Не работает facetime

Алан-э-Дейл       03.07.2022 г.

Содержание

Как включить и отключить FaceTime на iPhone

Не работает Face ID на iPhone X — что делать

FaceTime не нужно скачивать через AppStore или другие официальные источники. Начиная с айфонов четвертого поколения, он считается стандартной программой, установленной по умолчанию.

Как включить Фейс Тайм на айфоне?

  1. Запустить программу «FaceTime».
  2. Откроется окно авторизации. Здесь пользователю необходимо ввести личный идентификационный номер – Apple ID.

На этом все. Теперь необходимо дождаться, пока приложение подключится к телефонной книге, а также осуществит привязку к телефонному номеру.

Как подключить FaceTime

Отключить приложение будет сложнее. Придется выполнить следующие действия:

  1. Перейти в «Настройки».
  2. Открыть пункт «Сообщения».
  3. Напротив «iMessenger» перевести ползунок справа налево в неактивное состояние.
  4. Вернуться к главному меню «Настроек».
  5. Выбрать приложение «FaceTime».
  6. Выключить его аналогичным образом, переведя ползунок в неактивное положение.
  7. Перезагрузить устройство.

Отключение FaceTime

Важно! На момент отключения FaceTime должна быть установлена SIM-карта с тем номером, к которому привязано приложение. В противном случае деактивация невозможна

Возможные трудности

Если после подключения совершать звонки так и не удается, необходимо найти проблему. Они могут быть следующие:

  • приложение отключено в «Настройках»;
  • отключена мобильная сеть или Wi-Fi;
  • имеются ограничения по доступу в Интернет;
  • текущая версия iOS несовместима с дополнением (FaceTime не работает на девайсах первого, второго и третьего поколений);
  • имеются технические нарушения в работе встроенного модема;
  • синхронизация с телефонной книгой не осуществлена;
  • модули связи вышли из строя.

Включить Wi-Fi на iPhone

Исправить возникшую ситуацию можно следующим образом:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Выбрать строчку «Основные».
  3. Перейти ко вкладке «Сброс».
  4. Нажать «Сброс настроек сети».

Если проделанные действия не дали результата, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра. Они хорошо знают, как подключаться к приложению и справляться с трудностями, которые при этом появляются.

Как размыть фон на Айфоне

Эффект боке (размытие заднего фона на фотографии) плотно вошел в нашу жизнь. Фотографии стали получаться потрясающими. Отправляешь селфи любимому человек посреди рабочего дня — используешь размытие фона, чтобы не портить снимок интерьером офиса или улицы. Размытие фона активно используют и в телевидении: например, в Чемпионате Испании по футболу настолько увлеклись использованием эффекта боке, что, порой, слишком перебарщивают — игроки отмечают забитый гол, а болельщики на трибунах превращаются в сплошное размытое пятно.

Теперь портретный режим будет доступен и в видеозвонках

Теперь эта фича появится в видеозвонках FaceTime: это не только красиво, но и полезно. Будет меньше вопросов, кто там рядом, где находишься. Да и беспорядок в доме тоже можно будет скрыть с помощью эффекта размытия. В общем, обстановка больше не будет отвлекать вас во время разговора. Приятно, что в Apple нашли практическое применение этой функции.

Как решить проблему с FaceTime на iPhone

Чтобы разобраться в причинах проблемы, сначала пройдите по самому простому пути. Откройте браузер на вашем устройстве или компьютере и пройдите по этой ссылке.

На этой странице можно смотреть статус работы любого сервиса Apple

Здесь отображается статус работы всех сервисов Apple — от Siri и App Store вплоть до предложений Siri и сервиса Walkie-Talkie для быстрых сообщений с Apple Watch. Также на этой странице можно посмотреть статус работы FaceTime — если около него горит зеленая точка, значит, все в порядке, и проблему следует искать в другом. Если же вместо зеленой точки показывается желтая или красная — сервис временно недоступен или может работать с перебоями. В этом случае просто попробуйте созвониться позже.

Проблема также может заключаться в переключении iPhone с Wi-Fi на сотовые данные во время разговора. Вы можете этого не заметить, как смартфон начнет осуществлять звонок по 3G или LTE вместо использования стабильного Wi-Fi соединения. За это отвечает функция «Помощь Wi-Fi»: она автоматически начинает передавать данные по сотовой сети при плохом сигнале Wi-Fi. Проблему в том, что иногда данная функция может работать некорректно, и даже при стабильном подключении переключать смартфон на сотовую связь. Поэтому перед осуществлением звонка по FaceTime ее лучше отключить.

