Почему компьютер не видит телефон через usb

Причины отсутствия подключения телефона через USB и как с ними бороться

Существует несколько причин, по которым смартфон может не определяться в системе ПК. От них зависит способ решения проблемы.

Проверка аппаратной части

DATA-кабель, использующийся для подключения гаджета, обязательно должен быть оригинальным, т.е. он должен идти в комплектации с телефоном или планшетом. Когда провод дешевый и сомнительного качества, он может не подходить по требованиям. С таким шнуром телефон не подключается к ПК.

Иногда случается такое, что ПК не видит планшет, но тот исправно подзаряжается. Чаще всего причина неисправности кроется в некорректных настройках. В такой ситуации можно попытаться подсоединить гаджет к иным выходам или к иному компьютерному оборудованию.

Проблема с подключением в Windows XP

У приверженцев старых операционных систем часто появляются сбои при подключении телефона к компьютеру через USB. Это объясняется тем, что в устаревшей системе нет компонентов, необходимых для синхронизации оборудования. Если на ПК установлена XP, то все драйверы с легкостью можно загрузить с официального сайта корпорации “Майкрософт”. Чтобы подключить телефон к компьютеру через USB, необходимо лишь установить драйверы, подсоединить устройство и дождаться завершения установки.

Временные сбои в Windows или Android

В некоторых случаях компьютер не видит Андроид по причине временных сбоев. Для устранения неисправности следует попробовать перезагрузить ПК. Если ноутбук не видит телефон, то из него нужно извлечь батарею и подождать 5 минут. По такой же схеме нужно поступить и с гаджетом. После этого устройства включаются и снова соединяются с помощью USB-кабеля. Если и после этого Windows 10 не видит телефон, то придется воспользоваться другим способом.

Сбой драйвера устройства

Если компьютер не видит планшет или мобильный телефон, то для начала нужно проверить корректность установленных драйверов. Если к ПК подключается новый девайс, то в системе должна автоматически произойти установка нового драйвера.

Если в системе случился сбой или устанавливалось программное обеспечение для эксплуатации периферийного оборудования, то нужно зайти в “Диспетчер задач” и найти в нем вкладку “Контроллеры USB”. В нем следует найти мобильное устройство и посмотреть, нет ли рядом с ним красного или желтого обозначения. Если знак присутствует, то это будет свидетельствовать о неисправности драйверов прибора.

В случае, когда гаджет раньше спокойно подключался, но теперь ПК не видит смартфон, можно попытаться выполнить поиск драйвера в системе.

Ошибка с кодом 19

Иногда телефон не видит USB по причине попадания вирусов в систему и системных сбоев. В такой ситуации на компьютере может отображаться ошибка под кодовым обозначением “19”. Чаще всего эта проблема возникает из-за внесения изменений в реестр. Для ее решения придется воспользоваться специальной утилитой, открыв ее с помощью команды “regedit”. В открывшемся окне необходимо отыскать ветку “HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}”.

Неверные настройки подключения в мобильном устройстве

Иногда и сам мобильный девайс может выступать причиной появления неприятностей с его подключением к ПК. Большая часть мобильных гаджетов оснащена несколькими режимами синхронизации. Например, пользователь может выбрать режим “Подзарядка”, “PTP-подключение” и т.д.

Если данные с девайса не отображаются на ПК, нужно зайти в настройки конфигурации телефона и активировать другой режим. При этом карточка памяти мобильного гаджета должна быть отформатирована в FAT32 или NTFS.

Для начала

Для начала рекомендую выполнить несколько простых действий. Возможно, удастся быстро победить причину неисправности.

Проверить настройки

Если зарядка идет, но сотовый не определяется как переносной диск, обязательно проверьте настройки. Современные Android смартфоны имеют несколько режимов подключения к другим устройствам:

1. Только зарядка (без передачи данных),
2. USB-модем,
3. MIDI (не на всех моделях),
4. Передача файлов (MTP) — выбирайте этот вариант,
5. Передача фотографий (PTP), картинок.

Возможно, при подключении смартфона вы не заметили, что на экране высветилась рамка (запрос), предлагающая выбрать нужный режим.

Если запрос уже исчез, переподключите устройство в тот же порт USB и выберите режим передачи файлов (MTP), . Как правило, по умолчанию, на Андроид автоматически включается режим – только зарядка. Поэтому компьютер может не видеть телефон и требуется вмешательство пользователя.

