Устранение проблем с обновлением приложений на iphone

Алан-э-Дейл       04.05.2022 г.

Содержание

Почему на iPhone не скачиваются приложения

Это может происходить по следующим причинам:

  • Зачастую приложения не устанавливаются из-за отсутствия подключения к интернету. Несмотря на то, что сеть может и быть, она может подавать очень слабый сигнал, и поэтому App Store не сможет правильно функционировать. В подобных случаях необходимо обнаружить более устойчивый сигнал. Также можно попробовать включить функцию передачи данных для магазина приложений в настройках;
  • Кроме того, подобная проблема может возникать из-за определенных технических неполадок на сервере компании Apple. Поскольку на сервере находится огромное количество людей, сеть Apple может просто на просто отключиться. Как правило, подобная проблема проходит спустя короткий отрезок времени. Однако, пользователь не может ничего поделать, кроме как дождаться окончания неполадок.

Еще варианты решения проблемы

1. Перезапустить загрузку

Иногда прерывание закачки приложения вызвано случайным касанием его иконки. При повторном запуске возможна ошибка, продолжить загрузку с того же места не удастся. Остается только один вариант — запустить процесс заново.

2. Остановить и возобновить скачивание

В том случае, когда иконка остается серой некоторое время, имеет смысл приостановить процесс загрузки, нажав на «Паузу», а затем восстановить его

3. Запустить вторую параллельную установку

Иногда загрузка еще одного программного продукта из App Store помогает «протолкнуть» зависшее приложение. Поэтому стоит попробовать запустить любое бесплатное ПО.

4. Повторить авторизацию в App Store

В отдельных случаях помогает повторная авторизация в магазине App Store. Последовательность шагов:

  1. Зайти в каталог App Store.
  2. Выбрать зарегистрированный аккаунт Apple.
  3. Нажать «Выйти».
  4. Заново авторизовать учетную запись.

5. Обновить IP-адрес

Обновление IP-адреса сети Wi-Fi во многих случаях способно вернуть iPad или iPhone возможность скачивать приложения. Последовательность действий:

  1. Открыть раздел «Настройки».
  2. Выбрать «Wi-Fi».
  3. Найти активную сеть и кликнуть на значок (i) справа.
  4. Выбрать «Обновить IP-адрес».

6. Перезагрузить роутер

Перезагрузка роутера поможет исправить ошибки и сбои Интернет-соединения, которые мешают загрузке ПО. Для этого достаточно отключить прибор от сети, подождать несколько секунд, а затем опять включить.

7. Перезагрузить устройство

Когда в App Store не обновляются приложения, ситуацию поможет исправить перезагрузка устройства. После того как iPhone или iPad снова включится можно проверить зависшие загрузки.

8. Использовать компьютер

Один из этапов устранения проблемы, когда не скачиваются приложения на Айфон — синхронизация Apple-устройства с iTunes на ПК. При этом девайс подключается к ПК с уже запущенным приложением iTunes. Синхронизация устройств возможна при условии совпадения аккаунта Apple ID на телефоне и ПК.

9. Сбросить настройки

Кардинальный способ возобновить загрузку — произвести полный сброс настроек до заводских. Прежде чем выбрать такую меру рекомендуется создать резервную копию iOS-девайса.

10. Перейти в режим DFU

Не удается исправить сбой подключения к App Store, что делать? Последней надеждой загрузить приложение станет перевод устройства в режим DFU.

11. Обновить программное обеспечение

Разработчики учитывают программные ошибки в новых версиях ОС. Поэтому обновление iOS может решить многие проблемы, в том числе и зависание загрузки приложений. Чтобы выполнить обновление достаточно:

  1. Зайти в раздел «Настройки».
  2. Выбрать опцию «Обновление системы».
  3. Нажать «Скачать» и «Установить».

В остальных случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Как не допустить подобных проблем в будущем

Чтобы подобные ошибки не возникали в будущем, не нагружайте устройство лишними играми и программами. Старайтесь не засорять память, а также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iCloud или iTunes, чтобы в любой момент иметь возможность откатить систему до стабильно работающего состояния.

