Как отписаться от платных подписок на iphone?

Отмена платной подписки на приложение

Основная сложность у владельцев iPhone возникает с поиском функции удаления лишних подписок, поскольку она находится не на виду: создатели смартфона явно хотели запутать незадачливого пользователя, чтобы он передумал и как можно дольше сохранял приложение на смартфоне. Но сложного здесь ничего нет. Чтобы узнать подписки на Айфоне, следуйте алгоритму:

Вы можете как полностью отменить платную подписку на Айфоне, так и внести изменения в действующий режим использования конкретного приложения или сервиса. В случае отмены платная подписка прекратит действовать по завершении условно бесплатного либо оплаченного периода.

Другие варианты оплаты

Оплачивать покупки в сервисе можно не только посредством банковской карты. Есть возможность воспользоваться PayPal. Здесь есть свои преимущества, поскольку PayPal относится лишь к посредникам, к которому без проблем можно привязать свою карту.

Если понадобится, то в любое время карту можно отвязать от аккаунта PayPal, а в Гугл плей способ оплаты останется сохраненным.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Многие наши читатели задаются вопросом о том, как можно из системы Play Market? Сегодня мы подробно расскажем вам о тех действиях, которые необходимо выполнить в том случае, если вы хотите изменить или полностью удалить один из способов оплаты в вашем Личном кабинете.

Итак, если вы используете мобильные устройства, которые работают на базе системы Android, то для полноценного использования всех её возможностей вам понадобится сервис Гугл Плей. Именно в нем содержится огромное количество разнообразных приложений, которые созданы для максимального удобства использования смартфонапланшета, а также для нашего с вами развлечения.

Лучшие кредитные карты:

На сегодняшний день система Плэй Маркет является весьма востребованной у владельцев мобильных устройств на базе Андроид. Она позволяет загружать на устройство различные программы, которые значительно упрощают жизнь владельцу смартфона или планшета, например – программы для:

1. занятий спортом,
2. для отсчета времени,
3. для составления планов,
4. для редактирования фотографий и видео,
5. просмотра видео и прослушивания музыки,
6. для развлечений и т.д.

Примечательно, что все приложения здесь делятся на две категории, а именно – бесплатные и платные. И если для скачивания первых вам нужно просто нажать на соответствующую кнопочку, то для получения вторых нужно будет произвести безналичный платеж.

Возобновляем подписку

Если вы вдруг снова захотели подписаться на сервис, то это можно сделать буквально в несколько кликов:

1. Выполняем 1-6 пункты инструкции, предложенной в первом разделе статьи.
2. Пролистываем страницу до раздела «Недействующие» и выбираем ту подписку, которую нужно вернуть.
3. Определяемся с методом оплаты, подтверждаем действие при помощи пароля или другого инструмента.

Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.

Средства будут списаны сразу же, сервис начнёт работать в штатном режиме. Всю информацию о сроках и стоимости можно посмотреть в том же разделе.

Отмена подписки на iPhone

Получение дополнительных возможностей в приложении за плату называется подпиской. Оформив её, пользователь обычно платит либо каждый месяц за её продление, либо оплачивает услугу полностью за год или навсегда. Отменить её можно как с помощью смартфона через настройки магазина Apple, так и используя компьютер и программу iTunes.

Способ 1: Настройки iTunes Store и App Store

Самый удобный способ работать со своими подписками на различные приложения. Включает в себя изменение настроек магазина Apple с помощью вашего аккаунта. Приготовьте свой логин и пароль от Apple ID, так как они могут понадобиться для входа в систему.

1. Зайдите в «Настройки» смартфона и кликните по вашему имени. Возможно, придется ввести свой логин и пароль для идентификации пользователя.

Найдите строчку «iTunes Store и App Store» и нажмите на неё.

Выберите свой «Apple ID» – «Просмотреть Apple ID». Подтвердите действие вводом пароля или отпечатком пальца.

Найдите пункт «Подписки» и перейдите в специализированный раздел.

Просмотрите, какие действующие подписки есть на этом аккаунте. Выберите ту, которую хотите отменить, и нажмите на неё. В нашем случае это Apple Music.

В открывшемся окне кликните по «Отменить подписку» и подтвердите свой выбор. Обратите внимание, что если удалить подписку до конца её действия (например, до 28.02.2019), то оставшееся время до этой даты юзер может использовать приложение с полным набором функций.

