Как отписаться от itunes

Алан-э-Дейл       20.11.2022 г.

Содержание

Способы отключения

Подключить платные услуги можно, даже просто случайно нажав на рекламу. Кроме этого, абонент может оформить подписку, перейдя по незащищенной ссылке в интернете. Чтобы этого избежать, лучше всего пользоваться надежными браузерами и скачать приложение для блокировки рекламных баннеров (например, Adblock). Если вы все-таки совершили ошибку и сор счета начала списываться плата, то в этом случае могут помочь некоторые способы отключения платных сервисов.

Универсальный способ

Для того чтобы деньги за подписки снимались не с абонентского счета, нужно обратиться к оператору сотовой связи и оформить «контентный счет».

Для избавления от всех платных подписок клиент должен прийти в салон сотовой связи с удостоверением личности, написать заявление оператору, после успешного подключения не пополнять баланс контентного счета и выполнить эту операцию для всех своих телефонных номеров.

МТС

Скачайте бесплатное приложение «Мой МТС» (с помощью App store или Google Play Market), которое поможет контролировать операции, связанные с телефонным номером через Интернет. Самостоятельно отключить (а для начала узнать, есть ли на телефоне платные подписки) в этой программе все ненужные функции можно, используя ползунок рядом с необходимой опцией. Просто переведите его в неактивное положение.

То же самое можно сделать на официальном сайте МТС. Чтобы абонент мог зайти в свой личный кабинет (ЛК), потребуется написать номер и ввести код, который придет в SMS. Активные подписки также можно посмотреть, набрав *111*919#. Если воспользоваться предложенными вариантами не получается, позвоните на номер 0890 для консультации.

Теле2

Также, как и с предыдущим оператором, в данном случае узнать об услугах можно через сайт и приложение «Мой Теле2». Кроме того, можно набрать *189#, после чего придет сообщение со списком имеющихся на данном номере опций и алгоритмом их отключения. Если возникли трудности — звоните 611.

https://youtube.com/watch?v=Z8MoZ-dBRF8

Предыдущие способы помогут, но эффект будет временный. Чтобы навсегда распрощаться с пустой тратой денег, необходимо обратиться в офис и заполнить заявление. Процедура займет примерно час времени, зато абонента больше не будут беспокоить ненужные сервисы.

Мегафон

Технология отписки от услуг у данного оператора не сильно отличается от других — существует приложение «Мегафон Про» (в котором нужно просто найти подходящий раздел) и сайт. На телефон придет СМС с паролем от ЛК. Затем надо найти раздел «Сервис Гид», где и представится возможным отключить всё лишнее.

Если у абонента нет доступа в Интернет, проделать ту же операцию можно через меню SIM-карты. Как это сделать:

  • обратиться в офис;
  • набрать USSD-команду *505#;
  • через SMS (при очередной рассылке написать в ответ «STOP»).

При личном обращении в салон специалист по номеру телефону посмотрит список подключений и поможет удалить ненужное.

Таким образом, во избежание лишних затрат, нужно пользоваться всем известными браузерами, установить программу для блокировки рекламы, следить за каждым своим действием в Интернете. Для максимальной безопасности лучше подключить КС.

Как получить доступ к App Store?

  • мессенджеры;
  • антивирусные программы в формате мобильного приложения;
  • приложения социальных сетей;
  • игры;
  • электронные подписки газет, журналов, периодических книг;
  • аудиокниги;
  • обучающие программы, тренинги;
  • приложения для семейного бюджета или выплаты долгов;
  • интернет-банкинг.

Нет нужды устанавливать все подряд, владелец гаджета вправе выбрать что-то по своему усмотрению. Эксперты не рекомендуют скачивать мобильные приложения у сторонних продавцов, легальными магазинами считаются только App Store и Play Market. Сторонние сайты внесут в гаджет посторонние файлы или вирусы.