Перезагрузите компьютер и телефон

Не редко проблему нерабочей синхронизации между устройствами можно решить с помощью обычной перезагрузки. Объясняется это длительной работой техники и возможными техническими сбоями.

В 90% случаев это помогает решить проблему когда ноутбук перестал видеть смартфон.

Проверьте кабель USB на повреждения

Длительное использование (более 2 лет) даже заводского родного кабеля USB, непременно приведёт к трудностям при подключении. Причин повреждения кабеля может быть несколько: кот неравнодушен к компьютерной технике, кабель оказался перебитым внутри или снаружи (видны перебитые жилки), обрыв шнура. Тип разъема в данной ситуации не важен, буду то micro-USB, Type-C или Lightning, принцип один.

Если вы недавно обновляли кабель и решили сэкономить, купив китайское изделие, это может стать еще одной причиной неисправности при передаче файлов. Даже если вы часто покупаете товары из Китая, провод должен быть качественным, работать надежно и долго. Не стоит гнаться за дешевизной.

Нерабочий порт на ПК

Иногда на компьютерах, настольных или ноутбуках, выходят из строя порты USB. Если у вас есть подозрения, что дело в разъёме, сделайте проверку так:

1. Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
2. Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.

Если в первом случае телефон распознаётся, а во втором устройство так и не найдено, то проблемным местом с высокой вероятностью является порт. Что делать:

• Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
• Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.

Нерабочий разъем на телефоне

При подозрении, что от частых подключений порт на смартфоне разносился и может оказаться «слабым звеном», проверьте телефон.

1. Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.
2. Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
3. Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.

Если во всех случаях подключение не определялось, значит, дело в телефоне. Что делать:

• Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
• На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.

В отличие от первых двух случаев, здесь возможны нюансы с «утопленным портом». Иногда в смартфонах (особенно во «внедорожных» моделях) порт MicroUSB или Type C для повышения защищённости чуть «утапливают» в корпус. Для соединения через такой порт нужен специальный кабель с несколько удлинённым штекером. Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной.

Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт. Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

Установите обновления

Обязательно установить обновления Windows и Android. Рекомендую обновить все программы установленные из Play Market. В 80% случаев, если ПК перестал видеть сотовый, это помогает.

Включите режим полета

Если Windows перестал видеть телефон, запустите режим полета через панель быстрых настроек в шторке или, перейдя по пути «Настройки — Еще». Часто после этого аппарат распознается ПК. Это простой способ, поэтому не поленитесь его испытать.

Компьютер не видит телефон через USB: возможные проблемы и их решение

Для начала стоит определиться с тем, откуда растут ноги у того, почему компьютер не видит телефон через USB подключение. Для этого предстоит последовательно ответить на ряд вопросов и решить каждый из них.

Раньше все работало?

Случается, что телефон подключается нормально не всегда, и решается такая проблема переподключением или перезагрузкой компьютера и самого телефона. В большинстве случаев это может помочь, но если проблема не решается, то стоит обратиться к иным вариантам решения возникшего вопроса.

Правильно и надежно ли телефон подключен к компьютеру?

Диагностика проблемы

Иногда бывает, что USB-коннектор со стороны телефона может банально не дотягиваться до порта. У некоторых моделей телефона порт углублен и потому нужен кабель с соответствующим, длинным, коннектором.

Решение проблемы

Подобное происходит, если родной USB-кабель от телефона был заменен без учета этой особенности. В таком случае необходимо заменить кабель, и желательно заменить его на подходящий к конкретной модели.

Альтернативным вариантом решения вопроса может стать переходник типа «мама-папа» со входом Mini-USB и удлиненным выходом Mini USB, который идет в комплекте с подобными телефонами как раз на такой случай.

Видит ли телефон подключение?

Диагностика проблемы

Если все физически подключено верно, но компьютер не видит телефон через USB, стоит также проверить, отображается ли на телефоне, что он вообще подключен к компьютеру. Как правило, это связано с неисправным кабелем или неисправным портом телефона или компьютера.

Решение проблемы

Единственным вариантом проверить, все ли в порядке, является переподключение кабеля с обеих сторон. Со стороны компьютера стоит проверить различные порты, чтобы убедиться, что проблема не в них.

Верно ли выбран режим подключения на телефоне?

Диагностика проблемы

В большинстве случаев телефон требует выбора соответствующего режима в настройках USB-подключения, чтобы компьютер его видел. При неверно выбранном режиме, компьютер закономерно не будет воспринимать телефон, как внешнее хранилище, а будет только заряжать аккумулятор.