Способ 2: Настройки приложения

Все приложения предлагают функцию отмены подписок в своих настройках. Иногда этот раздел очень сложно найти и не всем пользователям это удается. Рассмотрим, как решить нашу проблему на примере YouTube Music на iPhone. Обычно последовательность действий в разных программах практически одинаковая. Кроме того, на Айфоне после перехода в настройки юзера всё равно перекинет в стандартные настройки App Store, которые описаны в Способе 1.

1. Откройте приложение и перейдите в настройки своего аккаунта.

Перейдите в «Настройки».

Нажмите «Оформить подписку Music Premium».

Кликните по кнопке «Управление».

Найдите раздел YouTube Music в списке сервисов и кликните по «Управление».

В открывшемся меню выберите пункт «Настройка подписок, оформленных на устройствах Apple». Пользователя перебросит в настройки iTunes и App Store.

Дальше повторите шаги 5-6 из Способа 1, выбирая теперь нужное вам приложение (YouTube Music).

Способ 3: iTunes

Отключить подписку на какое-либо приложение можно с помощью ПК и программы iTunes. Данную программу можно скачать с официального сайта Apple. Она проста в освоении и поможет проверить и изменить количество счетов от приложений на своем аккаунте. В следующей ниже статье описано, как именно это сделать по действиям.

Подробнее: Как отменить подписки в iTunes

Оформление подписки в приложении на iPhone даёт больше инструментов и возможностей по работе с ним. Однако некоторым пользователям может не понравиться дизайн или интерфейс или они просто хотят отказаться от подписок, что можно сделать как со смартфона, так и с ПК.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Можно ли вернуть деньги за подписку на Айфоне

Ещё один распространённый вопрос: как получить деньги за подписку на iPhone обратно? И можно ли это сделать? Если вы оплатили подписку на месяц и хотите отключиться на второй неделе использования, то скорее всего деньги вернуть уже не сможете. Если у вас особый случай, откройте страницу возмещения. И авторизуйтесь со своим Apple ID.

Подписка в Айфоне и покупка приложений и прочих товаров Apple — две разные услуги. Если вы хотите вернуть деньги за купленное приложение, то это можно сделать достаточно просто. Необходимо в истории покупок выбрать раздел Сообщить о проблеме. Или написать напрямую в поддержку Эйпл.

Пункт Сообщить о проблеме в настройках Айфона

Нередко владельцы Айфона обнаруживают в списке неизвестные подписки, которые не удаляются. Узнать об их происхождении можно по выписке. Или снова обратитесь в поддержку, чтобы получить информацию о действиях на вашем аккаунте.

Отключение платного приложения через iTunes

Если у вас на компьютере установлена программа iTunes, то вы использовать ее для отмены подписки на платное приложение. Для этого запустите iTunes, откройте меню «Учетная запись» и войдите в систему с помощью логина и пароля от Apple ID. Если вы уже авторизовались в iTunes, то этот шаг можно пропустить.

После входа в систему нужно еще раз открыть меню «Учетная запись» и перейти в раздел «Просмотреть».

В результате откроется страница с данными вашей учетной записи. Здесь можно посмотреть информацию о вашем Apple ID, а также историю покупок и подписок.

Для того чтобы отключить подписку нужно пролистать страницу вниз, к блоку «Настройки». Здесь будет пункт «Подписки» и рядом кнопка «Управлять».

Кликнув по кнопке «Управлять», вы попадете на страницу с информацией о ваших подписках. Здесь можно разрешить или запретить отправку квитанций, а также просмотреть список всех покупок. Найдите приложение, подписку на которое вы хотите отключить, и нажмите на кнопку «Изменить».

После этого вы попадете на страницу выбранной подписки. Для ее отмены достаточно нажать на кнопку «Отменить» внизу экрана и подтвердить свое решение.

После отмены подписки на приложение, все его платные функции будут доступны до конца уже оплаченного периода. После чего оплата перестанет сниматься, а приложение перейдет в бесплатный режим.

Что такое платная подписка?

Платные подписки – это способ оплаты различного рода контента, например, музыки, приложений или игр за счет ежемесячных платежей. То есть, пока вы осуществляете оплату (подписка активна), вам предоставляется полный пакет услуг от конкретного разработчика или сервиса. Оплата списывается автоматически при наличии средств на вашей банковской карте или личном счете Apple Store.

