Самые частые проблемы с airpods и как их решать

Принципы зарядки

Кроме того, что аккумуляторы боятся влаги, перепада температур, внешних физических воздействий на их долговечность также сильно влияет корректность зарядки.

Из-за наличия аккумуляторных батарей HeadSet могут отличаться:

• временем работы от одного полного заряда;
• временем заряжания до 100% ёмкости;
• количеством дополнительных подзарядок если есть док-станции;
• кратковременной подзарядкой и временем работы после неё.

Принципы заряжания для всех беспроводных моделей одинаковы и подразумевают:

• использование в качестве заряжающих только тех устройств (кабели, зарядные боксы, сетевые адаптеры и др.), которые идут в комплекте с гарнитурой
• или разрешены инструкцией компанией-производителем;
• не превышение времени работы от 1 заряжания, которое может привести к полной потере ёмкости источников питания;
• слежение за процессом подзарядки, для того чтобы аккумуляторы набирали 100% ёмкость, но не оставались подключёнными к сетевому адаптеру или другому устройству питания;
• невозможность одновременного заряжания аккумуляторных батарей и прослушивания музыки.

В зависимости от вида обычных и настоящих беспроводных наушников TWS и типа накладных, вкладышей или заглушек, конструкции HeadSet, используются способы заряжания:

• с помощью специального кабеля, подключаемого к беспроводным наушникам через специальный разъём, а к внешнему источнику через порт USB-A;
• через зарядную док-станцию, которая также является аккумулятором большей ёмкости и служит для многократной подзарядки TWS-наушников, а также
• кейсом для их хранения и переноски;
• используя устройства беспроводной зарядки.

Моделей Beats

К лучшим беспроводным моделям, выпущенным фирмой Beats (с 2014 г. дочерняя компания Apple), относятся:

1. Beats Powerbeats 3 – обыкновенные (заглушки между собой соединены проводом) вакуумные HeadSet с12 ч непрерывного проигрывания, а также возможностью быстрого заряжания около 5 мин по технологии Fast Fuel с последующей работой 1 ч).
2. Beats Solo 3 Wireless — обыкновенные накладные Bluetooth-наушники с 40 ч работы от одного заряжания и 3 ч после пятиминутной подзарядки.
3. Powerbeats Pro — спортивные внутриканальные TWS-наушники с автономностью до 9 ч от полностью заряженных батарей и 24 ч от аккумулятора кейса (при быстром заряжании 5 мин. — время работы 1,5 ч).

Первые две беспроводные модели заряжаются от идущего кабеля USB-A/Micro USB.

Наушники Powerbeats Pro — от зарядной док-станции, которая может заряжаться от источников питания кабелем USB-A/Lightning.

О заряженной ёмкости батарей сигнализируют светодиоды на HeadSet:

• при отсутствии заряжания индикатор не светится;
• низкая степень заряженности — индикатор горит или мигает красным цветом;
• батареи заряжены — белый цвет индикатора.

Apple AirPods

Выпускаются 2 модели, отличающиеся зарядным боксом. Кейсы обеих моделей могут заряжаться кабелем USB-A/Lightning, но док-станция AirPods 2 имеет беспроводную зарядку.

Время автономной работы без подзарядки от 4,5 до 5 ч, время прослушивания с зарядным кейсом — 24 ч.

Информацию о зарядке можно узнать по цвету индикатора, который у AirPods 1 находится внутри зарядного кейса, а у AirPods 2 — снаружи.

Если беспроводные наушники внутри кейса, то цвет индикатора будет сигнализировать о состоянии АКБ самих вкладышей, при их извлечении — о состоянии аккумулятора док-станции.

Цвет индикатора означает следующее:

• жёлтый — идёт заряжание вкладышей, или кейс нуждается в подзарядке;
• зелёный — аккумуляторы заряжены.

Информацию о ёмкости аккумуляторов беспроводных вкладышей и кейса можно получить на экране гаджета от компании Apple, сопряжённого с беспроводными TWS-наушниками.

Что делать с iPhone, если к нему не подключаются AirPods?