На телефоне или планшете обычно предлагается выбор типа подключения к компьютеру. Вариантов обычно три или четыре:

• «Зарядка через USB» — стандартный вариант, который многие телефоны на Android последних версий (начиная с Android 6.0 Marshmallow) выбирают автоматически при подключении к ПК.
• «USB-модем» — вариант подключения, когда телефон планируется использовать в качестве, соответственно, модема для доступа в интернет. По умолчанию выключен и включается отдельно в настройках.
• «Медиа-устройство (MTP)» или «Передача данных» — необходимый нам вариант, при котором компьютер видит телефон, как переносное хранилище и подключается через MTP (Media Transfer Protocol). В большинстве случаев при первом подключении смартфона в этом режиме драйвер устанавливается автоматически.

Иногда в списке присутствует вариант «Камера» или «Передача фото (PTP)», варьирующийся в зависимости от сборки Android и модели устройства. Первый вариант представляет собой использование телефона вместо веб-камеры.

Второй вариант — аналог необходимого нам варианта подключения. Этот вариант ограничен в рамках PTP (Picture Transfer Protocol) и подходит только для передачи картинок. Используется он обычно при подключении новых телефонов к компьютерам под управлением Windows XP.

Решение проблемы

Чтобы проверить, какой выбран режим подключения, необходимо на телефоне развернуть панель уведомлений, стандартно расположенную вверху экрана. Там будет отображаться текущий тип подключения.

Если тип подключения, как в данном случае, определяется как «Зарядка через USB», то необходимо открыть уведомление, чтобы увидеть список доступных режимов.

В появившемся окне выберите «Медиа-устройство (MTP)» или, как в нашем случае, вариант «Передача данных».

Проверьте, верно ли отображается статус подключения в панели уведомлений телефона и подключился ли он к компьютеру.

На компьютере, соответственно, появится уведомление о подключении нового устройства, и оно станет доступно.

Проблемы с железом

Более серьезные поломки связаны с «железной» начинкой электронных гаджетов. Такие неисправности устраняют в специализированных мастерских, так как самостоятельная починка может привести к плачевным последствиям.

Повреждён порт USB на ПК

Если часто дергать порт на компьютере, он может запросто сломаться. Чаще всего у гнезда отпадает пайка или загибается контакт. Контакт пропадает либо порт просто «умирает». Редко происходит внутреннее разрушение гнезда. В таком случае, поможет только полная замена элемента.

Порт иногда разбалтывается от времени. Провод не фиксируется внутри. Сигнал будет теряться, либо вовсе не пройдет. Чаще всего у порта просто отваливается или обрывается шлейф. С такой поломкой часто встречаются пользователи, которые ремонтировали ноутбук своими руками. Неопытные «мастера» забывает подсоединить все разъемы к материнской плате.

Сломался разъем на телефоне

Гнездо самого смартфона тоже иногда ломается. Самые частые болячки разъёмов:

1. В порт попала грязь, пыль или ворс с одежды. Штекер USB не вставляется до конца, либо не проходит контакт из-за сора внутри разъема.
2. Гнездо разболталось, отломилось. Схожая проблема, как и на ПК. При неаккуратном использовании, гнездо разбалтывается и может сломаться.
3. Шлейф порвался или отошел. Его нужно менять или ремонтировать.
4. Окислилась или забилась контактная группа. Эта поломка присуща аппаратам iPhone с магнитным коннектором, так как на нем все контакты открыты и не защищены от липкой грязи или окисления.

Обращайтесь с USB-портом бережно. Не дергайте кабель из стороны в сторону, когда последний подключен к смартфону. Периодически устраивайте ему профилактику, вычищая иголкой грязь и сор из внутренностей порта.

Сломался контроллер передачи данных

В компьютере или ноутбуке USB-порты выведены на отдельный контролер. Разъем подключен к материнской плате через шлейф.

В редких случаях:

1. Слетел родной драйвер. Нужно обновить программное обеспечение. Попробовать откатить текущий драйвер для USB-порта вручную, и найти нужное ПО на сайте разработчика.
2. Физическая поломка контролера, например, был скачек электроэнергии, и выжгло пару транзисторов на плате. Такую неисправность трудно продиагностировать самостоятельно. Лучше отнести комп в сервисный центр.

Стоит отметить, что нередко ломается не сама плата, а шлейф, который идет от материнской платы до контролера.

