Как восстановить резервную копию whatsapp с google диска на android

Алан-э-Дейл       13.09.2022 г.

Содержание

Я не создавал резервную копию своей учетной записи WhatsApp

К сожалению, восстановить удаленные сообщения невозможно. Вы можете попробовать сторонние утилиты, которые утверждают, что достигли этого результата на свой страх и риск. 

Однако теперь вы можете включить резервное копирование на своем устройстве, чтобы в ближайшем будущем вы могли восстановить любые удаленные сообщения. Давайте посмотрим, как вы можете включить резервное копирование на вашем устройстве. 

Включить резервное копирование WhatsApp на iOS

Сначала вам нужно включить iCloud Drive на вашем устройстве, чтобы ваши данные можно было скопировать в облако. После включения вы можете включить резервное копирование в WhatsApp.

Включить iCloud Drive

Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве и нажмите на свой Apple ID в верхней части экрана. 

Теперь нажмите «iCloud». 

Прокрутите вниз и включите переключатель «iCloud Drive». 

Подождите несколько секунд, и все приложения, у которых есть разрешение на использование iCloud Drive, должны появиться в этом разделе. Убедитесь, что в этом разделе включен переключатель для WhatsApp. 

Кроме того, вы также можете отключить переключатели для всех приложений, которым вы хотите запретить использовать свой диск iCloud на этом этапе. 

Вот и все! Теперь вы готовы включить облачное резервное копирование для WhatsApp. Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы начать работу. 

Включить резервное копирование 

Откройте WhatsApp и нажмите значок «Настройки» внизу экрана. 

Теперь нажмите «Чаты». 

Нажмите и выберите «Резервное копирование чата». 

Нажмите «Автоматическое резервное копирование» и выберите частоту резервного копирования, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Вот и все! Теперь вы можете выйти из WhatsApp и не сомневаться, что все ваши данные будут автоматически сохранены в облаке. Если вы хотите немедленно сделать резервную копию всех ваших текущих данных, вы можете нажать на «Создать резервную копию сейчас». 

Включить резервное копирование WhatsApp на Android

Откройте WhatsApp на своем устройстве Android и коснитесь значка меню «3 точки» в правом верхнем углу экрана. 

Теперь нажмите и выберите «Настройки». 

Нажмите на «Чаты». 

Нажмите и выберите «Резервное копирование чата». 

Нажмите на «Резервное копирование на Google Диск». 

Теперь выберите частоту резервного копирования, которая лучше всего соответствует вашим предпочтениям. 

Если на вашем устройстве Android настроено несколько учетных записей, вам будет предложено выбрать ту, которую вы хотите использовать для резервного копирования своих чатов. Нажмите и выберите учетную запись, которую вы хотите использовать для резервного копирования WhatsApp. 

Кроме того, нажмите «Резервное копирование» вверху, чтобы немедленно сделать резервную копию всех ваших текущих данных в учетной записи Google Диска. 

Вот и все! Резервное копирование WhatsApp теперь должно быть включено на вашем устройстве Android. 

Метод 3. Восстановление удаленных сообщений без резервных копий

Удалив в Вацапе очень важные сообщения без рассмотренной системы копирования, вы все равно можете их вернуть. Для этого существуют специальные приложения для восстановления данных. При удалении чата по ошибке, на самом деле, сообщения будут сохранены в мобильном устройстве на внутренней памяти или SD-карте, пока они не будут удалены полностью, либо на телефон не будет сохранено другой информации.

Как восстановить переписку на iOS?

Если приложение используется на Айфоне, восстановление происходит следующим образом:

1.Проверка Архива. Для этого в разделе Чаты нужно просмотреть список диалогов, где можно найти удаленное.

2.Проверка iCloud. Для начала нужно убедится, что программа включена и автоматическое сохранение было произведено (Настройки – iCloud).

3.Зайти в учетную запись в iCloud и проверить, включен ли WhatsApp к нему доступ.

4.Если все включено, то зайти в приложение и совершить такое действие: Настройки – Чаты и звонки – Копирование.

5.Проверить наличие интересующей копии.

6.Переустановить мессенджер и во время установки нажать на кнопку «Восстановить из копии».

