Как восстановить пароль от аккаунта на android

Алан-э-Дейл       20.04.2022 г.

Содержание

Как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде после сброса настроек на различных телефонах

Обход системы не помогает вернуть контакты и информацию, которая была синхронизирована с аккаунтом Google. Её можно попытаться восстановить. Принцип действий схож, но для разных телефонов незначительно отличается.

Самсунг

Если вы помните имя учётной записи, перейдите в Google Account Recovery и сбросьте пароль. В противном случае обратитесь в сервисный центр Самсунг. С собой необходимо взять устройство и подтверждение покупки смартфона — чек, гарантийный талон, кредитный договор. При отсутствии указанных документов разблокировку устройства выполнить нельзя.

Леново

На телефонах Lenovo для восстановления аккаунта используют recovery от Гугл или обход аккаунта. Если данные от аккаунта удалось вспомнить, его необходимо добавить в настройках. Но на некоторых телефонах возникает проблема: при добавлении аккаунта нет пункта gmail, есть только электронная почта, при этом ввод верных данных не приводит к положительному результату. В этой ситуации необходимо посетить сервисный центр.

Хуавей

Восстановить аккаунт Гугл на телефонах Huawei можно только через Account Recovery. Если предоставленных системе данных недостаточно для сброса пароля, необходимо воспользоваться обходом защиты. Рекомендуется использоваться третий способ — через приложение QuickShortcutMaker.

BQ

Телефоны BQ сотрудничают с Google, поэтому также открывают окно Factory Reset Protection после заводского сброса. Если от аккаунта не сохранилось никакой информации, потребуется выполнить обход защиты. Для этого необходимо воспользоваться любым представленным выше способом. И также можно посетить специализированный центр, но восстановление аккаунта будет платным.

Асус

На устройствах Asus можно воспользоваться Google Account Recovery. Если прикреплённого телефона или дополнительной почты нет, можно указать примерные даты создания аккаунта и последней авторизации. Чем более точными будут данные, тем больше шанс получения доступа. Этот способ работает и на других телефонах, но иногда система задаёт альтернативные или дополнительные вопросы.

Нокиа

Восстановление удалённого аккаунта Google с Nokia требует указать номер телефона. При этом последний должен быть прикреплён к учётной записи. Имя пользователя и пароль присылаются пользователю в сообщении или посредством телефонного звонка. Последний вариант занимает значительно больше времени.

Хонор

Телефоны Huawei Honor полностью повторяют обычный Хуавей при Factory Reset Protection. Восстановление аккаунта доступно только через Гугл recovery и требует от пользователя указать любые данные, которые он помнит. В остальных случаях используют обход защиты через QuickShortcutMaker.

Алкатель

Устройства Alcatel также запрашивают авторизацию в аккаунт Google при первом запуске после заводского сброса. Процедура аналогична представленным выше телефонам. Если восстановить учётную не удалось, рекомендуется использовать метод обхода через разблокировку OEM.

Возобновление доступа к учетной записи Гугл

Иногда перед пользователем становится задача восстановления профиля после того как он был удален или заблокирован. Далее будут описываться инструкции действий, которые необходимо выполнить в каждой из ситуаций.

Как восстановить доступ к удаленному аккаунту

Если ваша учетная запись была удалена не более трех недель назад, то шансы на ее восстановление у вас достаточно велики. Если времени прошло больше, то, скорее всего, вам придется создавать новый профиль.