Программные причины невозможности сопряжения устройств

Это самый обширный класс проблем, приводящий к невозможности синхронизации устройств по USB-интерфейсу, который сам по себе намного менее стабилен, чем проводной. С другой стороны, программные неполадки устраняются гораздо проще, чем физические, и в большинстве случаев при наличии определённых навыков и знаний с этим может справиться и недостаточно квалифицированный пользователь.

Рассмотрим основные способы устранения проблемы.

Перезагрузка

Как ни странно, но в ряде случаев перезапуск ПК действительно помогает устранить проблему, если сбой был случайным, вызванным конфликтом на программном уровне, возникшим из-за редкого стечения обстоятельств. Увы, такое случается даже с тщательно протестированными и несложными программами, состоящими не из десятков и сотен тысяч, а нескольких сотен строчек кода. Иногда требуется жёсткая перезагрузка, которая на смартфоне осуществляется посредством извлечения аккумулятора, а на компьютере/ноутбуке – кнопкой Power. После пары минут простоя включите оба устройства и повторите попытку их соединения через кабель.

Корректность настроек телефона

Иногда сбой происходит из-за неправильных настроек мобильного телефона. Если с кабелем всё в порядке, но смартфон не распознаётся, попробуйте сделать следующее (речь идёт об устройствах на базе ОС Андроид):

• заходим в настройки сотового;
• ищем вкладку «Память»;
• тапаем на трёх точках вверху, попадаем в окно «Свойства», где выбираем вкладку «USB-подключение к ПК»;
• обычно смартфон имеет три режима подключения к компу: только зарядка, в режиме модема или накопителя, и если стоит «Зарядка», необходимо поменять параметр на «Медиа-устройство» (в некоторых реализациях – на «USB-накопитель»);
• если отмечен пункт «Модем», необходимо деактивировать эту опцию.

Избавление от конфликтующего ПО, очистка программного кэша

Для синхронизации некоторых моделей телефонов используются фирменные программы, которые могут работать неправильно из-за наличия кэшированных данных. В таких случаях нередко помогает полная очистка кэша. На смартфоне это можно сделать через настройки соответствующего приложения, на ПК/ноутбуке для этого имеются специализированные утилиты типа CCleaner. Если проблема появилась после установки на смартфон/компьютер нового приложения или программы, очевидный способ выхода из кризисной ситуации – удаление этого софта.

Настройки электропитания USB-разъёмов

Теперь разберёмся, что делать, если компьютер не хочет синхронизироваться с телефоном из-за ошибок с подачей электропитания. Такие ситуации редки, но случаются. Алгоритм действий следующий:

• заходим в «Панель управления», ищем вкладку «Электропитание»;
• кликаем на пункте «Изменение параметров схемы», откроется окошко с дополнительными настройками;
• кликаем на вкладке «Параметры USB», выбираем подпункт «Параметр временного отключения USB-порта»;
• там будет присутствовать два способа реализации – «От батареи» и «От сети»;
• в обоих случаях меняем параметр на «Запрещено», сохраняем настройки.

Переустановка драйверов портов

Опытные пользователи знают, что драйверы, ответственные за работу компьютерной периферии, изредка «слетают», из-за чего эта периферия перестаёт функционировать правильно или вообще не работает. В нашем случае речь идёт о драйверах портов USB. Если они испортились в результате программного сбоя (например, при пропадании питания в сети), компьютер не сможет определять подключаемые к нему через кабель устройства.

Windows имеет средства для самостоятельного поиска подобного рода проблем, и если обнаружит неработающий драйвер, попытается самостоятельно его переустановить. Если это по каким-либо причинам ей не удалось, она попросит указать путь для установки драйверов вручную. Обычно в комплекте поставки компьютера имеется установочный диск с драйверами, если вы его потеряли – необходимое ПО можно скачать с официального сайта производителя материнской платы.

Ту же процедуру можно выполнить и самостоятельно:

• запускаем «Диспетчер устройств»;
• в перечне оборудования щёлкаем на пункте «Контроллеры USB»;
• переходим в свойства устройства, дважды щёлкнув по его названию;
• кликаем на вкладке «Драйвер», а затем на пункте «Обновить».

Здесь же можно включать устройство, если оно оказалось отключенным. Можно попробовать удалить неработающий контроллер и выполнить перезагрузку ПК – система самостоятельно определит и установит недостающий контроллер.

Причины возможных неполадок

Многие юзеры часто сталкиваются с проблемой: не подключается телефон к компьютеру через usb-кабель. Причин не так уж и много, и можно выделить среди них следующие:

1. Повреждение usb-кабеля.
2. Проблемы со смартфоном.
3. Проблемы с компьютером.

