

Что умеет новый Face ID

Фронтальная камера iPhone 13 будет располагаться с краю слева

Джон Проссер не уверен, что Apple будет заявлять об этих нововведениях Face ID на презентации, да и вообще как-либо их описывать. Это очень в духе компании – усовершенствовать работу уже имеющейся технологии, но ничего об этом не сказать. Во-первых, так будет меньше претензий, если что-то пойдёт не так, а, во-вторых, пользователи очень обрадуются, когда обнаружат изменения сами.

Что касается размеров выемки, то она уменьшится не очень существенно. Если отталкиваться от рендеров, которые публикует Проссер и его коллеги по цеху, то становится понятно, что речь идёт примерно о 30-процентном сокращении размеров. На изображениях видно, что Apple изменила расположение датчиков, сместив фронтальную камеру к левому краю и скомпоновав компоненты Face ID вместе.

Сложно сказать, что это даёт с функциональной точки зрения. Скорее всего, сам модуль просто станет компактнее, потому что визуально количество глазков, отвечающих за сканирование, осталось прежним. То есть Apple по-прежнему эксплуатирует ту же самую концепцию Face ID, которую представила в далёком 2017 году, не желая переходить от нескольких датчиков к одному.

А ведь такие системы сканирования уже существуют и успешно применяются в Android-смартфонах. Например, пару лет назад Samsung представила Galaxy S10 5G с ToF-сенсором в экране. Как выяснилось впоследствии, он был нужен для распознавания лиц. Правда, разработчики не стали адаптировать свои приложения под эту технологию, и Samsung пришлось отказаться от неё за фактической бесполезностью.

Функция Face ID недоступна… все еще!

Конечно же, без Face ID iPhone X не «превращается в тыкву”, но пользоваться им уже не так удобно. Каждый раз, поднимая iPhone, приходится вводить числовой пароль. А в приложение онлайн банкинга, приходится еще и пароли вспоминать. Но помните — ЭТО НЕ САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА В ЖИЗНИ!

Пользоваться таким устройством все еще можно. Как вариант, можно продать этот iPhone по “сладкой цене”, а себе приобрести новый XS.

Я же в свою очередь благодарю Бога что взял деньгами, а не здоровьем. Главное что руки и ноги целые.

UPDATE #1 Мой телефон доставлен в Варшавский Apple Store. Занимаются этим люди, которые на этом зарабатывают. Цена вопроса около 30-40$. Самое главное, на данный момент, это то, что iPhone был успешно принят работником тех. поддержки Apple. Это означает, что назад я должен получить полностью рабочий iPhone.

При этом хочу напомнить, что ни чека, ни коробки вместе с телефоном я НЕ отправлял. Чека у меня вообще-то и не было никогда. С момента отправки прошло чуть больше месяца.

UPDATE #2 По последним данным телефон был заменен на новый. Значит в Apple не смогли отремонтировать неисправность с Face ID.

UPDATE #3 По истечении 2 месяцев я получил совершенно новый iPhone X с абсолютно такими же параметрами как и прежнее устройство (серийный номер iPhone естественно поменялся). Телефон пришел в пленке, завернуты в мягкий конверт, без каких-либо аксессуаров. С телефоном была бумага от iSpot (официальный дистрибьютор Apple в Польше).

Наконец-то я снова с iPhone. Не скажу что 2 месяца с Galaxy Note 8 были мучением, но iPhone все же как-то приятнее в использовании.

Полученный выше опыт говорит о том, что починить неисправность с Face ID, а именно состояние телефона когда «Функция Face ID недоступна…», порой не под силу даже Apple. Именно поэтому они просто меняют ваш испорченный телефон на новое устройство.

Если вы попали в подобную ситуацию, обратитесь к авторизованному представителю Apple и, если все ОК, ваше устройство тоже заменят.

Каким образом работает Face ID

Как и у Touch ID, у Face ID есть несколько ограничений. Touch ID не могла сканировать мокрые или грязные пальцы, а Face ID нужно видеть ваши глаза, нос и рот, иначе система не будет работать.