Для того чтобы восстановить Гугл-аккаунт, выполните следующие действия:

  1. Откройте страницу, предназначенную для восстановления пароля. В пустое поле введите электронный адрес, на который регистрировался аккаунт. Нажмите клавишу «Далее».
  2. Перед вами появится сообщение о том, что профиль был удален, а рядом находится ссылка, по которой необходимо перейти, для того чтобы приступить к восстановлению аккаунта.
  3. В пустое поле введите текст из предложенной картинки.
  4. Далее вам необходимо указать пароль, который использовался для авторизации в этом аккаунте. Если вы не помните последний пароль, можете ввести любой, который когда-либо использовался по отношению к этой учетной записи.
  5. На следующем этапе вам потребуется выбрать один из вариантов подтверждения вашей личности. Первый способ – отправка кода на привязанный к профилю мобильный телефон, а второй – на прикрепленную к аккаунту почту. Когда вы получите одноразовый код для подтверждения, введите его в соответствующее поле.
  6. Если у вас нет доступа ни к почте, ни к мобильному номеру, указанному при регистрации учетной записи, вы можете нажать на строку «Другой вопрос». В этом случае вам необходимо указать год и число, когда был создан профиль.
  7. После того как вы выполнили все требуемые системой действия, придумайте и укажите новый пароль, который не будет совпадать ни с одним из предыдущих.
  8. В следующем окне вам предложат перейти к проверке безопасности. Нажав на соответствующую кнопку, вы попадете в настройки аккаунта. Здесь вы можете обновить способы восстановления учетной записи.

Выполнив указанные действия, все ваши данные и доступ к различным сервисам вернутся. Если ваш профиль был заблокирован, манипуляции для его восстановления будут немного отличаться.

Как восстановить доступ к заблокированному профилю

Во время использования Гугл-аккаунта разработчики имеют право заблокировать его. Вам могут об этом сообщить, а могут выполнить блокировку без предупреждения. Такая ситуация встречается редко, но все же иногда возникает.

Чаще всего разработчики блокируют учетную запись пользователей по причине не соблюдения правил эксплуатации аккаунта. Вы можете утратить доступ, как к своей учетной записи, так и к определенным компонентам компании.

Если ваш профиль был заблокирован, вы можете попытаться восстановить к нему доступ. Для этого выполните следующее:

  1. Для начала необходимо попытаться разобраться в причинах, по которым вас могли заблокировать. Для этого ознакомьтесь с правилами использования Гугл-аккаунта и его сервисов.
  2. Теперь откройте форму для подачи заявки на восстановление доступа. Затем необходимо заполнить саму заявку.
    • В первом пункте установите пунктир напротив строки «Да».
    • Укажите электронный адрес, который был прикреплен к заблокированному профилю.
    • Далее введите эмейл, которым вы пользуетесь на данный момент. Именно на него придет ответ о рассмотрении вашей заявки.
    • Затем необходимо поделиться любой информацией, которой вы располагаете о заблокированной учетной записи.
    • Нажмите на клавишу «Отправить», для того чтобы заполненное заявление получили разработчики.

На этом оформление запроса на восстановление аккаунта завершено. После рассмотрения вашего письма, вы получите ответ от службы поддержки на ваш электронный адрес.

Заключение

Восстановить доступ к удаленной или заблокированной учетной записи не сложно. Варианты действий, которые вам необходимо выполнить, зависят только от того, по какой именно причине вы не можете зайти в свой профиль.

Нет пароля и логина

Начнем с довольно интересного расклада. Речь идет о ситуациях, когда пользователь забыл пароль от «Гугл» аккаунта, а также имя юзера. Обычно такое происходит со старыми профилями.

Что делать? Необходимо как можно скорее попытаться восстановить доступ к ящику. Сделать это предлагается при помощи номера мобильного телефона. Он должен быть заранее прикреплен к почте.

Как восстановить аккаунт «Гугл», если забыл пароль? Потребуется:

  1. Открыть страницу google.ru.
  2. В правом верхнем углу кликнут по надписи «Войти».
  3. Нажать на «Забыли пароль?».
  4. Поставить отметку около пункта «Я забыл пароль».
  5. Указать адрес используемой электронной почты.
  6. Щелкнуть по кнопке «Продолжить».
  7. Указать номер телефона в специально отведенном поле. Потребуется прописать комбинацию, привязанную к ящику заранее.
  8. Нажать на кнопку «Продолжить».
  9. Ввести код подтверждения. Он придет в SMS-сообщении на мобильный телефон.
  10. Придумать новый пароль для входа.
  11. Повторить его. Для этого в форме восстановления есть отдельная строка.
  12. Кликнуть по «Сбросить пароль».

