Содержание
- Возможные проблемы
- Почему телефон перестал видеть один Bluetooth наушник?
- Виды наушников
- Почему телефон не видит блютуз наушников? Основные причины
- Зарядка наушников
- Включить наушники и поставить Bluetooth в режим ожидания подключения
- Поднести близко к телефону на Android
- Отключить наушники от другого телефона, айфона или ноутбука
- Сбросить настройки наушников
- Поломка гарнитуры
- Отключить от телефона колонку или другие наушники
- Сбросить настройки телефона
- Видео, почему телефон не видит блютуз наушники
- FAQ: О технических неполадках и правилах эксплуатации
- Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?
- Возможные проблемы подключения
- Подключение гарнитуры к телефону на Windows
Возможные проблемы
Если никак не получается подключиться к Bluetooth, на это есть ряд причин.
- Вы забыли включить наушники. Если они не включены, смартфон никак не сможет обнаружить данную модель. Это чаще всего происходит с теми моделями, у которых нет светового индикатора, сигнализирующего об их включении.
- Наушники больше не в режиме подключения. Например, прошли стандартные 30 секунд, при которых наушники доступны для сопряжения с другими устройствами. Вы могли слишком долго разбираться с настройками Bluetooth в смартфоне, и наушники успели отключиться. Посмотрите на световой индикатор (если таковой имеется), и вы поймете, включены ли они.
- Большое расстояние между гарнитурой и вторым девайсом недопустимо, поэтому прибор их и не видит. Возможно, что вы находитесь на расстоянии менее 10 метров, например, в комнате по соседству, но между вами стена, и она также может помешать подключению.
- Наушники были названы не по имени своей модели. Так часто происходит с наушниками из Китая, например, с AliExpress. Они даже могут быть обозначены иероглифами, поэтому вам придется ломать голову, то ли устройство вы пытаетесь подключить. Чтобы сделать это было проще и быстрее, нажмите «Искать» или «обновить» в телефоне. Какое-то устройство исчезнет, а останется то, что нужно именно вам.
- Разрядился аккумулятор наушников. Часто модели предупреждают о том, что индикатор садится, но так происходит не со всеми, поэтому такая проблема также возможна. Зарядите ваше устройство через кейс или USB (смотря как предусматривает модель), затем снова попробуйте подключиться.
- Перезагрузка смартфона. Если с вашим телефоном возникла какая-то проблема, и вы решили его перезагрузить, это может негативно сказаться на подключении беспроводных устройств к данному телефону. Они могут не подключиться автоматически, и вам придется проделывать действия, описанные выше, еще раз.
- Еще одна распространенная проблема: телефон не видит никакие устройства после того, как была обновлена ОС (это касается только айфонов). Это происходит из-за того, что последние версии драйверов могут не сочетаться с прошивками наушников. Чтобы это исправить и успешно подключиться, нужно вернуться к старой версии ОС или скачать новую прошивку для ваших наушников.
- Иногда случается и такое, что сигнал Bluetooth прекращается из-за того, что Bluetooth в гарнитуре и в смартфоне не соответствуют друг другу. Это можно решить только путем обращения в сервисный центр, но можно вернуть эти наушники по гарантии и приобрести новые, которые будут соответствовать вашему устройству.
- При подключении беспроводной гарнитуры к ноутбуку иногда возникает такая проблема: ПК не видит устройства, которое вы пытаетесь подключить. Для ее решения нужно будет несколько раз произвести сканирование, при этом отключая и включая протокол связи.
- Иногда в ноутбуке отсутствует модуль для подключения других устройств, и его необходимо будет приобрести отдельно. Можно купить адаптер или порт USB – это стоит недорого.
- Иногда устройство не подключается из-за того, что в операционной системе смартфона произошел сбой. Такие неполадки случаются редко, но иногда все же бывают. В таком случае нужно выключить телефон и заново его включить. После этого снова попробуйте подключить гарнитуру.