Процесс обновления, установки или загрузки приложений из App Store иногда происходит с проблемами. Чтобы избавиться от ошибок, рекомендуется проверить интернет-соединение, версию IOS, наличие свободной памяти. После этого перезапустить процесс, перезагрузить устройство или восстановить и откатить систему до заводских настроек.

Инструкция как обновить iOS на iPhone без WiFi

Существует несколько ответов на вопрос, как обновить айфон без подключения к wifi сетям. Владелец iphone может выбрать для себя наиболее удобный вариант.

Через мобильный интернет

Этот способ простой, с его помощью барьер в 150 Мб перестаёт быть проблемой, из-за которой телефон не может обновиться. Следует просто скачать приложение, а затем изменить настройки даты в смартфоне:

  1. Нажать на загрузку приложения и ждать, пока система не выдаст ошибку.
  2. Отправиться в настройки даты (настройки → основные → дата и время) и изменить текущее число на любое из будущего. То есть, если сегодня 20 октября, то следует установить 21 октября или любое бедующее число до конца года.
  3. Вернуться на главный экран и открыть приложения, которые отказывали в запуске ранее. При последовательном исполнении вышеуказанных рекомендаций проблем с загрузкой больших файлов через сеть lte или 3G не возникнет.

Важно! Пока искомое приложение скачивается или устанавливается, изменение даты на актуальную не допускается, в противном случае пользователь рискует снова столкнуться с ошибкой. Алгоритм скачивания без вайфай придется начинать сызнова, а трафик будет потрачен понапрасну

С помощью второго телефона подключенного в режиме модема

Обновления айфона без вай фай возможно при помощи второго Apple-устройства. Система Ios вкупе с платой телефона позволяют использовать последний как роутер, обеспечивая wifi сетью подключенные к нему девайсы. Смартфон преобразует сотовый интернет в полноценный wifi, а значит с его помощью можно избежать ограничений размеров.

Достаточно просто активировать режим раздачи (настройки → сотовая связь → сотовые данные, затем вернуться в главные настройки и активировать режим модема) и подключить обновляемое устройство к раздающему.

Обратите внимание! Рекомендуется убедится в том, что тарифный план позволяет проделывать подобные операции недорого, ведь раздающее устройство требует больше трафика, а значит и платить придется дороже

С помощью ноутбука или компьютера через USB

Другим ответом на вопрос, как загрузить обновления ios без wifi, является метод через пк. Следует установить на компьютер айтюнс (скачать с официального сайта), все дальнейшие манипуляции будут производится с помощью этой программы.

  • Запустить айтюнс, подключить смартфон через usb, найти в itunes значок телефона и нажать на него;
  • Синхронизировать смартфон с айтюнс, нажать «начать работу»;
  • В открывшемся разделе «обзор» выбрать «обновить», если устройство не обновлено.

Важно! Перед проведением вышеуказанных манипуляций стоит создать резервную копию данных, в противном случае, пользователь рискует потерять их в процессе обновления. Другой способ обновления ПО с помощью файла директории:

Другой способ обновления ПО с помощью файла директории:

  • Загрузить ПО с официального сайта;
  • Подключить айфон к ПК через usb шнур;
  • В директории телефона найти и открыть файл с расширением .ipsw;
  • Выбрать функцию «обновить».

Проблемы с интернетом

Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.

При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.

Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.

Видео

Разработчики приложений на айфон постоянно совершенствуют и создают новые продукты, которые будут полезны пользователю. Загрузка программ с App Store – несложный процесс, осуществить который под силу владельцам iPhone самостоятельно. Однако иногда они сталкиваются с проблемами, когда все усилия при скачивании софта становится напрасными.

Основные причины при обновлении программ

Проблемы со скачиванием, загрузкой и обновлением приложений могут возникнуть, если:

  • отсутствует связь с интернетом;
  • недоступен сервер обновления (App Store);
  • возникли сложности с авторизацией;
  • произошел сбой iOS или скачиваемого приложения;
  • заблокирована учетная запись.

Что делать при проблемах с загрузкой приложений?