Вот и все. Теперь понятно, как восстановить аккаунт «Гугл», если забыл пароль. Но это только один из возможных вариантов развития событий. Что еще можно порекомендовать гражданам?

Двухэтапная аутентификация

Далее: Как избежать проблем с доступом сотрудников к аккаунтам при обязательном использовании двухэтапной аутентификации

Если в компании включена двухэтапная аутентификация, администратор и пользователь могут потерять доступ к аккаунту в указанных ниже случаях.

  • Администратор или пользователь потерял электронный ключ.
  • Пользователь не настроил двухэтапную аутентификацию до того, как истек период включения двухэтапной аутентификации для новых пользователей.
  • Пользователь потерял телефон, на который получает коды двухэтапной аутентификации или уведомления от Google.

Как предотвратить потерю доступа к аккаунту

  • Создайте дополнительный электронный ключ. Зарегистрируйте несколько электронных ключей для своего аккаунта администратора и храните их в безопасном месте.
  • Сохраните резервные коды. Администраторам и пользователям следует создать и распечатать резервные коды и хранить их в безопасном месте.
  • Предоставьте роль администратора ещё одному пользователю. Если вы не сможете войти в аккаунт, другой администратор сможет создать для вас резервный код.
  • При включении аутентификации только с помощью электронных ключей укажите период, в течение которого пользователи смогут использовать другие способы двухэтапной аутентификации, например резервный код.

Как использовать резервные коды для восстановления доступа к аккаунту

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, воспользуйтесь резервным кодом. Если для аккаунтов включена двухэтапная аутентификация, вы можете сгенерировать для них резервные коды. Двухэтапная аутентификация может не использоваться, если пользователи добавлены в группы исключения, для которых этот метод защиты не является обязательным.
Вы можете использовать группы исключения, когда изменяете структуру организации и перемещаете большое количество пользователей из одной организации в другую, в которой настроена двухэтапная аутентификация. Подробнее о том, как перенести пользователей в организацию, для которых включена двухэтапная аутентификация…

Аккаунт пользователя

  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
  3. Выберите пользователя из списка.  
    Отобразится сводная информация о нем. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
  4. Нажмите Безопасность.
  5. Выберите Двухэтапная аутентификация.
  6. Нажмите Получить коды подтверждения.
  7. Скопируйте один из кодов подтверждения.
  8. Нажмите Готово.
  9. Отправьте пользователю код в SMS или приложении для мгновенного обмена сообщениями.
    Пользователь сможет войти в аккаунт с помощью пароля и резервного кода.

Аккаунт администратора

  1. Попросите другого администратора организации сгенерировать резервные коды, как указано выше.
  2. Если вы единственный администратор в организации, следуйте инструкциям по сбросу пароля.

В некоторых случаях восстановить доступ к аккаунту можно с помощью дополнительного имени пользователя. Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как он небезопасен. Если дополнительное имя пользователя не защищено двухэтапной аутентификацией, к нему и, соответственно, к аккаунту администратора могут получить несанкционированный доступ другие пользователи.
Этот способ нельзя использовать для восстановления аккаунтов, если в организации не менее трех суперадминистраторов или более 500 пользователей.

Без номера телефона и адреса электронной почты

Если вы утратили доступ не только к номеру телефона, но и к электронной почте, есть еще один альтернативный способ восстановления – по информации, введенной в аккаунте и данным из него.

Но метод сработает только в том случае, если вы эту информацию вводили.

Для того, чтобы попробовать получить доступ этим методом, сделайте следующее:

Рис. 20 Стартовая

Шаг 1. Перейдите на главную страницу сервиса Гугл и нажмите на кнопку Войти в верхнем правом углу страницы.

Рис. 21 Восстановление

Шаг 2. И выбрав аккаунт, к которому хотите восстановить доступ в следующем окне нажмите Забыли пароль?