Технология не узнает ваше лицо с шарфом или другими аксессуарами, которые закрывают части лица. Это станет проблемой для врачей, которые часто носят медицинские маски, и мусульманских женщин. Им часто придётся вводить пароль.

Face ID работает на основе новой камеры TrueDepth и сенсоров, расположенных на выемке в дисплее. Каждый раз, когда вы возьмёте телефон, инфракрасный трансмиттер будет освещать ваше лицо лучами инфракрасного света, невидимого человеческому глазу.

Инфракрасный свет часто используется для ночного видения, так что Face ID сможет узнать ваше лицо даже в полной темноте. Дальше в действие приходит инфракрасная камера, которая считывает плоское изображение вашего лица, используя спектр инфракрасного света.

Другой сенсор проецирует на ваше лицо 30,000 невидимых инфракрасных точек. Таким образом создаётся объёмная модель. Чем дальше расстояние – тем больше точка.

Например, точки на вашем носу по размеру меньше, чем точки на лбу или ушах. Инфракрасная камера считывает разницу размера точек, и система создаёт уже объёмную модель вашего лица.

Дальше плоское изображение и объёмная модель передаются в нейронную систему процессора A11 Bionic. Система состоит из двух ядер, оптимизированных под машинное обучение.

Выполняя 600 миллиардов вычислений в секунду, система обрабатывает данные в реальном времени и создаёт математическую модель вашего лица, которую потом передаёт в криптографический сопроцессор Secure Enclave. Дальше система проверяет, совпадает ли созданная модель с зарегистрированным лицом.

Если лица совпадают, Secure Enclave разблокирует ваш телефон. Если вам это показалось слишком сложным, причина в том, что это действительно слишком сложно. Face ID работает по невероятной технологии в реальном времени, а пользователи даже не задумываются о том, насколько это сложный процесс.

Face ID в маске

Так выглядит защитный кожух для iPhone 13, в котором Apple раздаёт смартфоны тестировщикам

По словам Проссера, инженеры Apple специально тестировали Face ID нового поколения на очках и масках, чтобы усовершенствовать распознавание в новых сценариях использования. Предыдущая версия системы сканирования не воспринимала большие очки для врачей и катания на лыжах вообще, а с медицинскими масками работала очень опосредованно.

Несмотря на то что пользователи умудрялись настроить Face ID, прикрывая лицо маской наполовину, по факту это не обеспечивало должной защиты, потому что практически любой с похожими чертами лица и в маске мог бы обмануть датчики. Однако в новом поколении Face ID датчики будут полагаться только на верхнюю часть лица, уделяя ей больше значения, чем раньше.

Любопытно, что настройка лица производится всё-таки без внешних аксессуаров. То есть Face ID нужно получить максимум входящих данных о лице пользователя. Только после этого он может надеть маску, и датчики попытаются распознать его

Для этого инженеры Apple тестируют новые алгоритмы сканирования и учат Face ID, на что нужно обращать внимание

Помимо всего прочего, Apple планирует научить Face ID игнорировать запотевание очков. Для тех, кто их носит, это была большая проблема. Стоило зайти с мороза в тёплое помещение, линзы мгновенно покрывались конденсатом, и оттаивали ещё несколько минут, так что отсканировать лицо было невозможно. В iPhone 13 этой проблемы, скорее всего, уже не будет.

И всё-таки. Может ли Face ID просто сломаться?

Да, как и любой другой модуль в iPhone. Обычно подобную ошибку видят владельцы вышедшего из строя сканера.

К сожалению, ремонт будет очень дорогостоящий. Модуль Face ID, как и Touch ID, привязаны к материнской плате на программном уровне и при замене блока на аналогичный работать он не будет.

Следует менять связку из материнской платы и сенсора, что по стоимости почти сопоставимо с покупкой нового гаджета.

При этом ломается Face ID чаще всего при механическом повреждении или попадании влаги. Ни то, ни другое не покрывается гарантией.

Будьте внимательны и аккуратны со своим iPhone.

iPhones.ru

Нашли все способы решения проблемы.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.