Включение и отключение встроенных покупок на айфоне: управление, запрет и разрешение

Для того, чтобы отключить встроенные покупки на смартфоне можно воспользоваться персональным компьютером. Сделать это можно следующим образом:

  1. Для начала потребуется установить на персональный компьютер последнюю версию iTunes и запустить ее;
  2. После этого нужно зайти в настройки учетной записи, используя главное меню, и авторизоваться;
  3. Информацию об Apple ID необходимо прокрутить до пункта «настройки» и нажать на раздел «управлять»;
  4. В разделе «автовозобновление» нужно установить пункт «выкл.», а в открывшемся окне подтвердить это действие.
  5. После этого платные подписки в iTunes будут отключены.

Как отменить покупку в App Store

Сделать это можно следующим образом:

  • заходим в iTunse, кликаем на пункт «Учетная запись»;
  • далее открываем пункт «История покупок», нажимаем «Сообщить о проблеме»

Как удалить покупки из App Store и вернуть себе свои кровные

далее в выпадающем списке выбираем пункт, который нам подходит, например, «Покупка произведена по ошибке». Через некоторое время на почту придёт письмо с большим количеством текста о правилах покупки в App Store. Ориентировочно деньги будут возвращены в течение 10 дней. Советуем с этим способом не шутить и не пользоваться часто, так как в скором времени вам просто будут отказывать в возврате денег. Оно, конечно, некоторые умельцы умудряются и после возврата денег пользоваться данным приложением (если вы его не удалили, а то повторная установка будет платной). Но мы вас этому не учили!

Что такое App Store?

Аппстор

— это магазин приложений для таких устройств как iPad, iPod, iPad и в принципе все компьютеры и ноутбуки от этой компании.

https://www.youtube.com/watch?v=KvbTI1DdGxI

Сразу стоит понимать, что для каждого устройства существует одна и та же версия программы, но приложения в ней совершенно разные, хотя и есть много чего общего.

Как не странно, появился этот магазин позже, чем вышел самый первый iPhone. В самой первой версии iOS устанавливать приложения нельзя было.

Буквально в 2008 году появился Эп Стор и дальше устройство обрело совершенно новый смысл. Началась эпоха приложений и игр для смартфонов.

Если рассматривать то, что значит App Store, то тут все достаточно просто. По логике вещей полное название Application Store.

И не стоит путать с Apple Store, ведь это название мест, где можно приобрести любую технику этой компании. Я сам в начале путал и это вполне нормально.

На сегодняшний день есть много чего доступного для загрузки и есть как платные, так и бесплатные игры/приложения. Все поделено по категориям, для более удобного поиска.

Дополнительная информация

  • Если покупка в приложении отображается в истории покупок, но не отображается в самом приложении, узнайте, как восстанавливать покупки в приложениях.
  • Узнайте, как осуществляется оплата счетов за покупки в магазинах App Store и iTunes Store.
  • Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?

Если подписка, которую вы хотите просмотреть, удалить, отключить, отказаться, отменить или убрать, не появляется в списке, возможно, вы зашли в другой аккаунт Apple ID – если у вас имеется второй аккаунт, попробуйте зайти в него и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не поможет, скорее всего, оплату за данную подписку снимает не Apple, а сторонний поставщик услуг, поэтому вам нужно будет связаться с ним напрямую.

  • Почему не скачиваются и не обновляются приложения на Айфоне?
  • Как поменять регион/страну в App Store на Айфоне и Айпаде?
  • Как поменять язык App Store на русский в iPhone и iPad?

Встроенные покупки в App Store

Встроенные покупки в App store — что это? Это возможность установки дополнительного контента либо функции внутри какого-либо приложения.

Такие покупки можно совершить уже по факту загрузки программы или приложения на iPhone. Однако данная опция доступна не на всех приложениях. Чтобы убедиться, что возможность совершить внутреннюю покупку все же есть, нужно посмотреть на надписи, размещенные возле кнопки «загрузить» или «купить».

Весь функционал App Store известен далеко не всем

Если на экране отображается информация о том, что приложение поддерживает встроенные покупки, значит, такой опцией можно при желании и необходимости воспользоваться.