Включение передачи данных

Если после включения и успешной активации Face Time не работает через Wi-Fi, убедитесь, что мобильные данные передаются:

  1. Откройте настройки.
  2. Найдите раздел «Сотовая связь».
  3. Выберите «Сотовые данные» и включите передачу для FaceTime.

Если вы не включите передачу данных для FaceTime, то в других приложениях мобильный интернет может работать, но совершать или принимать звонки через сервис вы не сможете. Из этого возникает неправильный вывод, что служба не поддерживает 3G и LTE. После короткого поиска решения в интернете вывод подтверждается сообщениями на форумах за 2011 год.

Если не обратить внимания на дату, то можно дойти до джейлбрейка ради добавления поддержки 3G в FaceTime. Как вы уже поняли, это бессмысленно, потому что мобильные сети давно поддерживаются – нужно только их включить.

Камера FaceTime вас не показывает?

Некоторые из наших читателей говорят нам, что камеры их iPhone перестают работать во время звонков FaceTime. В большинстве случаев пользователи могут видеть своих друзей, но друзья их не видят. Вместо этого ваша камера показывает черный экран.

Если у вас возникла эта проблема во время звонков FaceTime, закройте все приостановленные приложения в переключателе приложений, у которых есть доступ к вашей камере, дважды нажав Home или проведя пальцем вверх по панели жестов Home, а затем проведя вверх по предварительным просмотрам приложений всех приложений, которые используют камера. Закройте и предварительный просмотр приложения FaceTime!

Затем перезапустите FaceTime и посмотрите, показывает ли ваша камера вашим абонентам ваше красивое лицо!

Проверка настроек и серверов Apple

Если с подключением к интернету и балансом все хорошо, проверьте настройки даты и времени.

  1. Откройте настройки.
  2. Выберите раздел «Основные». 
  3. Зайдите в подменю «Дата и время».
  4. Проверьте, правильно ли указан часовой пояс, дата и время. Выставите автоматическое определение данных, чтобы исключить возможность ошибки.

Если причина ошибки была не в этом, то попробуйте включить Face Time заново, предварительно перезагрузив устройство:

  1. Откройте настройки.
  2. Перейдите в раздел «Face Time».
  3. Передвиньте ползунок в неактивное положение.
  4. Перезагрузите устройство.
  5. Снова откройте настройки и включите Face Time.

Активация Face Time и iMessage может занимать до 24 часов. Если через сутки все еще висит сообщение «Ожидание активации», проверьте работоспособность сервера Apple. Для этого:

  1. Зайдите на сайт Apple.
  2. Перейдите на страницу «Поддержка».
  3. Пролистните страницу вниз. В разделе «Ресурсы» выберите пункт «Состояние системы».
  4. Убедитесь, что возле Face Time стоит зеленая отметка, которая говорит о том, что сервис доступен.

Если отметка будет желтой или красной, то вам нужно дождаться устранения неполадок со стороны Apple. Вероятнее всего, после решения проблемы активация Face Time будет успешно завершена. Если это не случится, выполните перечисленные выше действия, чтобы устранить сбой самостоятельно.

Как исправить прерывание или сбой вызовов FaceTime

Во-первых, убедитесь, что у обеих сторон есть активное подключение к Интернету (через Wi-Fi или мобильное устройство, предпочтительно LTE или выше).

Если вы пытаетесь использовать FaceTime по сотовой сети, убедитесь, что для FaceTime включен параметр «Использовать сотовые данные». Перейти к Настройки> Сотовая связь> Использовать сотовые данные Дляи включите FaceTime

Затем убедитесь, что вы уже включили FaceTime через Настройки> FaceTime. И проверьте, что ваш Apple ID, электронная почта, и номер телефона все верны.

Кроме того, FaceTime доступен не во всех странах, поэтому проверьте последний список поддерживаемых стран.

FaceTime, наконец, доступен в Саудовской Аравии (впервые!) С iOS 11.3 и выше!

Возникли проблемы с активацией iMessage или FaceTime на Mac?

Проверьте свой Apple ID

  • Сообщения: выберите Сообщения> Настройки > Учетные записи . Выберите свою учетную запись iMessage и нажмите «Выйти». И войдите снова.
  • FaceTime: выберите FaceTime> Настройки> Настройки . Коснитесь Выйти. Затем войдите снова.