Рис. 22 Другой способ

Шаг 3. Кликните по кнопке-ссылке Другой способ.

Рис. 23 Другой способ 2

Шаг 4. Появится предложение о восстановлении доступа стандартным методом, с помощью номера мобильного телефона. Так как у вас его нет, снова нажмите на кнопку Другой метод в нижнем левом углу окна.

Рис. 24 Дата регистрации

Шаг 5. Теперь вы получили доступ к сложной системе восстановления по информации профиля. Открылась форма, в которой вам нужно указать примерную дату регистрации этого аккаунта – выберите из выпадающего списка свой месяц рождения, а год в соседнем поле напечатайте вручную. Теперь нажмите Далее.

Рис. 25 Адрес для связи

Шаг 6. Откроется поле, в котором вам необходимо ввести любой действующий адрес электронной почты, к которому у вас имеется доступ. Это связано с тем, что такая заявка поступает на рассмотрение реальным людям – Службе поддержки, и им необходим адрес для связи с вами. Укажите адрес электронной почты и нажмите Далее.

Рис. 26 Проверочный код

Шаг 7. На указанную электронную почту вам придет письмо с кодом подтверждения принадлежности аккаунта именно вам. Скопируйте этот код и напишите его в соответствующем поле на обновившейся странице Гугла.

Рис. 27 Комментарий

Шаг 8. Откроется новая страница с полем ввода – впишите в нее всю необходимую информацию, которую вы хотите сообщить Службе Поддержки. Чем больше информации вы укажите, тем вероятнее, что доступ к аккаунту будет вам возвращен. Помните, что на этом этапе заявку рассматривают живые люди, поэтому вы можете сообщать информацию в свободной форме.

Рис. 28 Уведомление

Шаг 9. Нажмите на голубую кнопку Готово. Теперь ваша заявка принята на рассмотрение. Вы можете отслеживать ее статус, нажав на соответствующую кнопку в открывшемся окне.

Вся ваша дальнейшая переписка будет осуществляться уже непосредственно со Службой Поддержки через указанный электронный почтовый ящик. Именно эти сотрудники принимают решение о том, вернуть ли вам доступ к аккаунту, потому они могу запрашивать дополнительную информацию, задавать некоторые вопросы. В ваших интересах отвечать как можно более подробно, указывать известные действия в аккаунте, предположительные пароли, скриншоты и другую информацию.

Другие способы восстановления аккаунта после сброса настроек

Есть и другие методы для того как восстановить аккаунт Гугл. Они эффективны после возвращения к изначальным параметрам и в других ситуациях.

Ну а со сбросом дело в том, что после возвращения к изначальным показателям все пользовательские данные, которые включают в себя авторизационную информацию со всеми профилями, удаляются.

Поэтому часто восстанавливать учетку приходится именно после возвращения к заводским настройкам, потому что многие забывают пароль или электронную почту.

Если к учетке в Google не было привязано этого дополнительного имейла, такой метод не актуален.

Пошаговые действия с наличием дополнительной почты:

  1. Открыть специальную страничку по этому адресу.
  2. Нажать на надпись “Я не помню пароль” и вписать e-mail адрес аккаунта, который нужно восстановить. Нажать на “Продолжить”.
  3. На следующем шаге система предложит вписать пароль. Если вы не можете его вспомнить, нужно кликнуть на надпись “Затрудняюсь ответить”.
  4. Появится 2 варианта для возвращения учетной записи. Выбрать пункт “Подтвердить доступ к дополнительному адресу эл. почты”. Кликнуть “Продолжить”.
  5. На дополнительную почту придет письмо, в котором нужно лишь нажать на гиперссылку.
  6. Теперь отобразится окно для создания нового пароля. В нем требуется лишь придумать его и вписать еще раз для подтверждения. Далее надо кликнуть на надпись “Сбросить пароль”.

Данные обновлены и аккаунтом можно свободно пользоваться.

Но что если к учетке не было привязано ни телефонного номера, ни стороннего имейла? Компания предусмотрела и данный сценарий.