Как возможно восстановить удаленные собеседником сообщения в WhatsApp на Андроиде – алгоритм пошагово

Пользователи Android могут вернуть удаленные чаты всего за несколько минут, воспользовавшись одним из доступных способов. Самым легким из них является адресованная собеседнику просьба продублировать переписку. Но если причиной исчезновения чата стали его действия, вряд ли просьба будет услышана.

Приложение, при условии стандартных настроек, автоматически создает резервную копию в одно время ежедневно. Момент синхронизации приходится примерно на 02:00 ночи. Если успеть до этого времени снести и заново установить приложение, то удаленные переписки вернутся без дополнительных манипуляций.

Смартфон на локальном файле сохраняет данные утилиты за неделю.

Чтобы «вытянуть» чаты из резерва, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Установите файловый менеджер из официального магазина.
  2. Воспользуйтесь поиском для обнаружения папки sdcard/WhatsApp/Databases и откройте ее (иногда стоит поискать во внутренней памяти смартфона).
  3. Из списка выберите файл формата msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12

  4. Переименуйте его на msgstore.db.crypt12.
  5. Установите мессенджер заново, предварительно удалив старый.
  6. Войдите в утилиту, указав номер, используемый до сноса.
  7. Кликните на Restore (восстановить).

От даты удаления сообщений зависит и номер протокола локального файла. Нужные данные могут храниться в протоколе crypt11 или 10

При смене названия важно сохранить номер расширения

Самый популярный способ возвращения чатов включает использование резервной копии Google Drive, при условии наличия таковой.

Для этого:

  1. Переустановите Ватсап и откройте его.

Скачать WhatsApp можно в любом фирменном магазине встроенных покупок. Установка займет считанные минуты

2. Введите прежний номер.

3. Разрешите программе проверить наличие копий в активном аккаунте Google.

4. Кликните на «Восстановить».

5. Дождитесь окончания процесса.

Период ожидания зависит от скорости интернета и может затянутся на часы.

Другие способы предполагают использование дополнительного ПО для восстановления памяти смартфона после очистки. Лучшим из бесплатных приложений считается EaseUS Data Recovery Wizard.

Для возвращения чатов:

  1. Скачайте программу.
  2. Кликните на диск, где ранее хранились копии.
  3. Нажмите на Scan.
  4. Отсортируйте файлы по типу после окончания сканирования.
  5. Воспользуйтесь командой Recover.
  6. Переустановите WhatsApp по первому способу.

Восстановление чатов в мессенджере также можно произвести с помощью вспомогательного ПО, вроде EaseUS Data Recovery Wizard.

Утилита помогает вернуть файлы с момента удаления которых прошло не очень много времени.

Сообщения удалены менее недели назад

Восстановить данные не составит труда! Ночью WhatsApp автоматически создает локальную резервную копию и сохраняет ее в виде файла на телефон, который будет доступен в течение одной недели.

Порядок действий для восстановления утерянных данных зависит от операционной системы смартфона.

Если у вас Айфон

Инструкция:

  1. Нажмите на иконку «Вотсап» и удержите палец в течение пары секунд (до тех пор, пока не появится крестик);
  2. Удалите программу;
  3. Зайдите в App Store, введите в поисковую строку название мессенджера, начните поиск;
  4. Выполните загрузку приложения;
  5. Подождите, пока закончится процесс установки программы, и нажмите «Открыть»;
  6. При открытии появится запрос на восстановление данных, подтвердите его, нажав «Да».

Дело сделано. Теперь все удаленные за последние семь дней сообщения в «Вотсап» будут восстановлены.

Если на вашем смартфоне ОС Android

Инструкция:

  1. Нажмите на иконку «Вотсап» и удержите палец в течение пары секунд;
  2. Не отпуская пальца, перенесите значок приложения в появившуюся вверху экрана корзину;
  3. Зайдите Google Play и найдите WhatsApp, воспользовавшись поисковой строкой;
  4. Нажмите «Скачать», дождитесь загрузки и откройте мессенджер;
  5. Система потребует введения телефонного номера, выполните это условие и нажмите «Восстановить»;
  6. Автоматически выполнится загрузка всех данных за неделю.

На некоторых смартфонах на удаление WhatsApp стоит запрет, поэтому просто приостановите работу приложения.

Итак, выше описан эффективный способ по восстановлению утерянных сообщений. Однако, это еще не вся любопытная информация, перейдем к следующему руководству.