Сбросьте NVRAM вашего Mac

Иногда проблемы с iMessage и FaceTime связаны с настройками, хранящимися на вашем Mac. NVRAM. Итак, давайте сбросим это!

Сброс NVRAM (также называемого PRAM)

  • Выключите или перезагрузите Mac, затем снова включите его, затем нажмите и удерживайте вместе эти четыре клавиши: Option, Command, P и R
  • Отпустите клавиши примерно через 20 секунд или когда вы слышите второй сигнал запуска (в зависимости от модели). Для iMac Pro отпустите клавиши после того, как логотип Apple появится и исчезнет во второй раз.

Отключите брандмауэры или третий -партийное программное обеспечение безопасности

Если на вашем Mac есть брандмауэр, VPN, другие программы безопасности или стороннее сетевое программное обеспечение, убедитесь, что это программное обеспечение не блокирует какие-либо сетевые порты, используемые iMessage и FaceTime.

Попробуйте временно отключить это программное обеспечение и посмотреть, сможете ли вы получить доступ к iMessage или FaceTime.

Для получения дополнительной информации о Mac см. эту статью.

Завершение

Большинство пользователей могут настроить iMessage и FaceTime с первой попытки; однако некоторые не смогли этого сделать. Надеюсь, эти методы помогут вам решить эту проблему с активацией.

Сообщите нам о своем прогрессе в разделе комментариев ниже.

И если после всего этого, FaceTime или iMessage все еще не активируется, обратитесь в службу поддержки Apple.

Отсутствует приложение FaceTime?

  • Обновить до последней версии iOS
  • Перейдите в Настройки> Время экрана> Ограничения по содержанию и конфиденциальности (для более старых версий iOS перейдите в Настройки> Общие> Ограничения ) и убедитесь, что FaceTime и камера включены. Отключение камеры также отключает FaceTime.
  • И если у вас все еще возникают проблемы, попробуйте перезагрузить устройство или выполнить принудительный перезапуск
    • Для iPhone и iPad без дома Кнопка, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
    • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите см. логотип Apple.
    • Для iPhone 6s и более ранних версий, iPad с кнопкой «Домой» или iPod touch: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Верхнюю (или боковую)» не менее 10 секунд, пока вы не увидите логотип Apple.

Можно ли использовать FaceTime на Android

Видеозвонки в Apple FaceTime, возможно, являются одной из наиболее часто используемых функций. Это позволяет людям с iPhones, iPads и Mac делать видео-звонки друг другу. Вы не можете звонить на FaceTime с Android, но есть несколько других способов сделать видеозвонки — даже для пользователей iPhone и Mac.

Нет, на Android нет FaceTime, и вряд ли будет в ближайшее время. FaceTime является патентованным стандартом и просто недоступен вне экосистемы Apple. Итак, если Вы надеялись использовать FaceTime для звонка с iPhone на Android, Вам не повезло. Тем не менее, есть несколько отличных альтернатив видеозвонков, которые работают на Android.

Если Вы искали в Google Play Store приложение FaceTime и находили приложения с «FaceTime» в названиях, Вы должны знать, что они не являются официальными приложениями и не поддерживают Apple FaceTime. В лучшем случае Вы сможете совершать видеозвонки с ними, но в худшем случае Вы обнаружите, что устанавливаете вредоносное ПО.

Вместо того, чтобы пытать удачу в этих приложениях, для Android доступны некоторые приложения для видеовызовов. Нет, они не позволяют Вам подключаться к пользователям Facetime. Но Вы можете использовать их для совершения видеозвонков людям, использующим iPhone, Android-телефоны и даже другие платформы. Они просто должны установить одно и то же приложение на своем устройстве.