Подробная инструкция с описанием:

  1. Как и во всех предыдущих ситуациях, нужно открыть специальную страничку для восстановления по адресу https://www.google.com/accounts/recovery.
  2. Кликнуть на надпись “Я не помню пароль”. Если до этого вы авторизовались через этот браузер и это еще хранится в памяти, то адрес имейла от учетки Google вводить не придется. Если он не сохранился, то нужно вписать e-mail. Затем нажать на “Продолжить”.
  3. При предложении ввести пароль необходимо нажать на “Затрудняюсь ответить”.
  4. Когда к учетке не прикреплен ни телефонный номер, ни дополнительный имейл, автоматически откроется специальное окно с несколькими полями для заполнения. В нем нужно: вписать адрес e-mail для связи (обязательно с доступом к этой почте!), подтвердить его, вписать последний пароль на вашей памяти, выбрать дату последнего входа в аккаунт Гугл, выбрать дату создания профиля Google, несколько наиболее используемых e-mail адресов в Gmail, указать до четырех продуктов от Google в которых вы авторизованы через этот аккаунт, а также указать дату начала использования этих сервисов.
    Мало кто способен вспомнить всё вышеперечисленное с хирургической точностью, поэтому даты и предыдущие пароли можно вводить примерно, а не точно. Но адрес e-mail для связи обязательно должен быть введен верно!
    Теперь можно нажать на “Отправить”.
  5. В зависимости от результатов система предложит либо сменить пароль, вписав новый, либо отправит письмо на указанный имейл для связи.

Письмо обычно отправляется только тогда, когда абсолютно все данные были заполнены неправильно. В нем написаны дальнейшие инструкции.

Как видно, можно восстановить аккаунт Гугл по номеру телефона и без него.

В конце концов можно напрямую написать в саппорт, который обязательно поможет и вернет утерянную учетку. Ну а с ней вернется доступ и к мультимедиа, файлам и данным, привязанным к профилю Google.

Как удалить аккаунт ребенка с устройства

Вместе с аккаунтом будут удалены все связанные с ним данные, в том числе электронные письма, контакты, настройки устройства и родительского контроля. Эти данные останутся доступны на других устройствах, где выполнен вход в аккаунт ребенка.

Когда вы удалите аккаунта ребенка с его устройства:

  • Настройки родительского контроля перестанут действовать на устройстве, но по-прежнему будут действовать для аккаунта.
  • В удаленный аккаунт можно будет войти на другом устройстве.
  • Ребенок сможет получить доступ к электронным письмам, контактам и фотографиям, сохраненным в его аккаунте, на других устройствах.
  • Аккаунт ребенка будет удален только с определенного устройства. Ребенок может продолжать пользоваться аккаунтом на других устройствах, где выполнен вход в него. 

 Как удалить аккаунт ребенка с устройства Android

С помощью приложения Family Link на устройстве ребенка

Примечание. Если у ребенка уже был аккаунт Google до того, как вы настроили родительский контроль, то вам потребуется его помощь, чтобы выполнить действия, указанные ниже.

  1. Откройте приложение Family Link на устройстве Android ребенка.
  2. В левом верхнем углу экрана нажмите на значок меню Удалить аккаунт Удалить аккаунт.
  3. Выберите свой аккаунт и введите пароль.

Если устройство ребенка не подключено к Интернету, удалите аккаунт с помощью родительского кода доступа.

С помощью приложения Family Link на своем устройстве

  1. Откройте приложение Family Link на своем устройстве.
  2. Выберите профиль ребенка.
  3. Найдите карточку устройства Android, которым пользуется ваш ребенок.
  4. Нажмите Настройки Сбросить настройки и удалить данные.

Примечание. Чтобы удалить аккаунт ребенка с устройства Android, нажмите на имя ребенка на сайте g.co/YourFamily. При необходимости войдите в свой (то есть родительский) аккаунт Google.