Взять телефон в руки и проделать следующие манипуляции:

1. Проверить работу Bluetooth (в идеале — попробовать подсоединить к iPhone какое-то другое устройство). Потому что если не работает Bluetooth, то о каком подключении AirPods вообще может идти речь?
2. Выполнить принудительную перезагрузку (как жестко перезагрузить любую модель iPhone). Это всегда полезно и, в большинстве случаев, помогает «победить» многие «глюки» и «баги» iOS.
3. Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети). Вдруг, в сетевых настройках iPhone произошёл какой-то сбой, и именно он мешает корректному подключению AirPods.
4. Открыть «Настройки — Bluetooth» и проверить, нет ли там ранее подключенных AirPods? Нажимаем на значок рядом с названием наушников, удаляем (забываем) их — пробуем подключиться ещё раз.
5. Открыть «Настройки — Bluetooth» и немного почистить раздел «Мои устройства». Вариант, конечно, странный (как обычный список устройств может влиять на что-либо?), но судя по сообщениям — некоторым действительно помогает.
6. Обновить прошивку iOS. Тут даже рассказывать нечего — новые версии программного обеспечения могут исправить самые разные ошибки. Не стоит пренебрегать такой возможностью!
7. Восстановить прошивку через iTunes и проверить подключение AirPods на «чистом» устройстве (без резервной копии). Но это скорей для тех людей, кто точно уверен, что ошибка соединения AirPods возникает по причине каких-либо «багов» со стороны iPhone.

Согласитесь, ничего сложного — обязательно попробуйте все вышеперечисленные советы

Не пропускайте ничего — это может быть очень важно!. Потому что причина проблем может скрываться совсем в другом…

Потому что причина проблем может скрываться совсем в другом…

Почему наушники не заряжаются

Существует 4 варианта, почему кейс или гарнитура не заряжаются:

1. Вкладыши не подключились к коннекторам питания в кейсе.
2. Поврежден аккумулятор чехла (на заряжаются обе затычки) или гарнитуры (не заряжается одна гарнитура).
3. Перебит кабель или неисправен адаптер питания.
4. Гнездо кейса повреждено из-за использования стороннего кабеля, в него забилась грязь.

Правильно диагностировать неисправность без опыта затруднительно. Отметим главные правила, которые помогут сохранить батареи блютуз-наушников:

1. Перед первым использованием гарнитуры подключить её к ЗУ на 30 минут.
2. Используйте фирменные кабели USB, сверяйтесь с мощностью адаптеров питания перед подключением к ним кейса гарнитуры.
3. Футляр не должен оставаться подключенным к сети после восстановления АКБ.
4. Чтобы предупредить деградацию батареи, ориентируйтесь на оптимальную температуру окружающей среды в 5-35 градусов тепла. Не оставляйте затычки и чехол под прямыми солнечными лучами, вблизи отопительных приборов.
5. Если вы не пользуетесь вкладышами долгое время, периодически ставьте их на зарядку.
6. Показание индикатора запаса батареи может работать неисправно, если произошла поломка контроллера АКБ.
7. Для экономии заряда отключайте дополнительные функции, вроде шумоподавления или улучшения качества звука.

Наушники не портятся, если оставить их в кейсе, заряженном на 100%. Когда обе гарнитуры попадают в футляр и подключаются к коннекторам питания, они автоматически отключают Bluetooth для сохранения батареи.

Независимо от модели наушников HBQ или беспроводной гарнитуры другого бренда такие устройства подключаются к зарядке примерно одинаково. А если соблюдать правила, изложенные в инструкции, легче сохранить емкость батареи даже после 400 циклов зарядки.

Watch this video on YouTube

Если кейс AirPods не заряжается по воздуху

Если вы кладёте футляр AirPods на ЗУ и ничего не происходит, проверьте несколько моментов:

1. Находится ли кейс в центре коврика или подставки. Это наиболее распространённая проблема, так как некоторые ЗУ могут не срабатывать, если положить футляр неправильно. Найти правильное место можно перемещая кейс его по коврику или поставке.
2. Точно ли его нужно заряжать. Иногда будет казаться, что нужно зарядить кейс, однако, он хорошо удерживает заряд даже после двух дней бездействия.
3. Подключено ли беспроводное ЗУ к сети. Эта известная проблема заключается в том, что кабель не подключён к розетке или корпусу ЗУ. Проверьте соединение и снова поместите кейс на коврик (подставку).
4. Есть ли на кейсе защитный чехол. Снимите его, поместите кейс на зарядный коврик. Некоторые чехлы могут мешать зарядке футляра.

В случае проблем с питанием «по воздуху», вы всегда можете использовать провод Lightning.

Теряется кейс

Удивительно, но потерять кейс оказывается проще, чем один маленький наушник. Все же гарнитура отлично сидит в ушах и выпасть наушник может только лишь если его случайно зацепить рукой. А вот забыть где-то кейс, пустой или с содержимым, оказывается довольно просто – компактный корпус играет тут злую шутку. С AirPods Pro такая проблема будет явно возникать реже из-за возросших размеров и массы кейса. Оказавшись в кармане, он не даст о себе забыть.