Внимание! Большинство функций в рамках какого-либо установленного приложения, являются бесплатными. Лишь в некоторых случаях нужно покупать дополнительные возможности и функционал

Следует также обратить внимание на то, что программа может запросить единоразовую либо ежемесячную подписку на контент. Такая подписка может открыть доступ как к ограниченному количеству функций, так и к полному пакету

В этом вопросе нужно ориентироваться на индивидуальные запросы и предпочтения.

Какими бывают встроенные покупки App store

У пользователей есть возможность покупать через App store:

Подписки на электронные газеты, игры, соревнования в области спорта или онлайн-телевидение

Подписка может быть оформлена на определенный промежуток времени (обычно месяц)
Здесь важно обратить внимание на то, что повторная покупка и оформление заказов выполняются с определенной периодичностью, иногда уже в автоматическом режиме. Сделав оплату, пользователь будет получать эксклюзивные материалы в день выхода.
Игровой контент (деньги, бонусы, скины, образы и т.д.)
У каждого заядлого любителя игр имеется возможность потратить деньги на улучшение разнообразных параметров

В большинстве игр разработчики продают усиления для персонажей, возможность получать дополнительный опыт. Многих геймеров привлекают образы и скины, которые позволяют сделать героя индивидуальным и неповторимым.
Улучшение функционала. Пользователи могут убрать навязчивую рекламу, а вместо этого приобрести дополнительные полезные опции.

Виды встроенных покупок

Приобретая дополнительный контент, следует учитывать, что в App store предусмотрены сразу несколько видов покупок:

Подписки. Пользователь может подписаться на интернет-ресурсы, всевозможные игры, а также на спортивные обновления. Продолжительность таких подписок может быть различной: недельной, месячной, квартальной либо годовой. Пользователей может обрадовать тот факт, что срок подписки допускается выбрать самостоятельно. При этом ее можно приобрести повторно, вновь выбирая ее длительность. Стоит ориентироваться на то, что такой контент платный. Однако за оформление некоторых подписок плата не взимается. Каждая подписка обновляется в автоматическом режиме (эту опцию можно отменить). Чем больший срок выбирает пользователь приложения, тем выгоднее выходить один день.

Подписки на игровой и прочий контент

  • Расходные элементы или компенсируемые (валюта внутри игры, подсказки по игре, дополнительные показатели «здоровья», баллы за опыт, пакет для отправки в файл нового формата и т.д.). Перечисленные элементы можно покупать столько раз, сколько это необходимо. Повторно без дополнительного платежа загрузить расходные элементы будет невозможно.
  • Нерасходные элементы или некомпенсируемые (обновления приложений, установка полных версий игр, внутриигровые подсказки, городские карты). Также предусмотрена возможность удалить рекламу. Такого рода дополнения приобретаются один раз и их допускается переносить на прочие устройства, связанные с таким же идентификатором Apple ID. Иногда удаленные элементы можно бесплатно восстановить.

Внимание! Если говорить об удалении либо переустановке самого приложения, то стоит отметить, что данные процессы могут привести к тому, что будут стерты все загруженные элементы

Как запретить внутриигровые покупки в iPhone и iPad на iOS 13

Внутри многих приложений, который распространяются бесплатно в App Store, можно делать покупки. За реальные деньги приобретаются подписки, валюта, новые уровни и другие дополнительные функции.

Чтобы распознать приложение, в котором можно делать покупки, надо внимательно изучить его страницу в App Store, где рядом с кнопками «Цена», «Купить» или «Загрузить» отображается уведомление «Включает встроенные покупки» или «Встроенные покупки».

Если же загрузка приложения бесплатна, то выше отображается кнопка «Загрузить» и плата за загрузку такого приложения не взимается.

Несмотря на то, что не все приложения поддерживают такие покупки, иногда необходимо обезопасить себя от данного вида услуг. Например, если вашим iPhone или iPad пользуется ребёнок. Последний может запутаться и не понять, что тратит реальные деньги. Ниже мы постараемся пошагово объяснить, как ограничить доступ к внутриигровым покупкам на iOS 13.

Первый и самый простой способ — подтверждение покупки с помощью отпечатка пальца. Он удобен тем, что вам не понадобится отключать внутриигровые покупки.