Восстанавливаем историю чата для Android

В отличие от iPhone, резервные копии для Android сохраняются не только в облачное хранилище, но и на локальную память телефона. Из этого бэкапа можно восстановить свой аккаунт в мессенджере на новом устройстве, а также реанимировать собственноручно удаленные чаты.

Чтобы узнать, где храниться ваша резервная копия, зайдите в настройки своего аккаунта в WhatsApp, далее откройте раздел «Чаты», а там «Резервное копирование». Если ваш телефон сохраняет бэкапы и локально, и в облако, то при выборе места восстановления ориентируйтесь по дате последнего копирования.

Из Google Диска

Альтернативой облачному хранилищу iCloud для владельцев телефонов Android будет Google Диск. Прежде чем начать восстановление убедитесь, что, во-первых, на телефоне активен тот аккаунт облачного хранилища, на который вы сохраняли копии чатов, а во-вторых, для авторизации в аккаунте вы используете один и тот же номер телефона. Проверили? Теперь следуйте этой инструкции:

  1. Удалите и заново установите WhatsApp.
  2. Пройдите авторизацию с вашим номером телефона в мессенджере.
  3. Система предложит вам два варианта восстановления. Нам нужен вариант с Google Диском.
  4. Следуйте подсказкам на экране и дождитесь полного восстановления переписки в WhatsApp.

Из локальной копии

По умолчанию приложение само сохраняет резервные копии локально в память вашего телефона. Если вы не изменяли настройки, то скорее всего у вас есть локальный бэкап из которого можно воссоздать историю чатов. Для этого вам нужно будет действовать по инструкции выше, только при выборе места восстановления указать – локальная копия. Но если вы хотите перенести историю переписки на новое устройство, то вам нужно знать еще кое-что.

Для того, чтобы использовать бэкап, сохраненный локально, вам придется перекинуть резервные копии на новое устройство через компьютер или съемную SD-память.

В зависимости от версии операционной системы вашего телефона, данные с чатами WhatsApp будут лежать по разному пути в локальной памяти устройства. Как правило, этот путь выглядит так: нужно зайти в «Мои файлы», затем открыть «Память устройства», там найти папку «WhatsApp». Однако иногда путь может быть более мудрённым: «Память устройства» — «Android» — «media» — «com.whatsapp». В конечной папке как раз и будут храниться данные для резервного восстановления.

Чтобы начать восстановление на новом телефоне, вам нужно будет:

  1. Скопировать папку «WhatsApp» на новое устройство.
  2. Установить приложение и авторизоваться под тем же номером телефона, с которым были сделаны резервные копии.
  3. При выборе варианта восстановления выбрать «Из локальной копии», а затем указать путь, где хранятся файлы мессенджера.

Что делать, если нужна более ранняя версия истории чатов

Например, вы удалили нужный чат, но после этого WhatsApp уже сделал новую резервную копию. Тогда получится так, что в бэкапе также не будет этого чата. Но если вам нужен именно он, то восстановление нужно делать из более ранней версии бэкапа. И вот какие шаги нужно выполнить:

  1. Откройте в памяти телефона папку «WhatsApp», а в ней папку «Databases».
  2. Перед вами откроется список всех хранящихся на телефоне бэкапов. В имени каждого файла будет содержаться дата резервного копирования. Это поможет вам быстро сориентироваться и найти подходящий файл.
  3. Найдите файл msgstore.db.crypt12. Это тот файл, который содержит последнюю версию истории переписок в мессенджере. Его нужно будет переименовать так, чтобы вам было понятно, что это за файл. Лучший способ – использовать в имени дату создания.
  4. Теперь вам нужно переименовать нужный для восстановления файл резервной копии в msgstore.db.crypt12. Будьте внимательны: если имя бэкапа содержало расширение не crypt12, а crypt9 или иное – его же нужно и сохранить в новом имени.
  5. Удалите WhatsApp, затем вновь скачайте его и авторизуйтесь с правильным номером телефона.
  6. Запустите процедуру восстановления, когда приложение предложит вам такой вариант.