Для решения этой задачи придется последовательно пройти этапы, начиная с элементарных действий. Причем на одном из них такая проблема как “серые иконки” может уже быть решена, и загрузка возобновится.

Следите за новостями

Не нужно ругать телефон и его производителей при возникновении сложностей с загрузкой и обновлением программ – они совершенно не причем

Иногда достаточно обратить внимание на сообщения в ленте новостей, чтобы выяснить причину проблемы. Если там информируют, что возникли проблемы с сервером или магазином приложений App Store, то следует набраться терпения до завершения работ по их ликвидации

Соединение с интернетом

Проблемы с интернетом – банальная причина, не позволяющая скачивать приложения, однако, о ней в пылу негодования пользователи нередко забывают. Иконки Wi-Fi, 3G/LTE на экране айфона – не служат показателем подключения к всемирной сети. Дело в том, что обновление может не происходить по причине, связанной с неполадками роутера или недостатком средств в тарифном плане.

Для проверки соединения с интернетом нужно открыть браузер Safari и перейти на любую страницу. Если это удалось сделать, то проблема со связью исключается, и следует перейти к следующему этапу.

Запуск загрузки повторно

Застывшая на длительное время серая иконка в статусе ожидания – не самое лучшее зрелище, поэтому смело можно прервать скачивание приложения. Не исключено, что повторный запуск загрузки будет успешным и проблема решиться.

Эксперимент с авиарежимом

Существует вероятность, что при кратковременном переходе в режим “В самолете”, загрузка с App Store возобновится. Для этого следует на несколько секунд перейти в авиарежим и выйти из него, после чего понаблюдать за процессом скачивания.

Удаление приложения и повторная его установка

Если существует возможность удаления виджета, то следует выполнить эту операцию. Затем нужно найти интересующую программу в App Store, и выполнить ее установку, причем уже обновленной версии.

Повторный вход в учетную запись

Эффективным способом борьбы с “серой иконкой” служат действия с учетной записью. Иногда достаточно осуществить выход из нее, и выполнить повторный вход, чтобы загрузка приложения пошла дальше без проблем.

Выполнение перезагрузки айфона – действенный способ “оживить” застывшее скачивание программы. При его включении затянувшийся на неопределенное время процесс возобновляется. Если это не помогло, то можно сделать жесткую перезагрузку устройства.

Синхронизация покупок

Не исключено, что ни одно из перечисленных выше действий не поможет достичь требуемого результата, а отсутствие возможности удаления или приостановки загрузки приложения осложняют ситуацию. В этом случае нужно подключить iPhone к компьютеру, на котором запущено приложение iTunes, и убедиться, что аккаунт в обоих устройствах совпадает. После этого начнется синхронизация и проблема “серой иконки” будет решена.

Сброс настроек

Выполнение полного сброса настроек – кардинальный способ для возобновления загрузки приложения. Это действие приведет к потере данных, поэтому предварительно необходимо создать копию.

Если владелец телефона выполнил поэтапно все указанные действия со своим гаджетом, но проблема с загрузкой и обновлением приложений осталась, то следует прекратить эксперименты, чтобы не навредить устройству. В этом случае нужно обратиться в специализированный сервисный центр, занимающийся ремонтом яблочной техники, чтобы опытные инженеры разобрались в причинах этого явления и устранили их.

Пользователи техники компании Apple иногда сталкиваются с проблемами во время загрузки, установки или обновления приложений через App Store. Существуют способы, позволяющие избавиться от появившихся ошибок.

Бонус (очень важно)! Самые частые ошибки при обновлении iOS (iOS 15 в том числе)

Вот чего у Apple не отнять, так это стабильности — ведь из года в год происходит одно и тоже.

Именно поэтому, при обновлении любой версии iOS (iOS 15 в том числе) вы можете столкнутся вот с такими сообщениями:

  • Сбой проверки наличия обновлений.
  • Ошибка «Обновление запрошено».
  • Обновление не прошло проверку — не удается проверить обновление ПО.

Если iPhone показывает одну из этих ошибок и никак не может установить новую версию iOS 15, то обязательно ознакомьтесь с вышеперечисленными инструкциями — возможно, именно там вы найдёте решение вашей проблемы!