  • Skype: Владелец Microsoft, Skype был одним из первых приложений для видеозвонков. С тех пор оно только улучшилось. Skype доступен для Windows, MacOS, iOS, Linux и Android.
  • Google Hangouts: Google Hangouts позволяет не только совершать видеозвонки, но и видеоконференцию с несколькими людьми. Есть специальные приложения Hangouts для iOS и Android, и он доступен для всех пользователей настольных компьютеров через их веб-браузер.
  • Google Duo: Google Duo доступен только для Android и iOS. Он поддерживает только индивидуальные видеовызовы, но Вы можете сделать их через Wi-Fi или сотовые данные. Google Duo также предлагает пару функций. Knock Knock позволяет просмотреть видео человека, который звонит Вам, даже до того, как Вы ответите на звонок. Вы также можете оставить видео сообщение (как голосовую почту), когда кто-то не может ответить на Ваш звонок.
  • Facebook Messenger: знаете ли Вы, что Вы можете совершать видеозвонки с помощью Facebook Messenger? Вы можете использовать эту функцию практически для любой операционной системы. Существуют специальные приложения Messenger для iOS и Android, но Вы также можете использовать Messenger прямо в своем веб-браузере на домашнем ПК для совершения видеозвонков из Windows, MacOS или Linux.

Viber: Viber — многофункциональное приложение, которое Вы можете использовать для видеозвонков и множества других целей. Он имеет миллионы пользователей по всему миру и доступен для различных платформ, таких как iOS, Android, Windows, MacOS и Linux.

И да, Вам нужно будет сделать дополнительный шаг, чтобы убедиться, что люди, которым Вы хотите позвонить, имеют правильное приложение. Но как только это будет сделано, Вы сможете совершать видеозвонки практически всем, независимо от того, какую платформу они используют.

FaceTime не работает: проверьте Wi-Fi и мобильное соединение

Если FaceTime не работает, прежде всего нужно проверить подключение к интернету. Прежде чем пытаться выяснить, отключен ли сервер Apple FaceTime, нужно убедиться, что интернет включен.

Бывают случаи, когда интернет работает нормально, но имеется проблема с настройкой устройства, которое не позволяет подключиться:

Нажмите «Настройки»> «Wi-Fi» на устройстве iOS и «Системные настройки»> «Сеть» на Mac OS X и проверьте, соответствуют ли настройки локальным маршрутизаторам.

Большинство сетей мобильных телефонов позволяют FaceTime работать по сотовой связи. Если вы хотите использовать соединение для совершения звонков, проверьте: Настройки> Мобильные данные на iPad и iPhone.

Иногда возникают некоторые проблемы с сетевым подключением. Попытайтесь включить режим самолета ON в настройках, и через несколько секунд включите OFF. Это приведет к обновлению вашей сети, будь то Wi-Fi или сотовая связь.

Проверьте ваше интернет соединение

Звонки через FaceTime не являются обычными, они проходят через Интернет. Вот почему и получатель, и отправитель всегда должны иметь максимально стабильное соединение. Эти проблемы с подключением могут привести к тому, что во время звонка передача видео может быть прервана или прервана с типичным сообщением «слабый интернет-сигнал». Вот почему рекомендуется, когда вы дома, находиться поближе к маршрутизатору для достижения максимальной производительности. Но когда вы находитесь на улице, у вас всегда может быть плохое покрытие, что также влияет на качество звонков или возможность их просто делать. Это главное требование.

Как получить деньги от Apple

Компенсацию за блокировку FaceTime получат не все, да и её размер вызывает скорее смех, чем желание обращаться за ней

Правда, из-за особенностей американского права компенсацию получат не все. Иск был подан в суд Калифорнии, а потому и его постановление распространяется только на жителей штата. Поэтому, даже если вы живёте в США, но за пределами Калифорнии, и пострадали от незаконной блокировки FaceTime, рассчитывать на выплаты вам, очевидно, не стоит. Впрочем, учитывая незначительность назначенной компенсации, вряд ли кто-то станет добровольно тратить время на её истребование. Куда важнее здесь сам факт того, что Apple признала свою вину и согласилась компенсировать пользователям понесённый ущерб.

Правда, есть одна загвоздка. К сожалению, из открытых источников не очень понятно, будет ли должна Apple восстановить работоспособность FaceTime на старых устройствах. Ведь, по логике, недостаточно просто заплатить компенсацию, поскольку 3 доллара вряд ли успокоят тех, кто лишился возможности использовать привычный сервис видеосвязи. Поэтому, вероятнее всего, Apple должна искупить свою вину не только финансово, но и практически, выпустив обновление для iOS 6 с восстановлением работы FaceTime.

Активация

После покупки нового устройства, владелец должен позаботиться о подключении сервисов видеосвязи и обмена сообщениями. За эти функции отвечает iMessange и Facetime. Включить работу служб возможно через категорию «Настройки», в меню смартфона.

