Что делать, если itunes не видит iphone?

Как исправить возникшую проблему

Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.

Перезагрузка телефона и ПК

При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать — это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения — закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.

Перезагружаем компьютер

Выдача разрешения

При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.

Выдаем разрешение компьютеру

Проверка и замена USB-кабеля

Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.

Прочищаем вход для USB-кабеля

Обновление iTunes

Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:

1. Запустите программу iTunes из меню компьютера.

2. Откройте меню, которое находится в верхней части программы — «Сервис».

3. Разверните подраздел «Обновления».

4. Дальше программа все сделает сама: проверит, есть ли на данный момент доступные обновления, и, если найдет их, то предложит вам их установить. От вас требуется одно — дать согласие.

Переустановка iTunes

Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes — http://www.apple.com/ru/itunes/download/, и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.

Скачиваем iTunes

Устранение конфликта между iTunes и антивирусом

Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.

Mac OS

1. Нажмите на клавиатуре кнопку Option и разверните главное меню Apple, нажав на яблоко.

2. Перейдите к разделу «Сведения о системе».

3. Перейдите к подразделу «Отчет о системе».

4. В блоке «Аппаратные средства» выберите параметр USB.

5. Если компьютер видит ваше устройство, то оно отобразится в списке подключенных под своим именем. Полностью отключите антивирус и попробуйте синхронизироваться заново. Если же устройства в списке нет, то проблема не в iTunes и конфликтующих приложениях, а в USB-порте, USB-кабеле или в самом устройстве.

Windows

1. Через поиск Windows откройте программу «Диспетчер устройств».

2. Разверните вкладку «Контроллеры USB».

3. Если Apple-устройство находится в списке, то используйте инструкцию ниже. Если же компьютер не видит ваш телефон или планшет, то проблема в USB-кабеле, USB-порте или в самом подключенном устройстве.

Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:

• Если значка вообще нет, то отключите полностью антивирус и попробуйте повторить синхронизацию.

• Если значок возле Apple Mobile Device USB Driver имеет стрелочку вниз, то это означает, что драйвера отключены или отсутствуют. Кликнете по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажмите на параметр «Включить». Проблема с синхронизацией должна пропасть, возможно, придется перезагрузить компьютер.

• Если напротив значка драйвера есть восклицательный или вопросительный знак, то необходимо установить или обновить драйвера устройства самостоятельно. Чтобы это сделать, необходимо в контекстном меню выбрать функцию «Обновить» и указать путь до файла usbaapl, который находится в папке Apple/Mobile/Device/Support/Drivers.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

https://youtube.com/watch?v=Fa4CSUCsoHw

Переустановка драйвера на Windows

Для нормальной синхронизации iPhone с компьютером необходим драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Если он был поврежден или случайно удален, то смартфон не будет синхронизироваться с iTunes.

1. Отсоедините и заново подсоедините iPhone к компьютеру по USB интерфейсу.
2. Если на ПК автоматически появится окно программы iTunes, то закройте его и завершите все связанные процессы через диспетчер задач.
3. Откройте системный диск (тот, на который установлена Windows) и перейдите в «ProgramFiles». Здесь найдите «Common Files» — «Apple» — «Mobile Device Support».
4. Откройте папку «Drivers» и в файле «usbaapl.inf» или «usbaapl64.inf» (для 64х разрядных систем) вызовите контекстное меню. В появившемся списке кликните «Установить».
5. Дождитесь окончания операции и отсоедините айфон.

После этого обязательно перезагрузите ПК и попробуйте синхронизировать устройство, чтобы проверить, отображается ли оно в айтюнс.

Разблокировка через iTunes

При вводе неправильного кода 10 раз телефон заблокируется с отображением сообщения «iPhone отключен, подключение к iTunes».

iPhone заблокирован и просит подключиться к iTunes

В этом случае ничего не остается, кроме как удалить пароль. В этом случае вы потеряете все данные на своем телефоне, которые затем можно будет восстановить из резервной копии. Вы уже это сделали, правда?

Для этого вам понадобится iTunes — бесплатная многофункциональная программа, работающая с устройствами Apple. По умолчанию он установлен на компьютерах Mac. Если у вас его нет или вы используете Windows, загрузите его с официального сайта Apple.

Если у вас есть Catalina, вам не нужен iTunes. Это потребуется для Windows и более ранних версий macOS.

Если у вас нет компьютера, вы можете попросить помощи у друзей или обратиться в ближайший сервисный центр Apple, где вам помогут специалисты.

Также понадобится кабель для подключения смартфона к компьютеру. Вы не сможете стереть данные с iPhone по Wi-Fi, только по кабелю. Поскольку интерфейсы разных iPhone и ноутбуков различаются (USB, USB-C или USB-LED), вам понадобится адаптер.

Вот простое руководство о том, как разблокировать iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, Xs, Xr, 11 и все их версии S, Plus, Pro, Max.