С помощью приложения «Настройки»

Примечание. Если у ребенка уже был аккаунт Google до того, как вы настроили родительский контроль, то вам потребуется его помощь, чтобы выполнить действия, указанные ниже.

  1. Откройте приложение «Настройки» на устройстве ребенка.
  2. Нажмите Пользователи и аккаунты выберите нужный аккаунт Google Удалить аккаунт

    Если этой кнопки нет, в правом верхнем углу нажмите на значок «Ещё» Удалить аккаунт.

    .

  3. Следуйте инструкциям на экране.

Как удалить аккаунт ребенка с устройства Chromebook

Аккаунт ребенка был первым аккаунтом, добавленным на устройство Chromebook

Чтобы восстановить заводские настройки устройства Chromebook, нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Shift + R.

Аккаунт ребенка не был первым аккаунтом, добавленным на устройство Chromebook

Откройте Менеджер аккаунтов Chromebook на своем устройстве:

  1. На экране входа выберите профиль, который хотите удалить.
  2. Найдите фото профиля и нажмите на стрелку вниз в его правом нижнем углу.
  3. Нажмите Удалить профиль.
  4. В открывшемся окне нажмите Удалить профиль.

Совет. Если вы уже удалили аккаунт ребенка из системы, а теперь хотите удалить его и с устройства Chromebook, нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Shift + R, чтобы восстановить на устройстве Chromebook заводские настройки.

Как восстановить несколько аккаунтов пользователей сразу

Это можно сделать с помощью CSV-файла или Admin SDK API.

С помощью CSV-файла

Чтобы восстановить сразу несколько аккаунтов пользователей с помощью CSV-файла, следуйте инструкциям в статье Как добавить несколько пользователей сразу.

В скачанном шаблоне CSV-файла в столбце New Status (Новый статус ) укажите Active.

С помощью Admin SDK API

Чтобы восстановить сразу несколько аккаунтов пользователей с помощью Admin SDK API, воспользуйтесь справочной информацией по обновлению аккаунтов пользователей (на англ. языке). Присвойте логической переменной suspended значение False для каждого пользователя.

Как восстановить аккаунт Google – попытки

Известно, что у Google нет никакой поддержки и напрямую с сотрудниками связаться вам не удастся. Для восстановления существует единственная форма, находящаяся по пути https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru.

В данной форме необходимо ввести адрес почты, который вы намереваетесь восстановить. Потом придется ввести пароль, который помните, еще укажите номер телефона, куда придет код. Дальше интереснее. Скорее всего выскочит сообщение для ввода резервного адреса электронной почты, который должны были указать в аккаунте, на него тоже придет код.

Если с первого раза вы все укажите верно, возможно, вам придет сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Если нет, то вас попросят указать секретный вопрос и приблизительную дату создания аккаунта.

Как видите пунктов для восстановления много, но я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, номер телефона, к которому был привязан гугл-аккаунт заблокирован больше года и был он не мой. Второе – от резервной почты не было известно пароля и номера телефона, куда должен прийти код для восстановления. В-третьих, – мы с другом не имели никакого понятия, какой секретный вопрос и дату создания аккаунта.

После нескольких манипуляций, указаний других адресов и даже телефонов вывод оказался очевидным – в восстановлении отказали. На это было потрачено первые два дня.

Как известно, номер телефона любого оператора, не обслуживающийся больше года поступает в свободную продажу, поэтому я его просто выкупил. Дальше мы нашли номер телефона и узнали правильный резервный почтовый ящик и пароль от него. Пошли танцы с бубном. Я начал вводить номер телефона, адрес, пароль, который помню. Снова выводится сообщение о том, что «мы не уверены, что этот аккаунт принадлежит Вам». Но это не дословно.