Потерянный же комплект – обидная ситуация, придется вспоминать, куда делись AirPods. И технические решения тут не помогут. Гарнитура отображается в Локаторе, но ей требуется подключение к сети, а это осуществляется только с помощью iPhone. При сопряжении же с другим смартфоном AirPods будут сброшены, что удалит их привязку к предыдущему устройству.

Левый или правый наушник разряжается быстрее

Ситуация, когда один наушник уже полностью разрядился и выключался, а второй, например, показывает еще 30% заряда. По моим наблюдениям, чаще всего правый наушник разряжается быстрее левого. Но иногда бывает, что левый быстрее правого. Например вот так (AirPods Pro):

Почему так происходит? Причины бывают разные, давайте рассмотрим основные из них (по моему мнению):

1. Проблемы с зарядкой наушника. Возможно, правый или левый наушник просто не заряжается в кейсе (заряжается через раз) из-за плохого контакта, или по другой причине. После установки наушников в кейс один подзарядился, а второй нет, поэтому такая разница в уровне заряда.
2. Когда наушники используются отдельно. Многие, например, часто пользуются только правыми или левым наушником. Используют его в качестве гарнитуры. Соответственно аккумулятор в том наушнике, который часто используется изнашивается быстрее и со временем этот наушник садится быстрее.
3. Уже не раз слышал, что в случае с беспроводными TWS наушниками один наушник (правый или левый) используется в качестве главного (когда они работают в режиме стерео), он держит соединение с телефоном. Поэтому, возможно, он быстрее разряжается.
4. Заводской брак. Возможно в одном наушнике установлена нормальная батарея, а во втором какая-то бракованная.
5. Микрофон. Если он используется, например, на правом наушнике, то он будет разряжаться быстрее. Использование функциональной кнопки (сенсорная, или механическая) так же может влиять на это.
6. Какой-то программный сбой в отображении заряда наушников.

Что делать?

1. Первым делом я рекомендую удалить наушники на телефоне (вот инструкция) и подключить их заново. Если это не помогло – сделайте сброс настроек наушников.
2. Отдельно для AirPods – так же делаем сброс настроек и выполняем повторное подключение к Айфону, или другому устройству.
3. Дальше я бы исключил проблемы с зарядкой. Возможно один из наушников заряжается через раз. Например, из-за плохого контакта. Это, как правило, можно определить по поведению индикатора после установки в зарядной кейс.
4. Если наушники на гарантии – обратитесь в сервисный центр.
5. Если разница в скорости разрядки между правым и левым наушником не большая (например, в 5%), то возможно это нормальная ситуация для данных наушников (как у меня, например, с AirPods 2).
6. В случае с AirPods в настройках наушников на iPhone по умолчанию выставлен автоматический выбор микрофона между правым и левым наушником. Если у вас, например, быстрее садится правый наушник, то можно выставить настройки так, чтобы микрофон использовался всегда на левом наушнике. Или наоборот.
7. Если эта проблема из-за неравномерного износа аккумулятора (что скорее всего), то в таком случае остается только замена самого аккумулятора, замена наушника (если это возможно и выгодно в вашем случае), или покупка новых наушников.

Я когда только собирался писать эту статью, понимал, что не смогу дать какое-то то рабочее, волшебное решение этих проблем, так как такого решения просто нет. Все по той причине, что проблема эта в 95% случаев не программная, а именно аппаратная. Это износ, или полный выход из строя аккумулятора, который питает наушник.

6

Сергей

Bluetooth

Проверка контактов и зарядных портов AirPods

Вы регулярно чистите наушники AirPods? Многие владельцы наушников не делают этого, что может привести к замедлению подзарядки или полному её отсутствию.

Как и в случае с любым электронным устройством, внешние разъёмы могут собирать пыль и грязь. Грязь скапливается на контактах для подзарядки и мешает заряжать устройство.

Инструменты для очистки контактов AirPods

Вам потребуется зубная щётка с мягкой щетиной, чистая микрофибра и межзубная щётка.

Для начала посмотрите на контакты подзарядки на чехле AirPods. Очистите разъём при помощи зубной щётки с мягкой щетиной.

Используйте зубную щетку с мягкой щетиной для очистки разъёма для подзарядки на чехле

Когда вы очистили внешний контакт на чехле, проверьте и очистите внутренние контакты при помощи межзубной щетки.

Читать также: Всё что нужно знать о смартфоне Motorola RAZR 2020

Очистите внутренние контакты на корпусе наушников

Используйте изопропиловый спирт 70% и чистую микрофибру для очистки разъёма для подзарядки наушников. Не лейте туда жидкость.

Проверьте и очистите концы наушников, чтобы избавиться от грязи на контактах

Используйте мягкую зубную щётку, чтобы пробраться внутрь разъёмов для подзарядки

После очистки положите наушники в чехол и заряжайте на протяжении 15 минут. Проверьте наличие иконки подзарядки на iPhone.