Ошибки восстановления

  • Номер учетной записи, создавшей резервную копию на Google Диске, отличается от номера, с которого вы зарегистрировались для восстановления.
  • В телефоне не хватает оперативной памяти для скачивания и восстановления истории переписок из облачного хранилища.
  • Низкая скорость передачи данных. Возможно, мобильного Интернета не хватает, чтобы скачать резервную копию WhatsApp из облака, попробуйте подключиться к Wi-Fi.
  • Вы не авторизовались на своем телефоне в сервисах Google, или авторизовались не в том аккаунте, на которое происходило резервное копирование.

Как восстановить удаленные сообщения в Ватсапе из резервных копий

Активация этой опции существенно упрощает процесс возврата стертых файлов. Резервная копия (РК) обычно сохраняется в памяти смартфона или на microSD-карте.  Есть два способа “реанимации” информации из такого хранилища. Разберём две типичных ситуации, которые могут произойти.

Сообщение в WhatsApp исчезло недавно

Когда утрата ценного смс произошла недавно, можно попробовать способ с переустановкой приложения. Термин “недавно” зависит от настроек, которые пользователь выставил для создания резервных копий чатов.

Если было выбрано “Сохранять сообщения каждую неделю” – то “недавно” это не более 7 дней. Если был указан период в 14 дней, у пользователя есть 2 недели для возврата данных, 30 дней – месяц и т.д.

По истечении указанного срока приложение в автоматическом режиме создаст новую РК, а старая будет стерта. Итак, чтобы воспользоваться этим способом, следует:

1. Удалить приложение Ватсап с телефона. Для этого нужно нажать на его пиктограмму на экране, и удерживая значок, перетащить в корзину. Или воспользоваться деинсталляцией через диспетчер приложений в меню девайса (потребуется найти мессенджер в списке и выбрать “Удалить”).

2. Теперь потребуется снова установить приложение. Для этого надо зайти в магазин (Play-Market для Андроида, App-Store для Айфон и пр.) и скачать мессенджер.

3.  После установки и запуска программы следует ввести свой прежний номер телефона.

4. Приложение выведет на экран уведомление, о том, что найдена резервная копия чатов и предложит возвратить все данные из нее.

5. Далее, следует нажать на “Восстановить”.

6. После завершения процесса вся переписка, включая фото, номера контактов будут возвращены на смартфоне.

Но если искомого сообщения не оказалось, значит, оно было стерто именно перед созданием новой копии чатов. Тогда стоит попробовать второй способ.

Сообщение в Ватсап было удалено давно

Для его “воскрешения” потребуется выполнить ряд действий:

1. Необходимо получить доступ к памяти устройства. Можно воспользоваться приложением “Проводник”. Оно установлено по умолчанию на большинстве современных смартфонов, но если его нет, то владелец сможет скачать программу самостоятельно.

2. Запустив “Проводник” необходимо зайти в папку программы Whatsapp, а именно, в “Databases”. В ней хранятся все когда-либо созданные РК переписок, а в конце наименования копии указана дата ее создания.

3. Потребуется найти желаемую дату.

Теперь надо выбрать найденную папку, зажать ее пальцем до тех пор, пока на экране не появится всплывающее меню.

В нем выбрать пункт “Переименовать”, сменить название, удалив дату и оставив “msgstore.db.crypt12”, не забыв сохранить изменения.

Именно из этого файла будет происходить возвращение сообщений и он заменит предыдущую копию.

В этом случае первую копию “msgstore.db.crypt12” нужно переименовать в удобное для вас название и сохранить.

4. После этого выполнить шаги 1-5 первого способа. По окончанию все утраченные переписки должны вернуться на место.

Как сделать резервную копию WhatsApp на iPhone?

Для телефонов на платформе iOS способ создания хранилища для файлов несколько отличается от описанного выше. Но, ты точно также, можешь сделать как единоразовую копию, так и настроить систему, чтобы она сама создавала бекапы в определённое время. Вся информация будет сохраняться на твоем аккаунте iCloud.

Сделать это можно так:

  • Найди в приложении панель управления и коснись надписи “Настройки”
  • Выбери пункт “Чаты”, затем “Копирование”
  • Теперь ты можешь создать единоразовую копию (a) или сделать копирование автоматическим через определённые промежутки времени (б).

Б – Отыщите пункт “Автоматически” и выбери тот промежуток времени, по истечении которого ты хочешь чтобы данные сохранялись. Реши, нужно ли вам, чтобы все загруженные видеоролики также были сохранены с прочей информацией (это займёт гораздо больше места) и подтверди свой выбор на экране.