Для быстрого определения источника проблемы необходимо предпринять следующие меры: наблюдать за изменением в диспетчере устройств компьютера при шевелении кабеля возле разъемов устройств или использовать другой кабель; подключить смартфон к другому компьютеру; подсоединить девайс к каждому usb-порту компа.

Первым шагом необходимо осмотреть внимательно кабель для связи компа (планшета или ноутбука) с мобильным телефоном. Если при визуальном осмотре не найдены его физические повреждения, то необходимо прозвонить тестером. В интернете можно подробно найти информацию о том, как это сделать.

Проблемы с телефоном

Очень часто подобная проблема встречается при подключении девайсов фирм Самсунг, Леново (а319), HTC, LG или Fly.

При выявлении неполадки с телефоном нужно предпринять следующие действия, причем после каждого шага проверять связь устройств:

1. Перезагрузка устройства.
2. Настройки телефона должны стоять в режиме «usb-накопителя» (usb-устройство mtp).
3. В настройках телефона зайти в «беспроводные сети» и включить режим модема (можно найти подробную инструкцию, как подключить андроид к компьютеру по usb, в интернете).
4. Вытащить аккумулятор из телефона примерно на 5 минут, а затем поставить опять.
5. Использовать режим отладки по USB.
6. Сканирование антивирусом.
7. Сброс настроек и установка заводских параметров.

Персональный компьютер

Если при проверке кабеля дефектов не выявлено, то необходимо перейти к поиску проблем с компьютером или ноутом. При этом возникают аппаратные и программные баги:

1. Драйвер может отсутствовать или несоответствовать модели устройства.
2. Неисправный usb-порт или порт не поддерживает устройство.
3. Ошибка в работе приложения, благодаря которому выполняется синхро-связь устройств.
4. Блокировка антивирусной программой.
5. Некачественная сборка Windows.

При отсутствии драйвера необходимо его установить или переустановить. Для этого следует зайти в диспетчер устройств и посмотреть наличие устройства в списках оборудования. Если его нет, то необходимо скачать программное обеспечение (драйвер) и установить его. Еще один способ — ручная установка из диспетчера устройств:

1. Обновить конфигурацию оборудования (значок меню диспетчера оборудования).
2. Произвести поиск устройств.

Еще раз проверить требования к порту компьютера, возможно, телефон просто не поддерживает usb 3.0. Нужно подключать к usb 2.0 и пытаться выполнить прошивку телефона (прошивать телефон необязательно, так как подключение такого типа обладает большим приоритетом, чем остальные).

Программное обеспечение для синхронизации двух устройств также может быть причиной невозможности подключения. Для устранения этого бага нужно скачать стабильную версию, удалив старую, и установить ее. Если и это не привело к положительному результату, то необходимо отключить компьютер от интернета, чтобы случайно не подхватить из сети вирус, и отключить антивирусное приложение.

Защищённый режим девайса и иные советы

Кроме написанных советов при подобных ошибках, следует изучить прочие меры:

1. Необходимо запустить вкладку разработчика на смартфоне;
2. Далее, заходим в «параметры разработчика», чтобы включить настройку по USB и, найти в этой вкладке для разработчиков команду «Конфигурация USB по умолчанию». Затем задействовать функцию «Передача файлов»;
3. Бывают случаи, что ПК перестаёт замечать смартфон после проведения процедуры установки новой ОС Виндовс. Если суть в этом, нужно установить родные драйвера системной платы, чипсеты с ресурса разработчика или с ресурса разработчика ноутбука (если вы применяете ноутбук);
4. Если ваш Андроид применялся как модем, то в его настройках (чаще всего во вкладке «Подключения», «Сеть и Интернет»), необходимо отключить настройку «USB-модем»;
5. Можно произвести перезагрузку Андроид в «Режиме безопасности». Если по прошествии процедуры смартфон заметил ПК, то, вероятно, ошибка находилась на стороннем софте. Более вероятно, что данный софт связан с функцией защиты, контроля и похожих функций;
6. Желательно подсоединить смартфон к иному ПК. Если чужой компьютер ваш телефон увидит, то вероятно, что он имеет поврежденный кабель или разъём. Также, соединительный кабель на смартфоне вполне возможно перестанет работать после пересылки информации из-за пыли и прочего хлама в системном диске. Также, могут окислиться контакты.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.