В большинстве случаев проблемы решаются после очистки от грязи.

Время заряжания

Период, в течение которого заряжается бесконтактная гарнитура, указано в инструкции производителя, прилагаемой к каждой модели.

Сколько времени нужно заряжать беспроводные наушники?

Ёмкость АКБ Bluetooth наушников определяет, сколько времени необходимо для полного заряжания гаджета. Для разных моделей этот период составляет от 1 до 4 часов.

Максимальная скорость накопления ёмкости обеспечивается при подключении гарнитуры к сети посредством оригинальных комплектующих.

При заряжании от ноутбука или персонального компьютера процесс происходит медленнее.

Чтобы аккумулятор приобретённых беспроводных наушников успешно функционировал, необходимо три раза после полной разрядки заряжать их до 100%.

Как отследить время подзарядки?

Узнать, с помощью каких сигналов определяется уровень зарядки АКБ бесконтактной гарнитуры, можно прочитав информацию на упаковке, либо на официальном сайте.

По индикаторным светодиодным датчикам наглядно отслеживается окончание процесса: их цвет при этом изменяется.

Время заряжания иногда указывается в инструкции, прилагаемой к беспроводной гарнитуре.

Кроме того, можно установить специальное приложение для смартфона, с помощью которого легко отследить уровень заряда АКБ.

Как понять, что наушники заряжены?

О том, что процесс заряжания завершён, свидетельствует изменение свечения индикаторных датчиков.

Большинство моделей при нормальном уровне заряда они светятся белым или зелёным цветом, а если гарнитура заряжена наполовину — жёлтым.

При низком уровне, когда наушники разряжены цвет становится красным. Однако возможны и другие варианты.

Есть модели, с непрерывным свечением индикатора при 100% заряде. Существуют и такие, у которых датчик мигает или отключается.

Проверка оставшегося заряда батареи

Для проверки уровня заряда АКБ беспроводной гарнитуры на Android необходимо:

• подключить её к телефону;
• в правом верхнем углу экрана, рядом со значком Bluetooth, отобразится заряд АКБ гаджета.

Если на экране данные отсутствуют, нужно зайти в список беспроводных Bluetooth устройств, и посмотреть уровень заряженности аккумулятора рядом со значком подключенных наушников.

Чтобы проверить остаток заряженности гарнитуры на iPhone, нужно открыть футляр рядом с телефоном: оставшийся заряд чехла и наушников будет показан в окошке.

Другой способ проверки: зайти в меню «Элементы питания» и посмотреть там.

Имеется также специальное приложение для проверки уровня заряженности, которое устанавливают, когда иначе отследить данные невозможно.

Шаг 2

Сброс настроек кнопкой.

Если у вас есть инструкция конкретно для ваших наушников, то там скорее всего описан процесс сброса настроек. Даже если инструкция на языке которого вы не знаете, то можете перевести ее с помощью телефона (просто навести камеру, через тот же переводчик от Google). Вам не придется пробовать разные варианты и искать нужные комбинации.

Способ 1: универсальное решение

Это решение подходит для большинства подобных наушников. Я показываю на примере Xiaomi Redmi AirDots и Earbuds Basic.

1. Зарядите наушники.
2. Достаем оба наушника из кейса и берем их в руки.
3. Зажимаем кнопки (механические или сенсорные, это зависит от модели) примерно на 5 секунд. Обычно загорается красный индикатор и гаснет. Отпускаем кнопки. Это мы выключили наушники. Звуковой сигнал «Power Off». На некоторых моделях этот шаг можно пропустить.
4. Снова одновременно зажимаем кнопки на наушниках и держим их примерно 20-50 секунд. Время, через которое произойдет сброс и как себя в этот момент будут вести индикаторы зависит от конкретной модели. Бывает по-разному. Но как правило, сначала мигает белый индикатор, а затем несколько раз поочередно мигает синий/красный (белый/красный) индикатор. Для уверенности держим кнопки нажатыми около минуты.
5. Кладем наушники в кейс на 10 секунд.
6. Достаем наушники из кейса и ждем, когда они синхронизируются между собой (как правило, индикатор начинает мигать (белым, синим/красным, синим — это зависит от конкретной модели) только на одном наушнике, на главном). Это значит, что наушники готовы к подключению. Если индикаторы на наушниках не будут мигать, то зажмите кнопки на 5 секунд, чтобы включить их.
7. Заново подключаем наушники к своему телефону, или другому устройству. Фото для примера. У вас может быть другое имя наушников и другой телефон.
8. Если с первого раза не получилось – обязательно попробуйте еще несколько раз.