На этом, наверное, пора заканчивать. И, откровенно говоря, с концовкой статьи происходит точно такая же «история», как и с её началом — я опять ничего не придумал.

Ведь вам (и мне) по-прежнему важно совершенно другое — результат. И именно поэтому, если у вас:

  1. Получилось «победить обновление iOS 15», то: ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, поделитесь личным опытом (что помогло, а что нет). Другие пользователи (и автор) скажут вам огромное спасибо!
  2. Ничего не вышло и вообще «гипс снимают, клиент уезжает», то: быстро и решительно задавайте свои вопросы в комментариях. Есть огромная вероятность, что все вместе мы сможем найти выход и наконец-то одолеть новую версию ПО! 

Почему не приходят обновления

В первую очередь следует разобраться с тем, почему обновления не приходят.

Для начала нужно проверить автообновление программ. Этот параметр можно выставить в настройках App Store. Если вам требуется, чтобы обновления приходили автоматически, то следует поставить галочку возле этой настройки.

Также программа может не обновляться по причине отсутствия интернета — это самая частая причина ошибки:

  • Попробуйте перейти к другой Wi-Fi сети.
  • Если ошибка возникает при использовании мобильного интернета, то стоит зайти в настройки магазина приложений, и разрешить использование ресурсов мобильной сети.

Ещё одной причиной могут быть проблемы с серверами компании Apple. Они могут иметь ошибки, которые связаны с повреждением серверов, DDOS атаками, или же программными сбоями. В таком случае вы не сможете сделать ничего, поскольку без функционирующих серверов, магазин не может работать.

Обновление на компьютере через iTunes

Это самый удобный способ обновления на компьютере и вот какая здесь инструкция:

  1. Прежде всего программа iTunes должна быть загружена на компьютер и авторизована вами.
  2. Найдите раздел «Мои программы» где вам будет предоставлен список программ, которые у вас скачаны на девайс.
  3. Выбираем нужное приложение и нажимаем на вкладку «Обновления». В этом разделе мы можем и увидеть описание, и обновить все программы.
  4. Уведомление о закачке программы и в то же время ее обновления будет во всплывающем моментально окне.
  5. Как только процесс будет закончен, можно смело синхронизировать iДевайс с iTunes и пользоваться обновленными программами.

Источник

Проверка совместимости

Следующей причиной может стать несовместимость. То есть ваше устройство может не поддерживать устанавливаемую вами версию П.О.. Например, ios 11 и ее модификации можно установить только на следующие девайсы:

  1. iPhone 5S и все следующие,
  2. iPod touch 6,
  3. И iPad mini 2.

Если ваше устройство подходит под устанавливаемую версию, то проводим следующие действия. В главном меню находим раздел настроек. Нам нужны основные настройки, в самом конце которых будет подраздел «Профиль». Теперь нам необходимо удалить все, что там есть, нажмите на «Удаление профиля». Теперь перезагружаем. Вся процедура должна занять не более 20-ти минут.

Не загружаются (не обновляются) приложения App Store? Выход есть!

Всем категорический и пламенный привет! Я просто обожаю данный тип инструкций, можно сказать — это мой любимый формат. Но любимый он не потому, что мне дико нравится объяснять причину невозможности загрузить и обновить приложения из App Store, а потому, что автор сам «влип» в подобную ситуацию и благополучно из неё выбрался. Следовательно, я — получаю готовую инструкцию (основанную на личном опыте), а вы — готовое решение вашей проблемы.

Итак, сегодня мой iPhone отказался устанавливать и обновлять любую игру или программу из App Store — скачивание вроде бы начиналось «в обычном режиме», но дальше «начала» дело не шло (загрузка «висла», а иконка приложения горела тусклым светом).

В общем:

Первым делом, я сразу же проверил состояние серверов Apple (как это сделать?) — сайт компании радостно сообщил мне о том, что все сервисы работают нормально, они вообще ни в чём не виновны и нужно тебе, Михаил, искать (исправлять) проблему «на своей стороне».

К чему я, собственно говоря, и приступил:

Удалил приложение с «остановившейся загрузкой» и попробовал установить его заново.