- Бывает и такое, что к телефону подключен только один наушник, а вы хотели подключить сразу два. Это происходит из-за того, что пользователь поторопился и не успел синхронизировать наушники друг с другом. Сначала нужно услышать оповещение из обоих наушников о том, что они подключены друг к другу. Это может быть короткий сигнал или текстовое оповещение на русском или английском языке. Затем только включайте Bluetooth, и подключайте гарнитуру к смартфону.
О том, как подключить беспроводные наушники к ноутбуку и компьютеру, смотрите далее.
Мы разобрали все возможные способы подключения беспроводных наушников к различным устройствам, а также проблемы, которые могут возникнуть при этом процессе.
Почему телефон перестал видеть один Bluetooth наушник?
Но сначала разберемся в причине. Дело в том, что большинство современных беспроводных наушников имеют одиночный режим работы. Даже бюджетные китайские TWS i9s, i10, i11 и i12 могут подключаться к смартфону по отдельности без второго модуля. Это удобно, если вы хотите слушать музыку или разговаривать по телефону и одновременно быть в курсе происходящего вокруг, например, когда едете за рулем. Особенно это актуально для внутриканальных наушников, которые полностью перекрывают слуховой проход от проникновения посторонних звуков.
Так вот, переход в режим работы по одному происходит автоматически, если вы достаете из чехла свои наушники не одновременно, а через небольшой промежуток времени — достаточно даже 15-20 секунд. Дело в том, что сразу после вынимания их кейса, TWS наушники начинают искать по блютуз себе пару. И не найдя ее, переходят в моно режим. Такое часто происходит случайно — достали первый, задумались о чем-то, потом достаете второй — а он уже не работает. В результате звук идет только «в одно ухо».
Виды наушников
Есть несколько видов наушников, выбирать стоит в зависимости от того, какой тип поддерживает телевизор. Распространенные – это блютуз. Их создано много видов, купить можно в любом ценовом диапазоне. Вторые по популярности – это вайфай гарнитура. Радионаушники также покажут себя неплохо, хотя они и менее устойчивы к помехам. Разберем все типы по очереди.
Wi-Fi
Используются на разных моделях телевизоров. Главное, чтобы они подключались к беспроводной сети. Эта функция является встроенной уже больше 5 лет, так что проблем с подключением возникать не должно. Если модель ТВ старая, то лучше почитать инструкцию, возможно, есть ограничения на некоторые виды или на протоколы связи. В этом случае выбирать стоит ту модель, которой подойдет под требования.
Блютуз
Распространенный и популярный способ подключения. Подключение bluetooth наушников к телевизору позволяет им работать на расстоянии до нескольких десятков метров, не боится небольших преград, а также помех. Поддерживает стабильный канал связи, так что сбои и лаги бывают редко.
Подсоединение зависит от самого ТВ. Если встроенное устройство есть, то подключить свои наушники будет просто. Если передатчика в телевизоре нет, то придется покупать аудиоустройство, которое идет в комплекте с таким передатчиком. Сам он втыкается в разъем звука или гнездо для наушников.
Инфракрасные
Не самый популярный и распространенный тип. Использовать его стоит, только если есть такие наушники в комплекте. Для использования нужно установить специальную приставку, звуковой вход которой втыкается в гнездо на ТВ или аудио выход. Питание идет через батарейки, от сети или от USB.
Работает по принципу передачи инфракрасных волн. Как и старые ИК порты, которые были на телефонах. Проблемы остались те же, что были раньше. Работает на небольшом расстоянии от приставки, но на комнату хватит. Сигнал чувствителен к любым, даже самым мелким препятствиям. Требуется дополнительная приставка, которую нужно запитывать так же, как и сам прибор. Если такой набор уже куплен, то он подойдет для комнаты или автомобиля. Покупать его заново не стоит, потому что с такими ограничениями использовать его в качестве универсального решения на все случаи жизни не получится.
Радионаушники
Здесь все понятно. Работают так же, как и радио. Неплохое покрытие, почти не чувствительны к препятствиям, просты в применении. Подключить радионаушники к телевизору можно двумя способами. Зависит от того, встроен ли в телевизор передатчик или только приемник. Если первое, то подключиться можно и через стандартные средства. Если второе, то к наушникам докупите специальный модуль для подключения в один из разъемов.