Шаг 1 — ввод телефона в режим DFU

Мы уже говорили о режиме DFU, но сделаем это снова. Убедитесь, что устройство НЕ подключено к компьютеру, и сделайте следующее:

• iPhone 8, X, Xs, Xr, 11 — нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости, пока на экране не появится ползунок «Выключение». Сдвиньте его, чтобы выключить устройство. После выключения нажмите боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру, удерживайте боковую кнопку до запуска режима восстановления.
• iPhone 7, iPod touch 7-го поколения — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится ползунок «Выключение». Выключите iPhone, нажмите кнопку уменьшения громкости, подключите его к компьютеру. После этого нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не откроется экран режима восстановления.
• iPhone 4s, 5, 5s, SE, 6, 6s, iPod touch 6-го поколения или новее — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится ползунок «Выключение». Выключите устройство, зажмите кнопку «Домой» и подключитесь к компьютеру с помощью кабеля. Затем удерживайте кнопку «Домой», пока не появится экран режима восстановления.

Шаг 2

Если у вас есть maсOS Catalina или более поздняя версия, откройте Finder и найдите свое устройство в левом меню. Для всех остальных операционных систем запустите iTunes и найдите свой телефон или планшет в левом меню.

В появившемся диалоговом окне выберите «Восстановить» (обновление не поможет).

Finder или iTunes начнет загрузку программного обеспечения для вашего iPhone: загрузка занимает до 15 минут. После этого iPhone будет автоматически обновлен до последней версии iOS, которая сотрет все данные на нем, включая код доступа.

Фактически перед вами будет новое устройство, готовое к настройке и восстановлению из резервной копии.

Возможные причины неисправности и способы их устранения

Для начала попробуем разобраться, с чем мы имеем дело. iTunes является бесплатной программой, которая позволяет упорядочивать книги, фильмы и музыку и закачивать их на устройства под управлением iOS (и не только). Для удобства пользователей и получения прибыли компанией Apple был создан онлайн-магазин iTunes Store. Эта программа и сервис не дают пользователям заниматься пиратством в любом его проявлении. iPad — плоский мобильный компьютер корпорации Apple, выполненный в виде планшета. Английское слово Pad переводится как панель, клавиатура, блокнот.

Теперь выясним, почему Айтюнс не видит Айпад, и попытаемся устранить причину.

Необновлённое программное обеспечение

Сделайте резервную копию ваших данных, музыки и фотографий на компьютер перед обновлением ПО.

Программное обеспечение iTunes для операционной системы Windows не показывает в списке «Устройства» подключённый iPad. Эта неприятность, при которой iPad не подключается к iTunes сопровождается следующими характерными признаками:

1. Айпад устройство невозможно восстановить;
2. Появляется символ с восклицательным или вопросительным знаком либо буква «X»;
3. При обновлении Айпад перестаёт распознаваться.

Что здесь можно сделать? Попробуйте перезагрузить оба устройства, после чего обновите программное обеспечение компьютера и программу iTunes до последней версии. Не забудьте также поставить на компьютере режим «Доверять» для разблокировки устройства.

Проверка USB-кабеля

Кабель USB может стать причиной того, что Айтюнс не видит Айпад. Для начала произведите внешний осмотр кабеля и гнёзд для его подключения на своих устройствах. Кабель и разъёмы должны быть очищены от грязи и не иметь видимых повреждений. Если есть возможность, то замените провод для теста на заведомо исправный. Неоригинальные кабели могут давать зарядку, но не передавать данные.

Неустановленный компонент и отсутствие USB-драйвера

Совместно с программой iTunes автоматически устанавливается компонент с названием Apple Mobile Device Support. Он требуется для работы гаджетов с операционной системой iOS. Если этого компонента нет, то устанавливайте программу Айтюнс заново.

Также возможно потребуется переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Проверить эту версию можно в диспетчере Windows.

Неисправность шлейфа питания и аппаратной части

В этом случае, если не синхронизируется iPad с iTunes, надо нести устройство в мастерскую. Такое происходит из-за небрежного обращения с электроникой, в частности, из-за попадания воды.

Из практики ремонтов следует, что исчезновение питания кроме неисправности шлейфа может быть вызвано повреждением микросхемы, которая управляет подачей напряжения. Это также определяется и устраняется в мастерской. После тестирования мастер вам назовёт причину, почему iTunes не видит iPad. Может быть придётся заменить микросхему. В результате неаккуратного обращения возможны и другие неисправности, такие как повреждение дорожек, элементной базы и прочего вследствие ударов, падений, неправильных условий эксплуатации.

На видео продемонстрировано, как обычно происходит синхронизация iPad с iTunes:

Таким образом, устранить неисправность можно, разобравшись в настройках, заменив повреждённый кабель либо, в более серьёзных случаях, отремонтировав устройство в мастерской.