Все подписки активируются в момент загрузки приложений в Apple Store и покупке определенных услуг. Например, чаще всего подобные опции активируются пользователем при первом запуске программы. Он запускает приложение, и на экране сразу же появляется информация о том, что данный продукт доступен в ознакомительном режиме на протяжении нескольких дней, после чего доступ к определенным возможностям будет заблокирован. Но, как правило, можно разблокировать этот доступ, оплатив подписку на месяц, несколько месяцев, полгода и так далее. И как только пользователь нажимает на это уведомление, система просит его подтвердить свои действия, указав пароль от данной учетной записи.

На этом можно сказать, что подписка на определенный контент активируется, и все действия лежат полностью на человеке, который осуществлял эти операции. Но в любой момент можно отменить подобные услуги, причем как сразу все, так и конкретную подписку.

Как найти подписки на айфоне

Управление подписками iPhone происходит при просмотре контента, подключенного к устройству. Для этого нужно подключение к Интернету. Система синхронизируется с сервисами «Эппл» и только при наличии Сети выводит на экран смартфона все работающие программы.

Для просмотра необходимо:

1. Перейти в основное меню и нажать на ярлык учетной записи.
2. В возникшем окне появится надпись «Посмотреть Apple ID». После указания пароля нужно найти пункт «Подписки».
3. На дисплее возникнет 2 списка: «Действующие» и «Недействующие». В первом реестре находятся все работающие утилиты.

Просмотр платных подписок

Важно! Нажатие на любую из программ поможет узнать ее стоимость, продолжительность использования и увидеть дату следующей платы

Как проверить платные подписки на iPhone

После выхода нового приложения AppStore предлагает всем клиентам протестировать его бесплатно в течение 1-2 недели, месяца и даже больше, чтобы каждый из них мог проверить эффективность работы и дать оценку продукту. Некоторые из таких программ после окончания тестового периода автоматически продлевают подписку, но уже на платной основе и без предварительного уведомления пользователя. А поскольку срок определяет разработчик, то с карты может быть списана сумма за обслуживание на полгода или даже год вперед.

Чтобы избегать возникновения подобных ситуаций, полезно регулярно проверять все свои подписки, и отказываться от сомнительных либо неактуальных продуктов. Для этого на своем Айфоне понадобится выполнить следующие действия:

• Открыть «Настройки», перейти на страницу авторизации и ввести идентификатор своегоApple ID.
• Попав на страницу своего профиля, перейти в раздел «Подписки».
• Проверить список активных продуктов или сервисов – они обычно помечаются флажком или галкой.

Как отключить платные подписки Microsoft

управление учетной записью для приложений и сервисов Microsoft.

Для поклонников Microsoft на этом веб-сайте отображаются все ваши подписки, связанные с Microsoft, такие как Office 365, облачное хранилище OneDrive, Skype и Xbox Live. Каждая запись имеет возможность отменить подписку до следующей даты выставления счета.

отменить подписки для приложений и сервисов Microsoft.

Методы, описанные выше, найдут все подписки, подключенные вами через мобильные приложения. Однако они не покажут каждый платеж.

Например, если вы создали свою учетную запись Netflix через веб-сайт, она не будет отображаться на вышеупомянутых экранах iOS или Android.

Вот несколько трюков для выявления оставшихся подписок, от которых можно отказаться.

Особенности настройки подписок

Управлять своими подписками на iPhone и iPad не так сложно, если придерживаться данного алгоритма:

Войдите в настройки меню и нажмите на свой Apple ID, который высветится в верхней части экрана.

Левой кнопкой мышки кликните по иконке «iTunes Store иApp Store».

Затем зайдите в личный Apple ID.

Кликните по записи «Просмотреть Apple ID» и войдите в аккаунт по паролю, с помощью отпечатка пальца или сканирования фейса.

Теперь входите в пункт с подписками.

Чтобы изменить какую-то определенную подписку, найдите ее и раскройте. На высветившейся заставке вы можете поменять период действия платного пользования приложением или отписаться от данной услуги.