Оптические
Считается, что у этого формата лучшее качество передачи. Должен быть специальный выход на панели, который используется для подключения онлайн кинотеатров или целых аудиокомлексов. Такие девайсы стоят недешево, по сравнению с остальными пунктами из списка, так что стоит их брать для прослушивания видео и песен или нет, решать уже вам.
Почему телефон не видит блютуз наушников? Основные причины
Прежде всего я бы советовал выяснить, в чем заключается основная причина — в беспроводных наушниках или самом смартфоне. Чтобы это понять, попробуйте подключить наушники к другому телефону, айфону или ноутбуку по Bluetooth.
- Если по-прежнему ничего не работает, то виноваты наушники
- Если другой телефон их видит и подключается, то проблема в первом смартфоне
Зарядка наушников
Начнем с тех причин, которые связаны непосредственно с наушниками. Прежде всего необходимо убедиться, что гарнитура достаточно заряжена, чтобы иметь возможность подключиться к смартфону. Если вдруг они не заряжаются от кейса, то прочитайте нашу отдельную инструкцию, как исправить эту проблему.
Многие модели устроены таким образом, что включаются сразу после того, как их вынимаешь из кейса. В результате мы на автомате их достаем, вставляем в уши, а на самом деле футляр уже давно разрядился, и наушники просто не работают.
Включить наушники и поставить Bluetooth в режим ожидания подключения
Вторая ошибка новичков или тех, кто пользовался ранее AirPods и их аналогов, которые включаются сами по себе после их изъятия из кейса
Для некоторых беспроводных наушников этого не достаточно — их нужно принудительно включить, чтобы они синхронизировались и перешли в режим ожидания подключения к телефону.
В зависимости от модели гарнитура может включаться кнопкой внутри или снаружи кейса
Или нужно нажать на функциональную клавишу или сенсорный датчик на самих наушниках
Поднести близко к телефону на Android
Также если ваш Android не видит беспроводных наушников или колонки, то нужно учитывать, что по стандарту Bluetooth 5.0 расстояние поддержания связи равно не более 10 метров в прямой видимости. На практике при использовании в квартире из-за многочисленых преград в виде стен и дверей оно не превышает 5 метров. Поэтому для корректного обнаружения гарнитуры необходимо поднести их близко к смартфону.
Отключить наушники от другого телефона, айфона или ноутбука
Еще одной частой причиной того, что смартфон не может найти и подключиться к блютуз наушникам, является их активное соединение с другим устройством — телефоном, ноутбуком, телевизором и т.д. Большинство моделей так устроены, что автоматически запоминают последний гаджет, с которым они работали. И сразу после включения подсоединяются к нему, если у этого девайса включен Bluetooth модуль.
Ваше мнение — WiFi вреден?
Да
22.98%
Нет
77.02%
Проголосовало: 30832
Поэтому необходимо предварительно отсоединить их в настройках от другого смартфона или ноутбука или просто выключить на нем блютуз
После чего можно попытаться снова найти беспроводную гарнитуру (или колонку) в списке устройств для подключения
Сбросить настройки наушников
Если ничего из вышеназванного не помогает, то попробуйте осуществить полный сброс гарнитуры к заводским настройкам. Этой теме у нас на сайте посвящена отдельная подробная инструкция.
Поломка гарнитуры
Завершая разбор проблем, связанных с работой самих беспроводных наушников, нельзя исключить вероятности того, что они банально могут быть сломаны. Например, если они чуть раньше >>стали играть тише или пропал звук на одном из модулей. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.
Отключить от телефона колонку или другие наушники
Теперь посмотрим на несколько ошибок, связанных с самим телефоном, из-за которых он не видит или не подключается к беспроводной гарнитуре или колонке. Чаще всего встречается ситуация, когда смартфон уже соединен с другими наушниками или аудио девайсом по блютуз. Дело в том, что большинство моделей одновременно могут работать только с одним звуковоспроизводящим устройством. А как мы уже знаем, при включенном на смартфоне Bluetooth он автоматически может подсоединиться к последней гарнитуре или колонке, на которой с него проигрывалась музыка.
Поэтому необходимо сначала зайти в настройки блютуз на Android, iOS, Windows или Mac OS и отключить текущее соединение.