Способ 2: делаем сброс зажав кнопки в кейсе

На тех же Xiaomi Earbuds (на обновленной, или более старой версии, не знаю), которые у меня, сброс происходит только в том случае, когда мы зажимаем кнопки на наушниках и при этом они находятся в кейсе. Не извлекая наушники из кейса! Если универсальный способ у вас не сработал, и конструкция позволяет зажать кнопки когда правый и левый наушник в кейсе, то попробуйте этот способ.

1. Зарядите наушники.
2. Не извлекая наушники из кейса зажмите кнопки и держите их примерно 30 секунд. В этот момент смотрите на индикаторы. На моих Xiaomi Earbuds где-то секунд 5 индикаторы горят красным, затем несколько раз мигают белым, затем активно мигают белым/красным, загораются еще раз красным, гаснут и снова горят красным. По времени это занимает 15-20 секунд.
3. Извлеките наушники из кейса и дождитесь синхронизации левого и правого наушника между собой.
4. Выполните подключение к устройству по Bluetooth.

Способ 3: кнопка на кейсе

На некоторых TWS наушниках сброс нужно делать кнопкой на кейсе. На тех же AirPods, или Xiaomi Mi AirDots Pro. Я так понимаю, этот способ чаще всего встречается на дорогих моделях.

Подзарядите наушники хотя бы на 10-20%.
Положите оба наушника в кейс.
Зажмите кнопку на кейсе и держите ее 20-40 секунд

Обратите внимание на индикатор. На AirPods, например, сброс происходит после того, как несколько раз индикатор мигнет оранжевым цветом

Но не забывайте, что на разных наушниках – по-разному.

Подробная инструкция для AirPods: подключаем AirPods к iPhone: не видит, не подключаются, не работает один наушник.

Способ 4: если кнопки сенсорные

Если у вас на наушниках сенсорные кнопки, то сброс делается примерно так же, как и в случае с обычными кнопками. Для примера возьмем Xiaomi QCY T3, Xiaomi Haylou GT1. Инструкция подойдет для разных наушников с сенсорными кнопками.

1. Подзаряжаем наушники.
2. Извлекаем их из кейса.
3. Зажимаем сенсорную кнопку на наушниках (иногда нужно зажать только на одном) на 5 секунд, чтобы они выключились. Обычно загораются красным и гаснут.
4.  Зажимаем сенсорные кнопки и держим их 20-40 секунд. Обычно мигает красный/белый индикатор, но не на всех моделях. Или так (на примере хорошей копии AirPods):
5. Кладем наушники в кейс и закрываем его. Достаем наушники и ждем секунд 5 пока они синхронизируются. Если они не включаться автоматически, то зажмите сенсоры на 5 секунд.
6. Все готов, можно подключать!

Иногда на наушниках с сенсорными кнопками для сброс параметров нужно несколько раз нажать на сенсор. Например, сделать 4 нажатия по сенсорной панели. На Motorola Vervebuds 100, например, нужно один раз коснутся сенсорной панели, после чего зажать ее и не отпускать 5 секунд.

?️ 4. Наушники заряжаются, но не включаются после зарядки

Если наушники заряжаются, но не включаются, стоит убедиться, что они действительно заряжаются\зарядились. Есть ли индикация или какие-то ещё признаки? Если есть, то могут быть такие варианты, почему наушники не включаются после зарядки:

• Их нужно включать вручную. То есть, недостаточно просто достать из кейса. Если на них есть кнопки, обязательно попробуйте нажать\удерживать.
• Попробуйте достать из кейса и положить обратно, убедившись в плотности контактов, как описано .
• Поставьте кейс на зарядку с наушниками в нём. Если на кейсе есть кнопка для зарядки, нажмите её тоже.
• Сделайте сброс настроек до заводских. Он производится из выключенного состояния. Подробная информация в отдельной статье.

Почему один наушник AirPods (AirPods Pro) играет тише другого на iPhone (или вообще не играет), в чем причина?

Один наушник AirPods разряжен

К сожалению, порой пользователи AirPods первого или второго поколения сталкиваются с неработающим левым или правым наушником. Он просто отказывается воспроизводить звук.

1. Для начала поместите оба наушники гарнитуры AirPods внутрь их родного футляра для зарядки.

2. Убедитесь, что оба наушника проходят процедуру зарядки. Возможно, причина кроется в том, что наушники просто не могут получить энергию от футляра, или он сам не заряжается. Тогда стоит проверить работоспособность самого кейса.

3. В случае отсутствия проблем закройте крышку и подождите около 30 секунд.

4. Теперь можно проверять работоспособность обеих наушников AirPods.