Инструкция, как включить:

  1. Включить передачу данных через Wi-Fi.
  2. Перейти в «Настройки» — Фейстайм – переключить тумблер в состояние «Активен».
  3. Нажать «Добавить Apple ID» — ввести требуемые данные, указав номер телефона и адрес электронной почты.
  4. Появится надпись: «Использоваться этот адрес для приложения».

Подключение к Facetime на iPhone не занимает более нескольких минут. При вводе адреса электронной почты, также появится уведомление о проверке. Пользователю необходимо утвердительно ответить, чтобы в дальнейшем общаться не только по номеру мобильного.

Проблемы при активации

Во время подтверждения адреса электронной почты или получения ответа от сервера, может произойти сбой. Характеризуется долгим ожиданием активации Facetime, появлением сообщения об ошибке. Первое, что может сделать пользователь – отправить запрос снова. Вероятно, подключение к Интернету нестабильное или процедура была произведена неверно.

Также, сразу проверить корректность введенных данных. Если адрес электронной почты был указан некорректно – подтверждение не придет.

Сбой активации происходит и по другим причинам:

  • проблемы с настройками сети. Встречается на iMessage и Фейстайме;
  • отсутствие информации о пользователе. В «Настройках» перейти «Мои данные» и указать требуемые сведения;
  • неверные настройки даты и времени;
  • обновление операционной системы. Чаще всего на iPhone 6 и 5s;
  • используя передачу данных по мобильному Интернету, могут отсутствовать деньги на счету.

Если ожидание активации iMessage и Facetime длится более пары дней – нужно проверить все варианты появления ошибки. В случае, когда приложение стабильно работало, но после очередного обновления не включается – обратиться в техническую поддержку.

Способы решения

Сбой активации iMessage и Facetime может быть связан с обновлением самого сервиса. Приложение недоступно, пользователи не могут обмениваться сообщениями или совершать видео-звонки. Владелец устройства должен выполнить перезагрузку, предварительно отключив приложение из списка активных.

В первую очередь, убедиться, что часовой пояс указан верно:

  1. Настройки – Основные.
  2. Дата и время – Автоматически.

Во время ручной настройки может произойти ошибка при активации. После обновления данных, перезагрузить смартфон и попробовать запустить приложение снова. Распространенной причиной на iPhone 4 являются неверные параметры сотовой связи: в том же разделе «Настроек» выбрать «Сеть» или «Сброс сетевых настроек». Смартфон самостоятельно подключится и произведет установку обновленных параметров Интернета.

Официальное сообщество технической поддержки рекомендует: принудительно перезапустить приложение и отправить данные снова. В меню «Настроек» удалить и указать адрес электронной почты еще раз. Сбой активации iMessage и Facetime обычно исчезает по истечению 24-х часов, без дополнительного вмешательства пользователя.

Групповые звонки

Создать групповой звонок в Фейстайме на текущий момент совсем не так просто, как обычный вызов. А все потому, что в начале 2019 года был обнаружен критический баг Фейстайм – еще до того, как собеседник примет вызов, его смартфон начинал трансляцию. Проявлялось это как раз при групповых звонках, так что Apple сразу же отключила такую возможность. Вернули ее только после выпуска обновления 12.1.4 для iOS. Технически, после этого можно снова открывать параметры во время звонка и использовать пункт «Добавить участника» (Add person) для подключения собеседников.

На практике часть пользователей столкнулась с тем, что кнопка остается неактивной.

Почему FaceTime не работает на моем iDevice или Mac?

Существует множество причин, по которым FaceTime не работает на вашем iPhone , iPad, iPod или Mac.

В этой статье мы описываем основные причины, по которым это происходит, И даем вам инструменты, чтобы исправить FaceTime, когда он срывается.

1. Проверьте серверы Apple

Иногда даже Apple выходит из строя.

Так что неплохо проверить состояние системы Apple, чтобы узнать, есть ли какие-либо текущие проблемы с обслуживанием с FaceTime и сопутствующими службами, такими как iMessage и iCloud.

2. Включите и выключите Wi-Fi или переключитесь на сотовые данные

Обновите подключение к Интернету, отключив, а затем снова включив Wi-Fi. Перейдите в Настройки> Wi-Fi и выключите его. Подождите 30 секунд и снова включите его.

В качестве альтернативы, если вы используете устройство с данными LTE, перейдите в Настройки> Сотовая связь и включите и выключите сотовые данные..

3. Попробуйте iMessage

Попросите кого-нибудь отправить вам iMessage, прежде чем вы попытаетесь использовать FaceTime.