Или же вообще удалить наушники или колонку из памяти
После чего можно будет подключить ноутбук или смартфон к нужным беспроводным наушникам
Сбросить настройки телефона
Редко, но бывает, что из-за каких-то ошибок в операционной системе телефон не дает забыть в памяти те или иные наушники или беспроводную колонку. И каждый раз по Bluetooth подключается именно к ним, а другие не видит. Тогда можно попробовать >>сбросить уже сам смартфон к заводским настройкам.
Видео, почему телефон не видит блютуз наушники
Схожие ошибки могут возникнуть у пользователя, когда смартфон не видит блютуз колонку. О них поговорим отдельно.
Не помогло
FAQ: О технических неполадках и правилах эксплуатации
Несмотря на предсказуемой порядок взаимодействия с беспроводными наушниками, порой важно пройтись и по дополнительным нюансам и особенностям, редко описываемым производителем:
Проблемы с подключением. Если в разделе с Bluetooth на ПК или мобильных платформах аксессуар не появляется в списке совместимого оборудования, значит, некоторые условия не выполнены: возможно, наушники не переведены в режим «поиска» перед сопряжением (не нажата кнопка на корпусе или закрыт кейс), аккумулятор разряжен или соединение уже установлено, но с устройством по соседству. Как результат – перед подключением стоит проверить состояние заряда, избавиться от «Bluetooth-конкуренции», проверить способ активации аудиотехники перед сопряжением, а еще – перезагрузить смартфон, планшет или компьютер. Какой-нибудь из способов обязательно поможет.
Прерывающийся сигнал и пропадающий звук. Если пользоваться наушниками невозможно из-за странных шумов, прерываний и скрипов, то, возможно, пора проверить наличие обновлений на сайте производителя (или в фирменном программном обеспечении) или – поэкспериментировать с повторным подключением. Например, некоторые беспроводные наушники, вроде AirPods, редко, но теряют связь между наушниками, из-за чего с воспроизведением звука начинаются проблемы.
Альтернативный вариант действий – сброс текущего соединения через вкладку Bluetooth и повторное сопряжение с последующей перезагрузкой смартфона или ПК.
- Особенности ухода. Производители рекомендуют не оставлять наушники на солнце и держать подальше от мест повышенной влажности. Желательно избегать механических повреждений (для кейсов с наушниками уже давно продают специальные чехлы). Хотя бы раз в месяц нужно очищать гнездо зарядки на кейсе или корпусе аксессуара.
- Некоторые Bluetooth-наушники требовательно относятся и к версии программного обеспечения: аудиотехника от Samsung обновляется через фирменное приложение для iOS и Android вручную, а вот Apple загружает апдейты в фоне и почти «без спроса».
- И коротко о зарядке – ресурс аккумулятора беспроводной аудиотехники не вечен и постепенно расходуется. Представители некоторых брендов не рекомендуют заряжать кейс или наушники целиком в хаотичном порядке – оставляя аксессуар на зарядке то на пять минут, то на десять часов и более. Желательно сверяться с индикатором (через приложение) и лишний раз не экспериментировать. Часто заменить израсходованный аккумулятор уже невозможно.
Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?
Бывает, что в настройках звука не удается переключить звук на «Bluetooth Headphones» (стерео наушник), или связь (микрофон) на «Bluetooth Headset». Или плохой звук в наушниках. В таком случае нужно проверить службы в свойствах наушников. Для этого откройте «Устройства Bluetooth».
Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши на наушники и выбрать «Службы».
Там будет две службы: «Слушать музыку» и «Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи». Если они активные (как ссылки), то нажмите на них по очереди:
Службы будут активированы.
Если, например, нет необходимости использовать микрофон на Блютуз наушниках (как гарнитуру) в Windows 7, то службу «Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи» можно не активировать (отключить).
После этого снова заходим в настройки звука (правой кнопкой на иконку звука в трее и выбираем «Устройства воспроизведения») и нажав правой кнопкой мыши на «Bluetooth Headphones» выбираем «Использовать по умолчанию». Если наушники так же будут использоваться как гарнитура (для разговоров в Skype, или в других мессенджерах), то устройство «Bluetooth Headset» делаем как «Устройство связи по умолчанию», нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в меню.