Для его настройки необходимо перейти в «Настройки» > «Touch ID и пароль»

и выбрать пункт«iTunes Store и App Store» .

Второй способ посложнее, зато он даёт 100% гарантию, что случайную покупку не совершит ни один человек, включая владельца устройства. Прежде, чем перейти к настойке необходимо активировать в iPhone или iPad раздел меню под названием «Ограничения», более известный как « Родительский контроль ».

  • Перейдите в меню «Настройки» > «Экранное время» и нажмите «Включить экранное время».
  • Нажмите «Продолжить» и выберите вариант «Это мой » или «Это моего ребёнка».
  • Если вы являетесь родителем или опекуном и хотите исключить возможность изменения настроек на вашем устройстве другим членом семьи, выберите вариант «Использовать код-пароль». Затем введите код-пароль повторно для подтверждения.
  • Если вы настраиваете функцию «Экранное время» на устройстве своего ребенка, следуйте указаниям, пока не появится запрос на ввод «Основного код-пароля», и введите его. Введите код-пароль повторно для подтверждения.

С помощью «Экранного времени» можно запрашивать пароль для покупок, предотвращать покупки определённого типа или полностью отключить возможность совершения покупок.

  • Нажмите «Ограничения конфиденциальности и контента». При необходимости введите код-пароль и выберите вариант «Контент и конфиденциальность»
  • Нажмите «Покупки в iTunes Store и App Store»
  • Нажмите «Покупки в приложениях» и выберите вариант «Не разрешать»

Как отключить встроенные покупки на iPhone, iPad, Mac и Apple TV

Каждый раз, когда вы покупаете редкий меч для героя в игре, полную версию приложения или подписку на контент, знайте – для вас работает система встроенных покупок Apple (In-App Purchase). Минус заключается в том, что нередко «накупить» всего и всея может другой человек – например, маленький ребенок. Как избежать таких трат?

К счастью, Apple предусмотрела простой решить проблему: в Настройках можно полностью запретить встроенные покупки. Ниже мы расскажем о том, как сделать это на различных Apple-устройствах.

ПО ТЕМЕ: Как правильно заштриховывать секретные данные на скриншотах в iPhone, чтобы их было нельзя увидеть.

На iOS 12 и новее

С выходом iOS 12 процесс контроля над ограничениями в мобильной операционной системе перекочевал в раздел настроек под названием Экранное время. Для отключения встроенных покупок выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Экранное время.

2. Нажмите на кнопку-ссылку Включить Экранное время.

3. На экране с описанием возможностей Экранного времени нажмите Дальше.

4. На экране с вопросом «Этот iPhone (iPad) для Вас или для Вашего ребенка?» внизу экрана нажмите Это iPhone (iPad) моего ребенка.

5. На экране «В покое», выберите вариант Не сейчас.

6. На экране «Лимиты программ», выберите вариант Не сейчас.

7. На экране «Контент и конфиденциальность» нажмите Дальше.

8. Создайте (придумайте) код-пароль, который необходим для внесения изменений в разделе Экранное время или для разрешения встроенных покупок.

10. Установите переключатель «Контент и конфиденциальность» в положение Включено.

11. Перейдите в меню «Покупки в iTunes Store и App Store».

12. Нажмите на пункт Встроенные покупки и выберите вариант Нет.

После выполнения этих действий при каждом запросе на осуществление встроенной покупки, iOS будет запрашивать код-пароль из п.8.

На iPhone и iPad c iOS 7 — iOS 11

1. Откройте Настройки, выберите Основные → Ограничения.

2. Введите свой пароль для ограничений (или придумайте и подтвердите новый). Рекомендуется не вводить такой же пароль, каким вы пользуетесь для разблокировки iPhone / iPad.

3. Чтобы отключить встроенные покупки, опуститесь чуть ниже и деактивируйте переключатель напротив надписи Встроенные покупки.

Полезный совет: присмотритесь к настройкам в этом разделе. Возможно, вам стоит отключить и другие пункты – Установка программ, Удаление программ и т.д.