Практически также действуют, если необходимо поменять вид оплаты за использование приложения:

1. Через настройки, следуя тем же путем, как и в предыдущей инструкции, вы попадете в собственный идентификатор Apple ID.
2. Затем нажмите на просмотр Apple ID.
3. Далее, в подразделе «Управление способами оплаты» или «Платежная информация» (на старых версиях iOS), вы сможете отредактировать способы и порядок внесения платежей.

Для смены платежных реквизитов нажмите на нужный вариант и внесите поправки. Возможно, система затребует ввода кода безопасности, указанного на пластиковой карточке.

Чтобы внести дополнительный вариант платежа, коснитесь курсором пункта «Добавить способ оплаты». Для удаления ненужного пункта нажмите на знак минус либо сделайте прокрутку влево и кликните по «Удалить».

Суть проблемы

Почти у каждого владельца айфона или айпада к мобильному смарт-устройству привязан действующий банковский счет или карта.

С этого счета осуществляется оплата, например, при покупке платных приложений, скачивании песен в iTunes и т. д.

Но многие программы, приложения скачиваются бесплатно, однако в дальнейшем требуют оформления платной подписки, которая реализуется в нескольких видах:

• Разовая оплата за доступ к полной версии приложения.
• Периодическая оплата для продолжения полнофункционального пользования сервисом/приложением.
• Оплата при покупке дополнительного контента, расширении функционала и т. д.

Неприятная особенность подписок в том, что нередко разработчики, стремясь продать услугу, осуществляют оформление подписки по умолчанию, когда пользователь может даже не знать о ней.

В таком режиме покупки в приложении, либо периодические списания происходят без дополнительных уведомлений, тем не менее, деньги с привязанной к банковской карте, списываются.

При недостаточной внимательности пользователя, он может достаточно долгое время не замечать оплаты.

Вторая возможная ситуация, ведущая к возникновению проблемы – широкое распространение бесплатного пробного периода подписки, на протяжении которого доступ к сервисам и/или контенту предоставляется бесплатно

Если по истечению пробного периода пользователь не отменит подписку, она автоматически продлеваются, но при этом уже платно. В таких условиях пользователь может невнимательно ознакомиться с условиями пользования или просто забыть отключить подписку.

Как управлять подписками в Google Play

Как отменить подписку в приложении Google Play
Важно! Если вы удалите приложение, подписка отменена не будет.

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.
6. Следуйте инструкциям.

Примечание. Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена, но средства за предыдущие периоды возвращены не будут.

Как активировать или возобновить подписку

Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно возобновить.
5. Нажмите кнопку Подписаться.
6. Следуйте инструкциям.

Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия

Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, необходимо оформить подписку повторно.

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.
Как вернуть платеж за подпискуЕсли вы хотите вернуть средства за подписку в Google Play, прочитайте .
Как приостановить подписку

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно приостановить.
5. Выберите Управление подпиской Приостановить платежи.
6. Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
7. Нажмите Подтвердить.

Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно возобновить.
5. Нажмите кнопку Подписаться.
6. Следуйте инструкциям.

Как изменить способ оплаты

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее:

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите нужную подписку.
5. Нажмите Настроить Обновить.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае или оформите подписку ещё раз.

Как приостановить подписку на Андроиде

Некоторые приложения и сервисы предоставляют возможность приостановки лицензии на определенный промежуток времени (например, для YouTube он составляет 1-6 месяцев!). Если пользователь после оформления подписки перестал пользоваться программой, но знает, что она понадобится ему в ближайшее время, он может приостановить действие подписки. В результате он потеряет доступ к платным функциям, но сбережет свои деньги, поскольку средства со счета списываться не будут.

Чтобы приостановить подписку, требуется:

• Открыть приложение Google Play;
• Вызвать боковое меню, и перейти в раздел «Подписки»;
• Выделить нужную программу;
• Тапнуть по опции «Приостановить»;
• Из предложенных вариантов выбрать оптимальный период ожидания.

После выполнения этих действий подписка будет приостановлена, списание средств возобновится после окончания периода ожидания. Дата же возобновления станет точкой отсчета нового периода. Кстати, если вы еще владеете продукцией Apple, можете почитать про платные подписки на Айфоне.