Сделал жесткую перезагрузку (инструкция) — это всегда полезно!

Вышел из учетной записи Apple ID (Настройки — iTunes Store и App Store), перезагрузил iPhone, зашёл в учетную запись.

Сбросил настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).

Проверил дату и время — важно, чтобы там были установлены «реальные данные».

Ничего сложного!

Именно эти простые действия помогают решить большинство проблем, связанных с загрузкой приложений из App Store. Всё должно было пойти «как по маслу»! Но…

Ведь для меня ничего не изменилось! iPhone и App Store продолжали вести себя странно — игры и программы по-прежнему не загружались.

Быстренько пробежавшись по советам из интернета (а это было нелегко — читать одинаковые огромные тексты, написанные разными словами на разных сайтах), я увидел только один способ решения проблемы, до которого у меня ещё не дошли руки — полное восстановление прошивки.

Восстановление iOS через iTunes — штука классная. И, скорей всего, даже поможет…

Почему? Потому что я вовремя вспомнил одну инструкцию, в которой рассказывал о том, как «победить» медленную загрузку из App Store. И это сработало!

Вот что нужно сделать, если на iPhone не загружаются и не обновляются приложения из App Store:

  1. Открываем настройки iPhone.
  2. Находим меню «Wi-Fi» и жмём на ту сеть, к которой вы подключены.
  3. Ищем пункт «Настройка DNS». На всякий случай запоминаем, какой сервер указан на данный момент — чтобы была возможность «вернуть всё как было» (хотя, скорей всего, этого не потребуется).
  4. Вручную меняем DNS-сервер (можно указать любой из этих — 77.88.8.8 или 8.8.8.8 или 208.67.222.222).

Всё! После этого наступит гармония и вселенская радость — iPhone наконец-то начнёт скачивать и обновлять приложения, на улице выглянет солнце, а вам повысят стипендию, зарплату, премиальные, пенсию (нужное — подчеркнуть). Победа!:)

P.S. Получилось? Нет? Остались какие-то вопросы? Хочется поделится личным опытом или рассказать свою историю? Добро пожаловать в комментарии — с удовольствием выслушаю, и при необходимости, обязательно постараюсь помочь!

P.S.S

Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, подписывайтесь на мой TikTok, не забывайте про «колокольчик», ищите меня в сети и… увидимся! Благодарю за внимание — всем спасибо, всех обнял:)

Ситуация №4

Бесплатное приложение для создания VPN-подключений отлично работало и не требовало денег за это. Разработчики регулярно улучшали программу и добавляли новые возможности, заявляя, что программа всегда будет бесплатной.

Одно из обновлений принесло возможность платной подписки за 2 000 руб/год. При этом пользователь не получал практически никаких новых возможностей, а лишь имел доступ к функциям, которые еще в предыдущей версии программы были бесплатными.

Для свободного использования остался доступен ограниченный набор возможностей, скорость доступа к сети была снижена, выбор доступных стран для подключения уменьшен.

Как избежать подобных проблем в будущем: полезные советы и рекомендации

Конечно, от такой проблемы не застрахован никто. Слишком велико количество возможных причин, которые могут вызывать проблемы со скачиванием приложений. Общие рекомендации, которым стоит следовать в данном случае:

прежде чем скачивать приложение, обратите внимание на его размер. Если он немаленький, удостоверьтесь, что с сетью Интернет всё в порядке, тогда начинайте загрузку;
почитайте новости или спросите у знакомых, не было ли уведомлений от Apple о перебоях в работе серверов;
если вы перепробовали все способы и дошли до самого радикального — сброса настроек — подумайте, так ли вам нужно это приложение

Возможно, в App Store есть альтернативы, попробуйте выбрать другое или вернуться к загрузке позже, ведь «жёсткие» методы решения проблемы не могут пройти бесследно для устройства, в будущем это может вылиться в сбои в его работе.

В общем-то, проблема не является настолько глобальной, чтобы как-то к ней предварительно готовиться. Один из перечисленных способов поможет в любом случае.