Как отключить встроенные покупки на Mac

К сожалению, механизм детальной защиты от встроенных покупок «макам» не знаком. Впрочем, это не проблема — нам вполне хватит и небольшого «шаманства» в настройках. Мы сделаем так, что Мас будет требовать пароль от Apple ID при каждой покупке приложения через Mac App Store или любого контента в приложениях.

На macOS 10.14 и новее

1. Откройте приложение App Store и перейдите в его настройки.

2. В выпадающем меню напротив надписи Покупки и встроенные покупки нажмите на Запрашивать всегда.

На macOS 10.9 — 10.13

1. Откройте Системные настройки на вашем Мас (для этого используйте значок с «шестеренкой» в Dock или поисковый запрос через Spotlight).

2. Выберите раздел App Store.

3. В выпадающем меню напротив надписи Покупки и встроенные покупки нажмите на Запрашивать всегда.

Полезный совет: запрашивать пароль на бесплатные загрузки нет никакого смысла, так что в одноименном пункте можно выбрать Сохранить пароль.

ПО ТЕМЕ: Как покупать игры или приложения в App Store без привязки карты.

Настройка №4. Системные службы iPhone

 1Gai.Ru

Почти все опции в этом разделе рекомендуется отключить. В них нет необходимости при использовании, но аккумулятор расходуется. 

Переходим в меню Настройки — Конфиденциальность — Службы геолокации — Системные службы.

Далее выключаем:

  • Калибровка компаса;
  • Геопредупреждения; 
  • Установка часового пояса.

Опция часового пояса удобна для путешествий. Как вариант — включить на время поездки, а потом выключить для экономии батареи телефона.

Вызовы по Wi-Fi.

Если работает качественный сигнал сотовой связи, отключение этой функции сэкономит заряд батареи. В больших городах хорошее мобильное покрытие, поэтому можно смело выключать.

Внимание! Многие пользователи ошибочно полагают, что если все эти вещи выключить, многие функции перестанут работать на телефоне. На самом деле здесь вы отключаете только простую передачу данных в Apple. 

Можно ли вернуть деньги, потраченные на подписку

Если ваша банковская карточка привязана к Apple ID и с нее не удалось списать средства из-за нулевого баланса, то платеж будет висеть на счете до его пополнения.

Возникает некая неопределенность:

  • пока не произойдет оплата по задолженности, отменить подписку нельзя;
  • лишаться денег не хочется, поскольку придется отдать немалую сумму за ненужное приложение.

Как поступить в такой ситуации? Самое простое, что можно сделать – это пополнить баланс карты, а после списания платежа, отказаться от подписки. А можно позвонить по горячей линии компании и разъяснить оператору свою проблему. Велика вероятность, что долг аннулируют. Аналогично поступают, если хотят вернуть деньги за уже оплаченные услуги. Главное, не откладывать это в долгий ящик, а действовать быстро.

Если нет желание общаться со специалистами из службы поддержки, то существует еще один выход – запросить возврат через систему. Последовательность шагов:

Откройте iTunes и войдите во вкладку «Учетная запись», затем – «Просмотр».

  • В списке отыщите нужное приобретение и жмите на кнопку «Еще», затем – «Сообщить о проблеме».
  • Далее описываете свою ситуацию, обозначаете проблему и отправляете на рассмотрение.

Теперь ожидайте ответа. Обычно, спустя несколько часов приходит положительное решение по возврату платежа на счет списания в ближайшие 30 суток. Только все претензии подобного плана принимаются в течение 3 месяцев со дня совершенной покупки.

Отключаем встроенные покупки в приложениях iPhone

Если вы недавно загрузжали приложение на свой iPhone, скорее всего, оно содержит встроенные покупки, особенно если это игра. То, что когда-то было редкостью, стало нормой, и приложения теперь полны возможностей покупать виртуальные товары, которых нет за пределами игры. От драгоценных камней и дополнительных жизней до костюмов и боеприпасов. Такова современная модель монетизации приложений, если есть способ взимать с пользователя деньги, разработчик, скорее всего им воспользуется.