Как восстановить удаленный WhatsApp из резервной копии на iPhone?

Переходим к iPhone. Средств для восстановления чатов и сообщений WhatsApp в iOS гораздо меньше, чем на Android. А все потому, что из-за политики безопасности создать резервную копию телефона и его приложений возможно только лишь через один фирменный сервис Apple — iCloud. Опять же, если вы ничего не меняли в настройках программы, то по умолчанию создание резервной копии отключено. Поэтому если вы его не включили самостоятельно, то восстановить данные не получится.

Если же вы назначили ручное или автоматическое резервное копирование, то есть все шансы ввернуть часты и сообщения в программу. Для этого необходимо зайти на айфоне в свой аккаунт iCloud, который использовался, когда ранее до удаления вы работали с программой. После чего найти WhatsApp в AppStore и запустить повторную установку.

Принимаем условия соглашения

Разрешаем или наоборот запрещаем отправку уведомлений на экран iPhone

Вводим свой номер телефона

Далее дожидаемся, пока приложение свяжется с аккаунтом iCloud и жмем на «Восстановить»

Это может занять некоторое время. В случае, если будет лень долго ждать и нажать на «Пропустить», то ни чаты, ни сообщения не будут восстановлены.

Локальная резервная копия

Второй ответ на вопрос, как восстановить чат в Ватсапе после удаления – воспользоваться локальной резервной копией, которую мессенджер создает автоматически.

Обратите внимание: опция доступна только на Андроид-устройствах, на iOS такой возможности нет. Каждые сутки (примерно в 2-3 часа ночи) мессенджер создает локальную копию данных, которая хранится во внутренней папке Databases

При необходимости вы можете вытащить нужные данные – система хранит семь файлов за прошедшую неделю. Ежедневно один из файлов удаляется, его автоматически заменяет свежая копия. Для удобства пользователя все документы названы соответствующей датой – с легкостью найдете нужный файл

Каждые сутки (примерно в 2-3 часа ночи) мессенджер создает локальную копию данных, которая хранится во внутренней папке Databases. При необходимости вы можете вытащить нужные данные – система хранит семь файлов за прошедшую неделю. Ежедневно один из файлов удаляется, его автоматически заменяет свежая копия. Для удобства пользователя все документы названы соответствующей датой – с легкостью найдете нужный файл.

Вы можете восстановить удаленный диалог в Ватсапе из последней резервной копии – или из более раннего файла. Помните, что хранятся данные не больше недели!

Для восстановления информации из последней, самой свежей РК, достаточно просто удалить и переустановить мессенджер. Система сама сделает запрос на загрузку информации из локального файла.

Как восстановить удаленный чат в Ватсапе из более ранней резервной копии? Ничего сложного! Выше мы рассказывали про папку Databases, в которой хранятся данные – пришло время ее отыскать!

Установите любой файловый менеджер – в Google Play Market вы найдете сотни предложений на любой вкус, совершенно бесплатно. Как только выберете и загрузите программу, можно переходить к следующему шагу:

  • Найдите во внутренней памяти устройства папку с названием мессенджера;
  • Внутри отыщите директорию Databases;
  • Перейдите к файлу с нужной датой (мы откатываемся до более ранней РК);
  • Переименуйте документ, который вы хотите восстановить, с «msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12» в «msgstore.db.crypt12».

Теперь осталась малость! Удалите мессенджер полностью (не только иконку с экрана) и заново загрузите приложение через магазин Плей Маркет. Вот как вернуть удаленный чат в Ватсапе, если необходима история от определенной даты. Не забывайте, что данные хранятся неделю!

Напоследок небольшой совет – даже если вы не смогли разобраться, как посмотреть удаленный чат в Ватсапе, не стоит скачивать специальные приложения и утилиты, реклама которых в изобилии встречается в сети! Чаще всего, подобные программы воруют данные и могут «заразить» ваш смартфон неприятными вирусами. Лучше внимательно изучите информацию о копировании!

Узнали, можно ли восстановить удаленный чат в WhatsApp и изучили все доступные способы работы с данными. При необходимости вы сможете вернуть важную информацию – главное, заранее подготовить себе пути для исправления ошибок!