Загрязнение наушников

Это наиболее распространенная проблема, которую можно решить самостоятельно в домашних условиях. Дело в том, что в отличие от многих бюджетных моделей наушников-вкладышей, AirPods (AirPods Pro) не имеют силиконовых накладок, препятствующих попаданию ушной серы на решетки динамиков, в результате чего фильтры-сеточки постепенно теряют пропускную способность, а качество и громкость звука падают.

Чтобы очистить решетки динамиков AirPods от ушной серы и прочих частиц, можно воспользоваться той самой ватной палочкой, которой нужно было чистить уши. Немного смочив вату в чистом спирте или специальном средстве для очистки электроники, следует избавиться от основного засора в центре решетки, а периметр можно пройти зубочисткой, нажимая на нее с минимальной силой. При этом не обязательно добиваться стопроцентной чистоты, достаточно удалить наиболее массивные «пробки».

Настройки баланса

Более редкий случай, когда пользователь случайно создает дисбаланс в звучании наушников AirPods (AirPods Pro) в настройках родительского устройства (iPhone, iPad и т.д.). Следует перейти в меню iOS Настройки →  Универсальный доступ → Аудиовизуализация и установить ползунок по центру в разделе настройки баланса громкости между левым и правым каналом.

Как сбросить наушники AirPods до заводских настроек

Если проблема с каким-то из наушников осталась, и он по-прежнему не работает, то стоит выполнить сброс устройства.

1. На устройстве с iOS перейдите по пути Настройки → Bluetooth.

2. Рядом с наушниками AirPods нажмите на кружок с буквой «i» внутри.

3. Выберите «Забыть это устройство», а потом подтвердите действие.

4. Поместите наушники AirPods в футляр и закройте его крышку.

5. Через 30 секунд ожидания футляр можно открыть.

6. Нажмите кнопку настройки и удерживайте ее до того момента, пока индикатор состояния не начнет мигать сперва несколько раз желтым цветом, а потом постоянно белым.

7. Повторно подключите наушники AirPods к вашему устройству, расположив их рядом. Инструкции по подключению будут появляться на экране.

Механические повреждения и брак AirPods или AirPods Pro

Если после очистки, проверки и сброса настроек проблему устранить не удалось, то придется все же нанести визит в специализированный сервисный центр. При этом следует иметь в виду, что на утопленные или имеющие явные механические повреждения наушники гарантия не распространяется.

Не работает левый/правый наушник AirPods Pro — что делать?

Честно говоря, ряд действий в таком случае для обычных AirPods точно такой же, как и для новой модели.

Перезагружаем AirPods Pro

Тут всё как с компьютером или смартфоном, если что-то не так, просто перезагружаем девайс.

И что самое классное, это реально помогает в большинстве ситуаций, которые у нас складываются.

На AirPods Pro нет какой-то особой кнопки, которая может совершить это действия.

Придётся следовать таким шагам:

• кладем AirPods Pro в кейс и закрываем крышку;
• ждём 30 секунд и потом открываем крышку;
• берем iPhone/iPad и идем в Настройки — Bluetooth;
• напротив названия девайса нажимаем на букву «i» в кружочке, затем выбираем Забыть это устройство и подтверждаем это действие;
• открываем крышку кейса и зажимаем кнопку на задней части футляра, пока индикатор не начнет мигать белым;
• подносим наушники поближе к iPhone/iPad и настраиваем их как в первый раз (просто следуем шагам на экране).

Таким образом полностью сбрасываются настройки. Чаще всего помогает именно сброс настроек.

Обновляем прошивку AirPods Pro

Прошивка наушников обновляется автоматически, когда вы даже не замечаете этого.

Но бывает и такое, что нужно немного посодействовать этому процессу.

Вот что от вас требуется:

• наушники находятся в футляре;
• кейс должен быть подключен к зарядке;
• крышка открыта.

Когда вы сделаете эти шаги, ваша прошивка установится автоматически.

Для проверки версии прошивки, просто перейдите в Настройки — Основные — Об этом устройстве и листая немного вниз, ищем строчку AirPods Pro.

Проверяем баланс громкости

Наверняка причина не в этом пункте, но если ничего не помогает, то можно проверить и его.

Суть состоит в том, что в настройках можно найти Баланс громкости, который может исправить нашу проблему.

Заходим в Настройки — Основные — Универсальный доступ. Листаем вниз до раздела Слух.

Теперь видим ползунок баланса громкости. Чтобы всё нормально работало, он должен быть ровно по центру.

Чистим AirPods Pro

Наушники являются тем гаджетом, который не мешало бы чистить время от времени.

AirPods Pro не являются исключением и поэтому, они могут загрязнится и вы не будете ничего слышать в правом или левом наушнике.