Хотя большинство взрослых могут (иногда) противостоять искушению, то дети не столь зрелы в принятии решений, они склонны к импульсивным, сиюминутным поблажкам — дети целевая аудитория многих приложений, в которых встроенна модель внутриигровых покупок. И это особенно опасно, когда ваша кредитная карта стала неотъемлемой частью iOS (благодаря технологическому чуду Apple Pay). Тратить деньги стало очень просто, достаточно лишь нажать боковую кнопку 2 раза, чтобы моментально немного продвинуться в игре. И очень часто для родителей такие траты становятся неожиданным «сюрпризом».

Но к счастью, есть способ полностью обуздать покупки в приложениях, и я собираюсь показать вам, как это сделать.

Шаг 1.

Заходим в настройки.

Шаг 2.

Находим пункт «Экранное время».

Шаг 3.

Спускаемся вниз, и находим «Контент и конфеденциальность». Входим в пункт и активируем переключатель «Контент и конфеденциальность». Он должен стать зеленым.

Шаг 4.

Далее выбираем «Покупки iTunes и appStore»

Шаг 5.

Выбираем Встроенные покупки, затем выключаем их.

После этих действий вы — или кто-либо еще — не сможете делать покупки в приложениях на своем iPhone вообще.

Тем не менее, вместо переключения покупок в приложении на «Нет», вы можете выбрать «Запрашивать всегда» в подзаголовке «Запрос пароля». Таким образом, вместо полного отключения покупок в приложении, эта опция просто требует ввода пароля от учетной записи для совершения покупок.

Этот способ будет эффективно работать, если ваш ребенок не имеет полного доступа к своему iCloud, но если это не так, то лучше всего воспользоваться сервисом от Apple — «Семейный доступ». Один минус данного способа — наличие и у ребенка и у вас яблочного устройства.

Вы настраиваете свою учетную запись, как родительскую, добавляете учетную запись ребенка и далее включаете функцию « Семейный доступ ». После этого, если вы хотите запретить своим детям совершать покупки в приложении на их собственных устройствах, вы можете использовать параметр «Спросить о покупке». Это уведомит вас (как человека, который настроил «Семейный доступ»), когда ваш ребенок попытается совершить покупку, и покупка будет совершена только после того, как вы войдете в свой Apple ID и подтвердите запрос.

Как очистить раздел с покупками в истории App Store

Если у нас под рукой только само устройство, переходим в магазин, нажав на соответствующую иконку на рабочем столе. Перед нами – раздел «Категории». Находим справа внизу кнопку «Обновления» и нажимаем на неё. Переходим в «Покупки», а оттуда – в «Мои покупки». Выбираем любую программу и проводим пальцем по её названию справа налево. Появляется кнопка «Скрыть». Нажимаем на неё. Именно так, поодиночке, можно спрятать те или иные приложения, чтобы освободить место и не путаться в списке программ, стремящемся к бесконечности. Согласно официальной политике компании, полностью удалить приобретённый в магазине контент нельзя, однако его можно скрыть, что даже удобнее, поскольку платить за программу дважды не придётся.

Чтобы вернуть спрятанное, заходим в приложение iTunes на компьютере и переходим в меню настройки учётной записи. Из выпадающего списка выбираем пункт «Сведения» и вводим данные своего идентификатора (адрес электронной почты и пароль). Справа от меню «Скрытые покупки» нажимаем «Управление».

Зная то, как очистить историю App Store, можно с лёгкостью освободить пространство на своём устройстве. Для удаления того или иного приложения зажимают и удерживают иконку программы, которую хотят убрать – до того момента, пока она не начнёт слегка покачиваться. Далее нажимают изображение крестика. Ещё проще чистить историю на компьютере через приложение iTunes. Выбирают программу и нажимают кнопку удаления («Delete»).

Как скрывать покупки на iPhone и iPad

Шаг 1. Запустите приложение App Store и нажмите на иконка идентификатора Apple ID, расположенную в правом верхнем углу.

Шаг 2. На открывшейся странице выберите раздел «Покупки» → «Мои покупки». Перед вами откроется список всех совершенных покупок и загрузок из App Store с данной учетной записи Apple ID.