Поясню:
- Bluetooth Headphones – это стерео наушники. Когда через беспроводные наушники Windows 7 транслирует чистый, качественный стерео звук. Это устройство используется как устройство по умолчанию для вывода звука (музыки, звука при просмотре видео, в играх и т. д.).
- Bluetooth Headset – это Bluetooth гарнитура. Когда задействован микрофон на наушниках. Если, например, сделать это устройство по умолчанию для вывода звука, а не для связи, то звук будет очень плохого качества. Это такая особенность соединения. Не может одновременно быть качественный звук и работать микрофон. Я писал об этом в статье: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Но для общения в том же Скайпе звук приемлемый.
Дополнительная информация
Включить, или отключить необходимые службы можно так же в свойствах Bluetooth наушников или колонки.
Список служб зависит от самих наушников. Например, в свойствах наушников JBL и AirPods список немного отличался.
- Беспроводная телефонная связь – как я понимаю, это использование наушников в качестве гарнитуры. Отображается как «Bluetooth Headset» в настройках звука.
- Головной телефон – тоже служба связанная с работой микрофона на наушниках. В свойствах AirPods не было этой службы и микрофон на них не работал.
- Приемник аудио – это обычный режим наушников (стерео). Он же «Bluetooth Headphones».
- Удаленное управление – скорее всего это служба, которая отвечает за переключение треков и пуск/пауза с помощью кнопок на наушниках.
- AAP Server (была в службах AirPods).
Если какая-то служба у вас отключена – установите галочку и примените настройки. Затем проверьте параметры в настройках звука (писал об этом выше).
Мой опыт подключения AirPods к Windows 7
У меня вторые AirPods подключились с ошибкой. Возле наушников появился желтый восклицательный знак. А в процессе подключения была ошибка «Программное обеспечение для устройства не было установлено». И красный крестик возле «Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер».
При этом остальные компоненты (Hands-Free Profile, Audio/Video Remote Control, Advanced Audio Distribution Profile (Sink)) были установлены и наушники отлично работали.
Попробовал удалить наушники и подключить их заново (с целью убрать этот желтый восклицательный знак). При повторном подключении словил ошибку: «Ошибка при добавлении этого устройства к компьютеру». Но после еще одной попытки подключения все получилось. Драйвер на «Периферийное устройство Bluetooth» был установлен и ошибка пропала. Но они и без этого компонента (службы) работали.
Возможные проблемы подключения
- Многие проблемы решаются простым удалением устройства в Bluetooth и добавлением его заново
- Посмотрите заряжены ли наушники или колонка
- Включена ли кнопка блютуз сопряжения
- Сделайте перезагрузку смартфона
- Поднесите гарнитуру поближе
- Перезагрузите мобильный, часто это помогает если вы давно этого не делали и кэш просто на просто забился
Гарнитура подключена, но звук плохого качества
Еще одна немаловажная проблема при беспроводном соединении наушников, это плохое качество звука. Чаще всего это случается из-за большого расстояния между наушниками и смартфоном. Достаточно приблизить устройства друг к другу и проблема сама собой устранится.
Но к сожалению, не всегда все так просто. Плохое качество звука как при прослушивании музыки, так и при телефонных разговорах может быть из-за программных ошибок. В таком случае придется выполнить жесткую перезагрузку девайса, иначе говоря, сбросить настройки гарнитуры до заводских.
Звук моно и плохого качества
Если звук не соответствует характеристикам, то вероятно протокол определился неверно. Другими словами, Андроид не запустил профиль A2DP, нужный для стереозвука, из-за чего работает только моно. Перезагрузите телефон и гарнитуру, а затем повторите подключение.
Смартфон Хуавей не находит наушники
Первым делом перезагрузите гаджеты, а затем повторите процедуру подключения. Обычно причина скрывается в системном сбое в Андроид.
Если ваш телефон не видит гарнитуру, значит, была допущена ошибка. Проверьте, какое расстояние между девайсами, оно не должно превышать 10 метров. Помните, что преграды и толстые стены сокращают допустимое расстояние.