Я узнал, что есть еще один способ восстановить аккаунт, но он был очень маловероятным. Но попытка не пытка. Идём на форум Gmail (так и вводим в поиске), создаем новую тему и подробно описываем вашу проблему, ничего не скрывая. На ваше сообщение ответит не сотрудник Google, но человек, который с ними связан. Ответом, естественно будет то, что форма восстановления единственный способ вернуть свой аккаунт (ссылка, которую я дал выше). Вы должны сказать, причем очень убедительно, что данный вариант вам не помогает. После этого лично эксперту справочного форума приводите доказательства, о том, что Google аккаунт действительно принадлежит вам. После этого он отправит эти данные сотрудникам Google, а вам остается только ждать.

Я действительно привел много доказательств о принадлежности аккаунта «мне», но это дало отрицательный результат. Единственное, что мне сказали, это пытаться восстановиться через форму.

Если аккаунт был забыт

Редкие входы в учетную запись в сервисе Гугл приводят к полному забытью логина. В случае сноса смартфона до заводских настроек приходится вводить вновь логин и пароль. Если логин владелец не помнит, восстановить аккаунт оказывается еще сложнее.

Восстановление без логина

Но процедура возможна, нужно только соблюсти следующий порядок действий:

  1. Войти в систему Гугл и выбрать «Не удается войти в аккаунт».
  2. Владелец смартфона окажется вновь на уже известной странице, где выбирается способ восстановления аккаунта. Требуется выбрать «Я не помню имя пользователя».
  3. Откроется поле для ввода личной информации, которая ранее была внесена в профиль учетной записи. Здесь потребуется вписать имя и фамилию, а также адрес электронной почты, если владелец его помнит.
  4. Для проверки факта, что запрос не осуществляется роботом, необходимо ввести комбинацию символов в имеющееся поле. Нажать кнопку подтверждения, если владелец уверен в верности введенных цифр и букв.

Ввод личной информации

Но на этом восстановление не заканчивается. На электронную почту, которая была введена в форме, придет сообщение для дальнейшей работы с аккаунтом. В нее необходимо войти и открыть письмо от сервиса Гугл. В него будет вложена ссылка, по которой нужно пройти. Это и будет подтверждением восстановления учетной записи владельцем, который не помнит своего логина.

Обратите внимание! Открытие ссылки влечет автоматическое удаление прежнего логина и пароля. Придется вводить новые данные, но это не скажется на сохранности в учетной записи прежней информации

Восстановление гугл аккаунта

Условия восстановления доступа

Чтобы точно вернуть себе учетную запись необходимо, чтобы был выполнен хотя бы один из описанных ниже пунктов:

  1. Доступ к номеру телефона, на который был зарегистрирован аккаунт. Если у вас его нет, то процесс восстановления будет намного сложнее.
  2. Доступ к смартфону Андроид или iPhone, на котором привязана учетная запись Гугл. Если вы сделали это, при восстановлении на устройство придет код, с помощью которого можно будет вернуть доступ.
  3. Резервная почта, указанная в профиле. Если вы ее указали — то это отлично, в этом случае сможет обойтись без мобильного.
  4. Знать ответы на контрольные вопросы и примерное время создания учетки.

В последнем случае, если вы ответите на все вопросы правильно — это не гарантирует, что доступ вам сразу восстановят. Заявка будет отправлена на рассмотрение в течение двух недель. И может быть просто отклонена, если у сотрудников Google возникнут подозрения. Но, перед этим скорее всего вам зададут еще несколько вопросов и попросят подтвердить свою личность.

Инструкция по восстановлению — пошаговая

2. Вас попросят ввести последний пароль, который вы помните — сделайте это и нажмите на кнопку «Далее».

Далее все будет зависеть от того, как вы настраивали свою учетную запись, уровень ее безопасности и привязывали ли вы аккаунт к смартфону — Андроид или Айфону. Рассмотрим все варианты событий, которые могут пойти далее.

1. Если аккаунт привязан к Андроид или iPhone. В первом случае на телефон придет код, который нужно будет ввести в специальное окно. В случае с айфоном — необходимо будет отсканировать QR код камерой смартфона.

Далее просто следуйте инструкциям, которые появятся на экране мобильного устройства и доступ будет восстановлен максимально быстро.