Шаг 3. Смахните влево по приложению из списка, которое хотите скрыть из покупок, и нажмите «Скрыть».

Готово! Выбранное приложение перестанет отображаться в списке совершенных вами покупок. Отметим, что подобным образом можно скрывать любое количество приложений — это лишь вопрос времени.

Скрытые покупки полностью перестают отображаться в списке покупок, но посмотреть их прямо с iPhone или iPad можно.

Можно ли вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes

Нередко бывают ситуации, в которых купленная программа или ненужная подписка, не оправдала ожидания. Вернуть денежные средства за нее возможно, несмотря на то, что это достаточно трудно. Для денег за покупку в iTunes необходимо иметь обоснованную причину.

Деньги не будут возращены, если пользователь установил приложение только для того, чтобы протестировать его.

Возможные причины для возвращения денег за покупку ненужной подписки:

  • Пользователь недоволен установленным приложением или подпиской. Необходимо подробно описать почему именно он недоволен для того, чтобы компания Apple смогла решить, вернуть деньги или же нет;
  • Пользователь не давал своего согласия на покупку или на оформление подписки. Если денежные средства были сняты без разрешения покупателя, то нужно незамедлительно отправлять заявку на возращение денег.
  • Пользователь не получил купленный контент. В таком случае его перенаправляют на сайт разработчика, который и будет решать эту проблему;
  • Не получается использовать купленный контент или же возникают определенные проблемы. В такой ситуации также необходимо обращаться к разработчику;
  • Пользователь не планировал продлевать подписку. В таком случае есть небольшие шансы вернуть денежные средства.

Пользователь может вернуть свои деньги за покупку или подписку в iTunes следующим образом:

  1. Для начала необходимо запустить iTunes на персональном компьютере и зайти в раздел «магазин»;
  2. Далее необходимо перейти в раздел «учетная запись» — «посмотреть»;
  3. Затем потребуется авторизоваться и зайти в раздел «история покупок», в котором нужно нажать на «смотреть все»;
  4. В этом списке нужно найти ту программу, за которую пользователь желает вернуть деньги, и нажать «еще» рядом с ней. После этого нужно выбрать пункт «сообщить о проблеме»;
  5. Должен открыться сайт, в меню которого нужно выбрать проблему и причину запроса. А после нужно нажать «отправить. Также можно добавить описание.

Как вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes можно посмотреть в видео

Варианты возврата денег

Основанием для возврата платежа может быть:

  • несоответствие товара ожиданиям;
  • отпала необходимость в приобретении;
  • программная продукция не работает должным образом.

Возврат средств в Гугл Плей Маркет возможен:

  1. С помощью разработчика приложений.
  2. Непосредственно на сайте Google Play.
  3. Через Google Ассистент.

Важно! Если была передача аккаунта или платежной информации третьим лицам, нарушение действующих правил или при отсутствии аутентификации вернуть деньги невозможно

Обращение к разработчику

Если по каким-либо причинам вы хотите получить возврат средств за покупку, совершенную более 48 часов назад, рекомендуется обратиться к разработчику приложения.

    1. Зайдите в Play Маркет и откройте страницу требуемого приложения. Далее прокрутите экран вниз до раздела «Связь с разработчиком» и нажмите на него.
    1. Это позволит вам увидеть необходимые данные, в том числе и электронную почту, которую нужно использовать, чтобы попросить отозвать платеж. Помните, что в письме необходимо указать название приложения, описание проблемы и то, что вы хотите вернуть платеж.

На сайте Гугл Плэй

Вернуть деньги через Гугл Плэй можно при условии, что с момента оплаты прошло не более 2 суток, но даже по истечении 2 суток с момента транзакции возможна отмена покупки:

1. Музыки.2. Видео.3. Книжной продукции.

Обычно ответ на запрос покупателя приходит в течение 15 минут, но иногда время ожидания может продлиться до 4 рабочих дней.

Страница приложения

Этот способ подходит тем, кто хочет быстрее справиться с поставленной задачей, ведь в нём намного меньше действий.