Поэтому, если вы достаточно давно используете свой девайс, то придётся их хорошенько почистить.

Берем ватную палочки, чтобы убрать всю грязь в труднодоступных местах.

Для внешней части, можно использовать тряпочку из микрофибры, чтобы ничего не поцарапать.

Приходится каждый раз проводить сопряжение наушников заново

Не подключайте к смартфону слишком много гаждетов

Такая проблема довольно сильно распространена у тех владельцев устройств, кто регулярно подсоединяет к смартфону новые гаджеты. Например, вы соединились с рабочим компьютером для того, чтобы передать пару файлов, а на природе подключили телефон к Bluetooth-колокне друга для того, чтобы послушать музыку. А еще у вас постоянно работает сопряжение с часами и вы вдобавок купили Bluetooth-наушники. В этом случае совет только один — удалите все устройства, которые в данные момент не используете. Bluetooth-модуль просто не в состоянии хранить данные о десятках разных гаджетов для сопряжения.

Индикатор на зарядном футляре

На любом оригинальном футляре есть светодиодный индикатор статуса. Его расположение зависит от вида кейса:

1. С возможностью беспроводной зарядки — входит в комплект AirPods Pro и 2 поколения (выпускаются с 2019 года). Мы недавно писали чем они отличаются.
2. С зарядкой только через lighting — поставляется с наушниками Apple 1-2 поколения (к ним можно докупить футляр с беспроводной зарядкой).

Когда наушники вставлены в футляр, а его крышка открыта, светодиодный индикатор показывает состояние аккумуляторов AirPods:

1. Зелёный цвет означает, что аккумулятор полностью заряжен.
2. Жёлтый показывает остаток менее одного цикла.

Читайте что делать, если чехол не заряжается.

При низком заряде аккумулятора наушник AirPods воспроизводит одиночный звуковой сигнал (остаток около 10%). Перед выключением он издаст двойной звуковой сигнал (остаток 1-2%), после чего практически сразу выключится.

Информативность этого способа довольно низкая. Поэтому рассмотрим несколько способов, как посмотреть уровень заряда AirPods на iPhone, iPad, iPod, Apple Watch или Mac с точностью до 1%.

Калибровка батареи кейса AirPods

Пригодится тем, у кого с наушниками всё нормально, а вот зарядный футляр:

• Неравномерно разряжается.
• Показывает «прыгающий» заряд.
• И вообще, ведёт себя как-то странно.

Итак, калибруем аккумулятор кейса AirPods:

1. Заряжаем футляр до 100%.
2. Не отключаем зарядное устройство еще минут 15-20 (для верности).
3. Используя разряженные наушники тратим весь заряд кейса — просто пользуемся наушниками и заряжаем их в кейсе. Сам кейс не подзаряжаем!
4. Футляр разрядился до 0% и перестал заряжать наушники? Отлично.
5. Откладываем кейс в сторону и опять-таки ждём минут 15-20.
6. Ставим футляр на зарядку и заряжаем его до 100% (не прерывайте процесс зарядки!).

Ура! Процедура закончена — можно пользоваться AirPods в обычном режиме.

Вариант 2. Нажмите кнопку управления шумом (AirPods Max)

В отличие от AirPods и AirPods Pro, у AirPods Max нет зарядного футляра. Вместо этого в правый наушник встроен светодиод, который также использует зелёный и жёлтый цвета в качестве индикаторов. Индикатор находится рядом с портом зарядки и вы можете увидеть его после нажатия кнопки управления шумом. Значение зависит от того, заряжаете ли вы сейчас  AirPods Max или нет.

• Не подключены к источнику питания: индикатор станет зелёным, если уровень заряда наушников составляет не менее 15%. Вы увидите жёлтый цвет, когда батарея заряжена менее чем на 15%.
• Подключены к источнику питания: индикатор становится зелёным, когда наушники заряжены не менее чем на 95%. Жёлтый индикатор загорается, когда наушники заряжены менее чем на 95%.

Как почистить наушники

Подобная инструкция подойдет, если подключение есть, а звук не отображается. Одна из причин – загрязнение правого или левого наушника.

что нужно для чистки:

• Мягкая сухая ткань без ворса. Следить, чтобы в отверстия не попадала вода.
• Сухая ватная палочка или кисточка.
• Не использовать металлические острые предметы, абразивные материалы.

Как почистить:

• Чехол протереть салфеткой из микрофибры.
• Сетку динамиков, отверстия наушников, зарядные порты чистить сухой мягкой кисточкой или ватной палочкой.
• Можно смочить салфетку из микрофибры в изопропиловом спирте.