2. СМС на номер мобильного. В этом случае на ваш телефон придет код в сообщении, которые будет необходимо ввести в специально поле на сайте. Затем просто ввести новый пароль.

3. Ввести резервный адрес почты. На него придет специальный код, который также необходимо будет ввести в специальное поле. Затем просто продолжить процедуру восстановления.

4. Ответить на секретный вопрос. Тот самый, который заполняется при создании аккаунта. После того как укажите его, вам зададут еще несколько дополнительных вопросов и отправят заявку на рассмотрение. Ответа придется ждать около двух недель.

Важно! Если у вас нет доступа к мобильному, не привязана резервная копия, и вы не помните ответа на контрольный вопрос — бесполезно куда-либо писать и просить вернуть доступ — это невозможно, система не даст восстановить учетку. Просто сделайте новый профиль

В заключение

Всегда полностью заполняйте профиль при регистрации, указывайте дополнительные электронные адреса, рабочий мобильный и запоминайте пароли и контрольные ответы. Тогда можно быть всегда уверенным, что профиль находится под хорошей защитой.

Синхронизация после смены пароля

После того, как была произведена смена пароля, требуется настроить синхронизацию между устройством и аккаунтом.

Инструкция:

  • для начала переходим в «Настройки» в меню смартфона;
  • далее прокручиваем список и выбираем «Приложения»;
  • необходимо перейти в список «Установленные» и выбрать приложение «Gmail»;
  • тапаем по нему и выбираем «Остановить» и «Очистить кэш»;
  • далее закрываем меню «Настройки» и запускаем приложение с главного экрана;
  • затем выполняем резервное копирование данных, во избежание их безвозвратного удаления;
  • далее открываем «Настройки» и «Аккаунты»;
  • в списке выбираем аккаунт «Google» и удаляем его;
  • в заключение необходимо вновь добавить аккаунт на устройство, для обновления настроек.

Как найти устройство Андроид при помощи учётной записи

Найти телефон, планшет Android и удалённо выполнить на нём операции можно через аккаунт Google, только при соблюдении следующих условий:

  • устройство включено;
  • есть привязка к аккаунту;
  • есть подключение к Интернету;
  • наличие доступа в Play Маркете;
  • включены функции «Местоположение», «Найти устройство».

На выбор два официальных способа поиска Андроид-устройства через Гугл-аккаунт:

Способ №1: в учётке

1. Нажмите в меню пункт «Безопасность».

2. В блоке «Ваши устройства» кликните «Найти потерянное устройство».

3. Выберите устройство.

4. Подтвердите права на учётку: введите пароль.

5. Просмотрите историю операций. В случае обнаружения несанкционированного доступа к устройству, нажмите «Незнакомые действия».

6. Выберите в списке необходимую операцию (позвонить на утерянный мобильный, обратиться к оператору и др.).

Способ №2: приложение «Google найти устройство»

1. Перейдите на страницу – android.com/find. Авторизуйтесь в профиле.

Важно! Нужно использовать учётную запись, которая указана на устройстве как основная. 2

Выберите телефон (если подключено несколько устройств)

2. Выберите телефон (если подключено несколько устройств).

3. На потерянный мобильный высылается уведомление. На географической карте отобразится его местоположение. В случае если сервис не определит точные координаты, появится отметка, где он был обнаружен последний раз.

4.Выберите операцию:

Позвонить. Сигнал вызова воспроизводится на максимальной громкости пять минут. Даже если отключен звук, активен режим вибрации. Заблокировать устройство. Защита доступа PIN-кодом, графическим ключом, паролем. Если же этих настроек не было, альтернативный вариант – блокировка экрана с добавлением сообщения на дисплей с просьбой вернуть телефон.

Очистка устройства. Удаляются все данные безвозвратно. Исключение – файлы на SD-карте (могут сохраниться). Функция поиска устройства через сервис не работает.

Важно! После удаление информации для доступа к системе телефона потребуется ввести учётные данные подключенного аккаунта Google

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.