Восстановление сообщений, удалённых собеседником

Нередко при ведении активной переписки встречается ситуация, когда ваш собеседник удалил отправленный вам текст, но вы по какой-то причине не успели его прочитать (например, отсутствовали в этот момент). Зайдя снова в мессенджер, вы этого сообщения не увидите. Можно ли как-то восстановить на своём смартфоне это СМС?

Оказывается, да, но вам не обойтись без специального приложения Notification History, которое нужно скачать из официального магазина и установить на телефон.

После инсталляции и запуска Notification History ему необходимо предоставить расширенные права на отсылку уведомлений, и если ваш собеседник удалит посланный текст, вы получите соответствующее уведомление. Останется только зайти в лог приложения и найти там эту строку, в которой будет содержаться и удалённый текст.

Как сохранить чаты при переустановке приложения

Как только вы решите удалить приложение Ватсап, появится дилемма по поводу сохранности персональных данных и переписок. С одной стороны, это возможность начать все с чистого листа, а с другой – воспоминания, память и важные данные.

Если решение было принято в пользу последнего довода, то нужно позаботиться о сохранности этой информации.

Резервное копирование

Это функция, которая создает копии приложения, и отправляет их в память устройства и в облачное хранилище. Как только есть необходимость в восстановлении, эти копии передаются на устройство и задействуются.

Есть локальное и виртуальное копирование. Они различаются по целевому назначению, так что рассмотрим каждое отдельно.

Локальное

Это возможность быстро создать копию персональной информации, которая сохранится в память устройства, откуда ее просто скопировать на удобный носитель.

  1. Разблокируем смартфон и тапаем по иконке мессенджера на рабочем столе.
  2. Вводим данные для авторизации и переходим во вкладку «Чаты».
  3. Активируем вертикальное троеточие в правом верхнем углу.
  4. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
  5. В новом окне тапаем по «Чаты».
  6. Пролистываем страничку до блока «Резервная копия чатов».

Нажмите на кнопку «Резервное копирование», чтобы обновить файл с данными перед удалением Ватсапа.Теперь можно скопировать свежую копию на съемный носитель и переустановить приложение, а после вернуть данные:

  1. Переходим в память устройства с помощью проводника и пролистываем страничку до нахождения папки WhatsApp.
  2. Открываем директорию и находим хранилище Database.
  3. Здесь находится папка Backups, которая нам и нужна.
  4. Если не знаете, какой из файлов наиболее свежий, просто копируем все.
  5. Переносим данные в буфер обмена, и вставляем их в другое место, к примеру, на съемный флешь-носитель, или через USB на ПК.

Теперь ваши персональные данные в порядке и с ними ничего не случится. После перезагрузки ПО, вам нужно скопировать ранее сохраненную информацию по тому же адресу. При повторном запуске мессенджера, система автоматически увидит эти данные.

Виртуальное

Эта методика основана на отправке копий персональной информации в облачное хранилище для хранения и использования в случае необходимости. Рассмотрим особенности использования встроенного функционала:

  1. Разблокируем смартфон и вводим данные для авторизации в соответствующие поля Ватсапа.
  2. Переходим во вкладку «Чаты» и активируем три вертикальных точки в правой части пользовательского окна.
  3. Тапаем по «Настройки», а затем – «Чаты».
  4. Активируем пункт «Резервная копия чатов».
  5. Автоматически откроется окно «Настройки Google Диска».
  6. Выставляем периодичность создания и отправки резервных копий: «Никогда», «Только при нажатии Резервное копирование», «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно».

Теперь копии будут создаваться в зависимости от выбранной частоты, и автоматически сохранятся в облачном хранилище. После переустановки WhatsApp, нужно открыть приложение, ввести номер телефона от учетной записи, пройти проверку, и согласиться на предложение системы восстановить персональные данные из копии.

Если что-то пошло не так, и восстановить данные не получается, на то есть несколько причин:

  1. Персональная информация была испорчена.
  2. В процессе авторизации использован не тот номер мобильного телефона, который был привязан к учетной записи.
  3. Произошло подключение не к тому Google Диска, на котором нет нужных копий для восстановления.

Примечательно: в iOS подобной проблемы нет, так как там копии сообщений в автоматическом порядке отправляются в персональное хранилище iCloud. И оттуда, в случае переустановки приложения, система легко восстанавливает нужные данные.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.