Узнать больше

• Если вы еще не являетесь абонентом, вы можете присоединиться к Apple, Музыка на вашем iPhone, iPad и iPod touch, компьютер Mac или ПК или на Android устройстве или на устройстве Chromebook, который поддерживает Android приложения. Узнайте, какие планшеты поддерживает Андроид приложения.
• Вы можете изменить способ оплаты , который вы используете для Apple Музыка и другие покупки.
• Активировать подарочные карты на ваш счет, чтобы использовать для Apple, Музыка подписок.
• Узнать больше о том, как сделать яблочный музыкальная семья подписки.
• Узнать больше о том, как сделать яблочный музыкальный студенческий абонемент, кто имеет право и как подтвердить права.
• Узнайте, что делать, если вы видите незнакомый заряд на ваше заявление.

* Если вы отмените в течение вашего испытательного срока, Вы потеряете доступ к каталогу и функций Apple музыки сразу.

Как просмотреть список подписок

Если вам необходимо просмотреть, какие платные опции у вас подключены, можно сделать это на своем же устройстве. Единственное условие – это наличие интернета, так как система синхронизируется с серверами Apple, чтобы на экране вашего смартфона вывести список активных подписок. В целом процедура будет следующей:

1. Зайдите в «Настройки» своего айфона и кликните по вкладке с вашей учетной записью;
2. В следующем пункте еще раз нажмите на название вашей учетной записи и в появившемся окошке кликните по пункту «Посмотреть Apple ID»;
3. Укажите пароль от данной учетной записи, пролистните немного вниз и нажмите «Подписки»;
4. Перед вами появится несколько списков «Недействующие» и «Действующие». Все наименования приложений, которые будут во втором списке, на данный момент активны;
5. Вы можете нажать на любое приложение, чтобы посмотреть, что именно за подписка действует от него на данный момент, с какого времени, а также сколько с вас списывается ежемесячно.

Как вернуть отмененные подписки

Даже если вы уже отключили определенные платные опции в Apple Store, и не знаете, как их вернуть обратно, можно также через свою учетную запись просмотреть полный список и активировать то, что вы выключили ранее.

• Зайдите в Apple Store и нажмите на свою учетную запись, после чего кликните по вкладке «Управлять подписками»;
• На экране вашего смартфона высветится подробная информация о «Действующих» и «Недействующих» платных опциях. Теперь нас интересует второй вариант, поэтому пролистываете список вниз, чтобы просмотреть все отключенные подписки;
• Выбираете из списка то, что хотите возобновить и нажимаете на данном пункте;
• У каждого приложения по умолчанию есть несколько вариантов подписок, поэтому выбираете подходящий вам и подтверждаете свои действия, указав повторно пароль от текущего Apple ID.

Помните, что большая часть подписок в Apple Store первые дни предоставляется на бесплатной основе, поэтому деньги с вас не спишут, но как только бесплатный период закончится, с вас будут взимать ровно ту сумму, которая была заявлена в выбранном вами тарифе. Причем это будет работать на постоянной основе, где система автоматически продлевает подписку из месяца в месяц.

Если вы загружаете приложение, чтобы просмотреть его функционал, то сначала постарайтесь оценить возможности без активации платных или условно платных опций. А уж если их не хватает, но допускается использование бесплатного периода, запоминайте даты, когда начнется списание средств. И старайтесь отключать подписки еще до того, как начнут снимать средства. Лучше делать это за 1-2 дня до начала, иначе попросту потеряете свои деньги. Но за последние покупки в Apple Store можно возвращать средства на свой баланс. Об этом рекомендуем вам прочитать в нашей отдельной статье, чтобы сэкономить в будущем свои средства!

Поделиться ссылкой:

Как отключить платную подписку на сервисах по подбору займов

1. Перейдите на сайт платного сервиса и найдите вкладку с формой отписки. Введите номер телефона и выберите «Отписаться». Дождитесь СМС об отключении от платной услуги.
2. Напишите обращение по электронной почте. На сайте сервиса по подбору МФО найдите контактные данные для приема обращений от клиентов. Заполните специальную форму (если есть) или составьте в свободной форме заявление с просьбой отключить платную подписку. В тексте обязательно укажите номер мобильного и ФИО, если есть – номер договора.
3. Воспользуйтесь личным кабинетом. Если при регистрации на сервисе вы получили доступ к учетной записи, войдите в нее. В меню с указанием личной информации или в настройках удалите все данные или откажитесь от подписки.
4. Откажитесь от услуг по телефону. Найдите контактные номера телефонов сервиса по подбору займов, позвоните и сообщите о желании отказаться от подписки. Для отключения подписки у вас могут попросить номер договора и ФИО. Если сервис не захочет отключать платную услугу, сообщите в службу поддержки, что подадите заявление в правоохранительные органы.
5. Отправьте письменное обращение по почте. На сайте сервиса найдите почтовый адрес организации, на который можно отправлять обращения. Составьте заявление в свободной форме, укажите ФИО, номер телефона и договора, сообщите о желании отписаться от платных услуг.
6. Заблокируйте банковскую карточку или обратитесь в банк. Чтобы остановить списание средств с карты, заблокируйте ее или подайте заявление о спорной транзакции и потребуйте отмены списания денег с баланса.

Отключение подписки на сервисах по подбору займов

Откуда берутся подписки?

Интернет-сервисы и мобильные приложения способны получить доступ к вашим данным и оформить подписку почти на что угодно:

• Видеотеки – ivi, Netflix, HBO и другие. Оформляться могут при посещении сайта или скачивании приложения, после активации бесплатного пробного периода.
• Аудиотеки – Яндекс.Музыка, Музыка ВКонтакте и другое. Способы подключения те же, что и у видеотек.
• Новый контент в приложениях – эксклюзивные фильтры для фото и шрифты, дополнительные уровни и жизни, иной игровой контент. Продать таким способом можно практически что угодно, при этом, используя контент, вы можете даже не понять, что он платный.
• Подписки от мобильных операторов. Иногда по условиям тарифного плана, при заключении контракта с мобильным оператором, вам по умолчанию подключаются подписки на те или иные сервисы на определенный период бесплатно. После истечения этого периода, договор автоматически продляется (если подписки не были отключены принудительно) и за пользование или даже просто за наличие активной подписки начинает списываться установленная договором абонентская плата.

Технически, всех этих неприятностей можно избежать, если сохранять максимальную внимательность, скачивая приложения и пользуясь различными сервисами. В реальности же избежать случайной подписки достаточно сложно, потому во избежание не нужных трат, рекомендуется периодически просматривать свой список подписок и удалять из него все ненужные.

Как позвонить в iTunes с вопросом о возврате денежных средств

Если вы не смогли самостоятельно разобраться, как отменить покупку/подписку в iTunes Store, оформить запрос о возврате денег или у вас возникли трудности с описанием причины возврата на английском языке, вы можете позвонить в службу поддержки Apple в России. Звонок бесплатный. Кроме того, вам окажут помощь русскоговорящие специалисты. Вот номера телефонов службы поддержки:

• 8–495–580–95–57 (номер для жителей Москвы и Московской области);
• 8–800–555–67–34 (бесплатный номер для звонков из любого региона России);
• 8–800–333–51–73 (служба поддержки покупателей магазина Apр Store).

Специалисты ответят на ваши вопросы с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Если при запросе о возвращении денежных средств за покупку/подписку через приложение или программу iTunes вы получили ответ, что возврат средств невозможен, при этом вами были соблюдены все условия возврата, то, скорее всего, получить назад деньги вы не сможете. Однако существует ещё несколько способов обратиться напрямую к специалистам Apple и попытаться вернуть ваши денежные средства. Вы можете:

• Обратиться напрямую к службе поддержки Apple на официальном сайте компании. Помните, что переписку со специалистами вам необходимо будет вести на английском языке. В письме укажите, что вы уже делали запрос через iTunes, и постарайтесь как можно более аргументировано описать, почему вы хотите вернуть ваши деньги. Самый важный аргумент для техслубжы — покупка совершена без вашего согласия (Unauthorized purchase). Как оформить заявку в службу поддержки, читайте выше.
• Выйти на специалистов службы Apple через ваш e-mail. Вам на почту приходят уведомления о платежах за услуги iTunes. Через ссылку в письме вы можете перейти в службу поддержки. Переписку в этом случае также придётся вести на английском языке. Здесь же вы сможете прикрепить скрины ваших транзакций в сервисах iTunes.
• Позвонить специалистам службы поддержки. Здесь вы, по крайней мере, сможете доходчиво объяснить вашу проблему и услышать возможные варианты её решения. Телефоны службы смотрите выше.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.