Это часто помогает серверам Apple, вашему маршрутизатору и вашему iDevice наладить работу !

4. Измените DNS

  • Для iDevices нажмите Настройки> WiFi> ИМЯ ВАШЕЙ СЕТИ> Настроить DNS> Вручную> Добавить сервер> введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4. > Сохранить

    Убедитесь, что вы удалили текущий DNS, нажав на красный знак минус и нажав Удалить

  • Для компьютеров Mac нажмите Системные настройки> Сеть> выберите ИМЯ СЕТИ> Дополнительно> вкладка DNS> нажмите кнопку +, чтобы добавьте Google DNS, введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4

    Нажмите «ОК», затем «Применить»

  • Если вам не нравится общедоступный DNS Google, попробуйте вместо него OpenDNS или Cloudfare.

5. Перезагрузите устройство

Перезагрузка часто устраняет эти типы проблем для Mac и iDevices. А если перезапуск не помогает, попробуйте принудительный перезапуск.

Перезапустить iDevice

  • Для iDevices нажмите кнопку питания, пока не появится ползунок, затем сдвиньте, чтобы выключить питание. Включение питания в обычном режиме
  • Чтобы перезапустить iPhone серии X и устройства без кнопки «Домой», следуйте этим инструкциям
    • Нажмите и удерживайте любую кнопку громкости И кнопку Power/Top /Боковая кнопка, пока не появится ползунок.
    • Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить его.
    • После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку питания/сверху/сбоку пока вы не увидите логотип Apple
  • Для пользователей iOS 11 и выше, есть другой способ через меню настроек
    • Откройте Настройки> Общие
    • Прокрутите вниз и нажмите «Завершение работы»
    • Включение после 20-30 секунд отдыха

Как выполнить принудительный перезапуск на iDevices

  • На iPhone 6S или ниже плюс все На iPad с кнопками «Домой» и iPod Touch 6-го поколения и ниже одновременно нажимайте «Домой» и «Питание», пока не увидите логотип Apple.
  • Для iPhone 7 или iPod 7-го поколения: нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
  • На экране iPhone или iPad без дома или iPhone 8 и новее: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple

6. Установите для iDevice и Mac дату и время автоматически

  1. Для iDevices лучше всего включить Установить автоматически в Настройки> Общие> Дата и время
  2. Для Mac: перейдите в Системные настройки> Дата и время> выберите Установить дату и время автоматически

Many FaceTime проблемы возникают из-за неправильной даты или времени на ваших устройствах.

Если серверы Apple обнаруживают несоответствие между датой или временем вашего устройства и временем сервера FaceTime для вашего текущего местоположения, FaceTime, iMessage и другие службы Apple не будет работать, и проверка завершится неудачно

7. Отключите все ограничения

Если вы используете какие-либо ограничения или родительский контроль на устройстве, отключите их временно, пока вы снова получите FaceTime.

Чтобы проверить, включены ли ограничения

  • Используя iOS 11 и ниже, перейдите в Настройки> Общие> Ограничения
  • В iOS 12 и выше перейдите в Настройки> Время экрана> Ограничения содержимого и конфиденциальности
  • Для Mac. перейдите в Apple Menu> Системные настройки> Родительский контроль

8. Используете брандмауэр на вашем Mac?

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478–3497 (UDP)
  • 5223 (TCP )
  • 16384–16387 (UDP)
  • 16393–16402 (UDP)

Почему не работает FaceTime на iOS, что делать?

Если сервер Apple FaceTime недоступен, у вас нет возможности проверить это. Здесь мы покажем, как проверить, имеются ли у приложения FaceTime проблемы с сервером.

Apple имеет свою веб-страницу System Status. На сайте Apple System Status необходимо ввести статус FaceTime в соответствии с другими сервисами Apple: iMessage, App Store и Apple Music. Часто бывает, что мощность некоторых из них снижается в одно и то же время.

Если какие-либо службы проводят техническое обслуживание, можно воспользоваться приложением FaceTime при помощи веб-страницы «Состояние системы»

Для этого, перед включением важного видео-вызова с клиентом или дедушкой и бабушкой, необходимо проверить состояние работы серверов компании. Apple также использует веб-страницу для отчета о недавно решенных проблемах своих сервисов

Если этот сайт включается у вас первым, при возникновении проблем с FaceTime (или любой из услуг Apple), вы можете хотя бы узнать, с чем это связано: с вашим устройством или с подключением к Интернету.