Проблема зависания загрузки приложений оказывается неприятным сюрпризом для многих пользователей. Однако стоит чуть разобраться в причине — и устранить её не составит большого труда. Пошаговые инструкции, охватывающие все варианты решения проблемы окажут несомненную практическую помощь.

Что делать, если не обновляются приложения на iPhone

Современные приложения в каком-то смысле живые. Они постоянно нуждаются в обновлениях, в которых добавляются новые функции и исправляются баги

Особенно это важно для веб-приложений: старые версии могут просто не работать с современными протоколами

Но что делать, если приложения на iPhone не обновляются? Существует несколько причин, по которым ваш iPhone может не связываться с AppStore для обновления.

  1. Проблемы с соединением с Интернетом. Попробуйте выйти в сеть не через Wi-Fi, а через 3G. Если по сотовой сети соединиться получается, удалите подключение Wi-Fi в iPhone и настройте его заново. Если не помогает и это – переведите роутер в гибридный режим b+g. Как это сделать – смотрите в инструкции роутера.
  2. Проблемы с авторизацией. Попробуйте выйти из своей учётной записи (iTunes Store, AppStore) и войти снова.
  3. Попробуйте обновить приложения через iTunes на вашем компьютере, подключив iPhone через кабель. Для этого может понадобиться обновление самой версии iTunes.
  4. Попробуйте удалить приложения полностью (непосредственно на iPhone или через iTunes на компьютере) и установить их заново. Часто этот способ помогает.
  5. Убедитесь, что приложения были приобретены (платно или бесплатно) именно под вашей учётной записью. Эта проблема часто имеет место, когда вы приобретаете iPhone с рук: там могут остаться приложения, установленные прежним владельцем. Печально, но если так, то вам придётся удалить все приложения и игры и приобрести их заново. В противном случае вы не сможете ни устанавливать новые программы, ни обновлять уже имеющиеся.
  6. Обновите прошивку до последней доступной версии. Устройства Apple, выпущенные в 2011 году и после, поддерживают iOS 8.1.1. Не забыты даже такие «старички», как iPad 2 или iPhone 4s: последняя версия iOS оптимизирует производительность. Если же у вас более старое устройство, то, увы, обновление может не получиться по объективным причинам.
  7. Убедитесь, что банковская карта, указанная в вашей учётной записи, выпущена в стране, которая указана в вашем профиле. Компания Apple может блокировать аккаунты, в которых не соответствует указанная страна и фактическая страна выпуска карты.

В большинстве случаев проблема решается применением одного из вышеуказанных способов.

Повторный вход в учетную запись

В случае когда проблема так и не решилась, можно воспользоваться методом повторной авторизации вашей учетной записи. Для этого откройте AppleStore, перейдите в меню, где вам необходимо тапнуть по вкладке «Подборка».

В появившемся окошке будут указаны все ранее сохраненные учетные записи, система укажет вам на нужную, подсвечивая жирным шрифтом. С нее можно выйти, кликнув по нужной строчке и подтвердив действие. Далее, требуется выйти и снова зайти в магазин, чтобы он запросил авторизацию пользователя, где необходимо снова выполнить вход в свою учетную запись.

Внимание! Прежде чем делать такие манипуляции, убедитесь в том, что вы помните логин и пароль указанные к вашей учетной записи в Apple ID

Пауза

Справиться с зависшей иконкой обновления приложения может также кратковременная остановка загрузки. Тапните по программе, чтобы остановить обновление. Затем снова запустите скачивание обновленной версии, повторно нажав на иконку.


загрузка и обновление приложений — пауза

Попробуйте закачать еще что-то

Восстановить загрузку помогает и параллельный запуск скачивания другого софта. Найдите в App Store любую бесплатную игру или программу и начните её загружать на iPhone. Есть вероятность, что после старта загрузки подвисшее обновление приложения продолжится.

Если можно удалить программу с iPhone без серьезных последствий вроде потери важных данных, то сделайте это.

  1. Зажмите палец на приложении, которое не может обновиться.
  2. Дождитесь, пока иконка перейдет в режим редактирования, то есть начнет трястись на экране.
  3. Нажмите на появившийся крестик, чтобы деинсталлировать софт.
Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.