Если на наушники предоставляется гарантия, то лучше обратиться в сервисный центр. Изделие заменят на новое при наличии заводского брака. Второй вариант – подключение AirPods к другому айфону, чтобы удостовериться в корректной работе девайса. Если ничего не помогло, следует задуматься о приобретении нового левого или правого наушника

Вариант 6. Используйте виджет батареи (все модели AirPods)

Частью новых виджетов домашнего экрана в iOS 14 и iPadOS 14, которые есть и на экране блокировки, является обновлённый виджет батареи. Он показывает процент оставшегося заряда батареи для iPad, iPhone или iPod touch, а также подключенных аксессуаров с поддержкой этой возможности.

• Маленький виджет: кружок окружает ярлык AirPods, AirPods Pro или AirPod Max, а заполненный зелёный цвет представляет собой долю оставшегося заряда. Конкретный процент здесь не отображается, в отличие от другого виджета.
• Средние и большие виджеты: работают так же, как маленький виджет, но показывают и точный процент заряда батареи слева от ярлыков.

Калибровка батареи наушников AirPods

Кейс не доставляет никаких забот, а вот сами наушники «что-то барахлят»? Например:

• Один наушник разряжается быстрей другого.
• Зарядка «скачет» вне зависимости от использования.
• Демонстрируют отвратительное время работы.
• Возникают другие проблемы с батарейкой.

Возможно, аккумулятор наушников AirPods нуждается в калибровке. Как это сделать:

1. Полностью заряжаем футляр.
2. Вставляем наушники в кейс и заряжаем их до 100%.
3. Ждем некоторое время — минут 10-15 (для верности).
4. Вытаскиваем наушники и разряжаем их до 0% (в это же время ставим кейс на зарядку — нам нужно, чтобы он снова зарядился до 100%).
5. Наушники разрядились «в ноль»? Ждём ещё несколько минут.
6. Вставляем севшие наушники в кейс и ждём зарядки до 100% (процесс прерывать не нужно!).

Поздравляю! Калибровка батарейки наушников AirPods завершена.

Напоследок, несколько очень важных замечаний.

Не выполняйте калибровку слишком часто! Глубокий разряд может негативно отразиться на здоровье аккумулятора.
AirPods 1, 2, Pro… не важно — данная инструкция подходит для любой модели.

С наушниками что-то не так, но на них еще действует гарантия? Не заморачивайтесь «калибровками» — отнесите AirPods в официальный сервисный центр. Работники АСЦ проведут все необходимые процедуры и, при необходимости, заменят неисправное устройство.. Вот теперь точно всё — пора закругляться

Хотя… Может быть, у вас какие-то остались вопросы? Или хочется высказать свое мнение и поделиться личным опытом? Для этого существуют комментарии — пишите смело!

Вот теперь точно всё — пора закругляться. Хотя… Может быть, у вас какие-то остались вопросы? Или хочется высказать свое мнение и поделиться личным опытом? Для этого существуют комментарии — пишите смело!

P.S. Ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей. Зачем? Не знаю. Но вам не тяжело, а автору будет приятно:) Спасибо!

Проблемы

О проблемах с заряжаемостью бесконтактной гарнитуры свидетельствует следующее:

• нет реакции на перезагрузку и нажатия клавиш;
• индикаторный датчик начинает мигать при подключении, вскоре перестаёт светиться.

Если гарнитура не заряжается?

Причины, по которым может не происходить набор ёмкости АКБ, и способы их устранения:

1. Неисправность порта micro-USB. Гнездо в этом случае необходимо заменить.
2. Отсутствие контакта из-за резинового уплотнителя. Эту деталь нужно удалить.
3. Провод деформирован или заломлен. Выключить и снова подсоединить кабель.
4. Компьютер, от которого заряжается гарнитура, мог оказаться в «спящем режиме».

При отсутствии зарядки может помочь сброс настроек:

• зажать клавиши Volume и Power;
• как светодиодный датчик замигает, кнопки отпустить;
• вновь соединить гарнитуру со смартфоном.

Итого

При проблемах с подключением AirPods не нужно зацикливаться на чём-то одном

Ведь неполадки могут быть вызваны совершенно разными вещами! Именно поэтому, повторюсь, важно попробовать абсолютно все вышеописанные способы — я очень надеюсь, что один из них обязательно сработает и вы наконец-то сможете подключить AirPods к своему iPhone

Ну а в заключении, по традиции, призываю вас:

1. Рассказать в комментариях, что получилось, а что — нет.
2. Поделиться своей историей.
3. Задавать вопросы — возможно, все вместе мы сможем решить вашу проблему.

В общем, пишите смело. Добро пожаловать!:)

P.S. Инструкция была полезной? Узнали что-то новое? Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей — поддержите автора! Всем спасибо, всех обнял!:)

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.