Одной из причин невозможности сопряжения может быть отключенный модуль Bluetooth на смартфоне. Рекомендуется проверить опцию в панели уведомлений и, если нужно, сделать настройки.
Если ваш девайс не желает сопрягаться с телефоном, следует проверить уровень заряда. Не стоит пытаться подсоединить к смартфону разряженные наушники. Как правило, описанные проблемы являются основными в момент сопряжения устройств. Устраняются они быстро и просто.
Подключение гарнитуры к телефону на Windows
Смартфон с платформой Виндовс отличается от двух предыдущих схемой управления. Как настроить блютуз гарнитуру на стабильную работу, если необходимо воспользоваться телефоном на базе ПО от Windows, описано ниже:
Таблица. Инструкция по подключению наушников на Виндовс
Переход в пунктах меню – этапы подключения | Что нужно делать |
Шаг 1. Обращение к разделу быстрого доступа | Чтобы найти раздел с настройками, нужно войти в пункты меню и выбрать значок с надписью «Все параметры» |
Шаг 2. Обращение к списку настроек | В перечне настроек нужно выбрать опцию «Устройства» |
Шаг 3. Активация блютуз на обоих устройствах | Для подключения Bluetooth нужно передвинуть флажок в режим «Вкл» и выполнить аналогичное действие для беспроводной гарнитуры |
Если корректной работы гаджета при соединении с телефоном не наблюдается, стоит повторить попытку. При отсутствии связи с гарнитурой можно сделать вывод, что она не совместима с ОС Виндовс, установленной на смартфоне. С возможными причинами сбоя в работе наушников можно ознакомиться в последних разделах статьи.
Как подключить два беспроводных наушника к телефону
Если производитель разрешает воспроизведение на вторых наушниках через использование базовой гарнитуры той же модели, это называется гибридным подключением. Когда пользователю необходимо работать сразу с двумя наушниками с одного смарфтона, полезной бывает опция Мультипойнт и иной функционал для одновременного прослушивания аудио. На некоторых смартфонах работает функция шеринга под одноименным названием ShareMe. Она дает доступ к нескольким беспроводным устройствам одновременно.
! Названия опции на разных смартфонах могут отличаться. В Samsung Galaxy, к примеру, в настройках присутствует функция Dual Audio, которая дает возможность слушать музыку на нескольких гарнитурах одновременно.
Особенности подключения Wi-Fi наушников
Как подключить блютус наушники к телефону, мы рассмотрели выше. Вай-фай стереоустройства актуальны в том случае, если сигнал нужно принять на расстоянии. Частично эту функцию может выполнять Bluetooth, но с ограничениями:
- Блютуз-гарнитура может работать в радиусе до 10 метров, причем качество приема сигнала ухудшается пропорционально удаленности.
- Звук не всегда воспроизводится корректно – иногда наблюдается неприятный для пользователя эффект сжатия/компрессии.
Кто-то называет использование Wi-Fi технологий удачным маркетинговым ходом, но следует признать, что при более сложной настройке канала (в сравнении с блютуз) стандарт Wi-Fi обладает в то же время более высокой пропускной способностью.
! Диапазон частот приема сигнала Блютуз не превышает 2,5 ГГц. Wi-Fi позволяет работать на частоте от 2,4 до пяти ГГц.
Для прослушивания аудио важным условием является качество сигнала. Когда подстанция передачи связи вай-фай не является достаточно мощной, либо обслуживает несколько устройств одновременно, гаджет не всегда сможет работать стабильно. Об этом следует помнить, если в процессе соединения с гарнитурой возникают сложности. Возможно, сеть Wi-Fi в этот момент перегружена и следует повторить попытку позже.
! Bluetooth не ухудшает передачу при наличии «шумов». Кроме того, работа Блютуз менее энергозатратна.
Читайте далее:
Как подключить беспроводные наушники к ПК
Подключение наушников в PS4
Как подключить беспроводные наушники к планшету
Подключаем AirPods к iPhone легко
Что делать если потерял наушники apple

Эта тема закрыта для публикации ответов.