    1. Откройте Плей Маркет, найдите приложение, которое вы хотите вернуть, и перейдите на его страницу. Над кнопкой «Открыть» будет находиться надпись «Вернуть платеж», на которую и необходимо нажать.
    1. Подтвердите возврат денег за данную покупку, тапнув «Да».

Настройки Маркета

    1. Зайдите в Google Play Маркет со своего устройства.
    1. Откройте меню приложения, нажав кнопку в виде трёх полосок, расположенную в левом верхнем углу экрана.
    1. Перейдите во вкладку «Аккаунт».
    1. В открывшемся окне тапните на кнопку «История покупок».
    1. Здесь выберите и нажмите на приложение, которое вы хотите вернуть.
    1. Тапните на появившуюся под выбранным приложением надпись «Вернуть платеж».
    1. Появится предупреждение о том, что при отмене покупки приложение будет удалено. Нажмите «Да».

Через Google Ассистент

На используемом устройстве устанавливает английский язык, после чего Гугл Ассистенту проговаривается одна из ключевых фраз:

  • Отмени мой заказ в приложении Google Play.
  • Я хочу вернуть деньги за покупку в Гугл Плей.
  • Хочу вернуть деньги за приложение.

На данный момент возвращение денежных средств за подписку невозможен.

Внимание! В зависимости от вида приобретения выбирается способ обратного перечисления денег

Возврат платежей за отдельные книги и наборы книг

При неудачной попытке загрузки книги в электронном или аудио формате и невозможности устранить проблему своими силами, следует отправить запрос. Правила возврата следующие:

  • Получить возмещение за приобретённую электронную книгу можно в 7-дневный срок со дня покупки, исключение составляет прокат книг.
  • За неработающую книгу в электронном формате отмена запрашивается в течение 65 дней.
  • За аудиокнигу, которая не работает, есть возможность оформить заявку на возвращение когда угодно.
  • В случае приобретения набора книг возвращается стоимость всего комплекта.

При осуществлении возвращения денежных средств доступ к контенту утрачивается, а книга удаляется из библиотеки.

Возврат средств за прессу, в том числе подписки

В случае с прессой действуют следующие правила:

  • Возвращение суммы оплаты за отдельные выпуски изданий допускается, когда контент оказался повреждённым или к нему нет доступа.
  • Подписка отменяется стандартным образом когда угодно.
  • При отсутствии доступа к журналам средства возвращаются.
  • Если вы отменили подписку на текущий месяц, год или другой срок на протяжении 7 дней, деньги за этот месяц, когда была выполнена отмена, будут возвращены.

Возврат платежа возможен только при условии действующей подписки, за те, срок которых уже истёк, получить средства не представляется возможным. После подачи запроса журналы будут исключены из библиотеки.

Откуда берутся подписки?

Интернет-сервисы и мобильные приложения способны получить доступ к вашим данным и оформить подписку почти на что угодно:

  • Видеотеки – ivi, Netflix, HBO и другие. Оформляться могут при посещении сайта или скачивании приложения, после активации бесплатного пробного периода.
  • Аудиотеки – Яндекс.Музыка, Музыка ВКонтакте и другое. Способы подключения те же, что и у видеотек.
  • Новый контент в приложениях – эксклюзивные фильтры для фото и шрифты, дополнительные уровни и жизни, иной игровой контент. Продать таким способом можно практически что угодно, при этом, используя контент, вы можете даже не понять, что он платный.
  • Подписки от мобильных операторов. Иногда по условиям тарифного плана, при заключении контракта с мобильным оператором, вам по умолчанию подключаются подписки на те или иные сервисы на определенный период бесплатно. После истечения этого периода, договор автоматически продляется (если подписки не были отключены принудительно) и за пользование или даже просто за наличие активной подписки начинает списываться установленная договором абонентская плата.

Технически, всех этих неприятностей можно избежать, если сохранять максимальную внимательность, скачивая приложения и пользуясь различными сервисами. В реальности же избежать случайной подписки достаточно сложно, потому во избежание не нужных трат, рекомендуется периодически просматривать свой список подписок и удалять из него все ненужные.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.