Если окажется, что проблема состоит в вашем гаджете, ознакомьтесь с нашими рекомендациями, размещенными ниже.

Прежде, чем приступать к поиску и устранению неполадок, необходимо быть абсолютно уверенными в том, что FaceTime не работает по вине локальной проблемы, которая не отображается на веб-сайте Apple. Сайт состояния системы Apple может сообщать о проблеме не всем клиентам, или может быть, что веб-сайт проводит обслуживание каждые 5/10/30 минут, и обновление на вашем айфоне еще не прошло.

К счастью, есть некоторые сторонние веб-сайты, которые ссылаясь на опыт многочисленных потребителей, предоставляют самую последнюю информацию о статусе. Мы предлагаем воспользоваться услугами сайта Down Detector, который будет сообщать о статусе сервисов Apple, а также о других сервисах, таких как Steam. Посмотрите на график FaceTime.

Down Detector предоставляет график, в соответствии с состоянием на последние 24 часа и карту, где можно увидеть, находитесь ли вы в уязвимом районе.

Советы

Попробуйте эти быстрые советы по решению проблем с активацией iMessage и FaceTime

  • Наберитесь терпения и подождите полные 24 часа, прежде чем устранять неполадки.
  • Позвоните в свою компанию мобильной связи, если на их стороне возникла проблема.
  • Убедитесь, что ваш iPhone может отправлять SMS (тексты)
  • Отключите iMessage или FaceTime, подождите 20–30 секунд и снова включите
  • Для мобильных тарифных планов с предоплатой убедитесь, что у вас есть кредит в вашей учетной записи
  • Включить и выключить режим полета
  • Отключить любое разрешение проблемы на вашем устройстве
  • Сбросить настройки сети
  • Вернуть все настройки вашего iDevice к значениям по умолчанию

Как добавить собеседника в FaceTime

Добавлять собеседников в видеозвонок можно будет совершенно иным сспособом

В FaceTime на iOS 15 появится еще одна удобная функция — можно поделиться ссылкой на звонок любым удобным способом. Во времена популярности видеоконференций Apple не забыла о своих пользователей. Отправить ссылку можно в любом мессенджере, а присоединиться к видеозвонку смогут пользователи Android-смартфонов и те, кто в это время сидит с компьютера на Windows. Даже несмотря на то, что для этих платформ нет приложения FaceTime, видеоконференция откроется в браузере. К сожалению, ограничения для них останутся:

  • Для участников видеозвонка с Android и Windows не будет доступна функция SharePlay
  • Cамостоятельно совершать звонки эти пользователи не смогут
  • Не будет доступен портретный режим для этих пользователей.

А вот доступен для всех! Заходите в гости и не забудьте подписаться!

Кстати, созданные ссылки на видеозвонок можно будет добавлять в Календарь iOS, редактировать другие сведения. Достаточно лишь создать новое событие в правом верхнем углу. Функция поможет использовать приложение не только для работы и развлечения, но и для работы.

Это здорово, что Apple не забывает про собственные приложения, делая их все более продвинутыми и актуальными. FaceTime — не исключение. До выхода iOS 15 ждать осталось совсем недолго — скоро мы все сможем насладиться совершенно новым опытом общения по видеосвязи.

Убедитесь, что служба работает нормально

Поскольку это онлайн-сервис, который постоянно подключен к серверам Apple, FaceTime может быть отключен. Этот запрос можно сделать через собственный веб-сайт компании. Это называется статусом службы, и вы можете просматривать все услуги, которые Apple предлагает своим пользователям, включая FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail и многие другие. Кроме того, если о сбое не сообщается, вы можете сообщить об этом в Apple, чтобы она начала его расследование.

С помощью цветовой легенды вы сможете узнать конкретное состояние. Вам просто нужно найти в списке раздел «FaceTime» и посмотреть, не появится ли рядом с ним зеленый кружок. Если да, то все работает правильно. Если он отображается красным или желтым, что-то может случиться в сервисе. Это может привести к тому, что он не будет работать правильно, и вы не сможете совершать какие-либо вызовы. Чтобы получить дополнительную информацию о проблеме, которую это вызывает, вы можете сделать запрос, щелкнув раздел «FaceTime». Таким образом, вы даже можете увидеть, когда вы планируете решить проблему, чтобы совершать звонки в обычном режиме.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.