Исправление проблемы с отображением iPhone в Windows 10

Всегда используйте оригинальный USB-кабель. Если он повреждён, нужно его заменить. С гнездом сложнее, ведь в таком случае скорей всего потребуется профессиональный ремонт. Остальные проблемы решаются программным способом.

Часто из-за сбоя механизма подключения Виндовс 10 не видит iPhone. Это можно исправить, удалив определенные сертификаты.

1. Откройте «Проводник», нажав на соответствующий значок на «Панели задач», или кликните на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В меню найдите нужный раздел ОС.

Откройте вкладку «Вид», которая находится в самом верху окна.</li>В разделе «Показать или скрыть» отметьте «Скрытые элементы».</li>

Теперь перейдите по пути

</li>Удалите все содержимое директории.</li>Перезагрузите компьютер.</li></ol>

Способ 2: Переустановка iTunes

Временами именно в iTunes заключается проблема отображения устройства. Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

1. Для начала полностью удалите iTunes с компьютера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных утилит.

Подробнее:Как удалить iTunes с компьютера полностьюУдаление приложений в Виндовс 10Как установить iTunes на компьютер

После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.</li> Проверьте работоспособность.</li>

Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.

Подробнее: iTunes не видит iPhone: основные причины возникновения проблемы

</ol>

Способ 3: Обновление драйверов

Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.

1. Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».

Раскройте «Контроллеры USB» и найдите «Apple Mobile Device USB Driver». Если он не отображен, то откройте «Вид» — «Показать скрытые устройства».</li>

Вызовите контекстное меню на нужном элементе и кликните на «Обновить драйверы…».</li>

Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».</li>

Далее кликните на «Выбрать драйвер из…».</li>

Теперь нажмите на «Установить с диска».</li>

Нажав на «Обзор», перейдите по пути

• Для 64-х разрядных Виндовс:

  и выделите usbaapl64.

• Для 32-х разрядных:

  и выделите объект usbaapl.

</li>Теперь кликните «Открыть» и запустите обновление.</li>После обновления перезагрузите компьютер.</li></ol>

Другие способы

• Убедитесь, что между iPhone и компьютером установлено доверие. При первом подключении на обоих устройствах будут отображены запросы на разрешение доступа к данным.
• Попробуйте перезагрузить оба устройства. Возможно, небольшая неполадка мешала подключению.
• Отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать корректному отображению iPhone.
• Обновите iTunes до самой последней версии. Устройство также можно обновить.

Подробнее:Как обновить iTunes на компьютереНе обновляется iTunes: причины и способы решения проблемыКак пользоваться программой iTunesКак обновить iPhone, iPad или iPod через iTunes и «по воздуху»

Стоит также проверить систему на наличие вредоносного ПО. Это можно сделать с помощью специальных утилит.</li>Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса</ul>Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Помогла ли вам эта статья?

• https://support.apple.com/ts1363
• https://driverslab.ru/939-apple-mobile-device-usb-drivers.html
• https://lumpics.ru/windows-10-not-see-iphone-problem-solution/

NET.Гаджет

Смартфоны

«iPhone отключен, подключитесь к iTunes»: как разблокировать, не теряя данные Пятой модели?

Американская является надежным поставщиком современных смартфонов, планшетных компьютеров на международную арену цифровых технологий. Устройства компании основаны на собственной платформе, когда ОС реализована, называемый «Айос». Нужно заметить, что это правильная, компетентная, умелая оптимизация программное обеспечение разрешено инженеры строят в оборудовании менее мощные (в сравнении с конкурентами) «аппаратные средства», и, следовательно, два соответствующих смартфона будут иметь почти равную производительность. Иногда, даже ОС «яблок» имеет значительное количество недостатков. Мы поговорим об одном в их числе сегодня. Существует проблема с надписью «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes». Как разблокировать iOS 7 и тогда? Что необходимо делать вообще? Для начала мы разговор пойдет о том, что делает эту проблему возможной.

причины

Возникновение такой проблемы с человеческим фактором. Наиболее уязвимыми для возможности столкновения с ней являются особенно забывчивые пользователи. Наверное, каждый из нас хоть раз забыл пароль

Неважно, от чего это было: от электронной почты, смартфона или даже от личных

компьютер

. Я хотел бы посоветовать тем, кто боится, что они забудут пароль или где-нибудь записать его или использовать альтернативные методы. В иначе вы рискует стать очень неприятной и изнурительной процедурой его восстановления. Многие пользователи на форумах задают такие вопросы: «Системные отчеты: iPhone отключен, подключается к Itunes

. Как разблокировать iOS 8? Во-первых, давайте поймем, что последовательность действий на iOS 7 и iOS 8 будет одинаковой. Можно сказать, почти идентично. Напомним, что подобная проблема может быть обнаружена при работе не только с iPhone, но и с другими » яблоко «.

«IPhone отключен, соединять в iTunes. «Как разблокировать, не теряя данные?

Мы все прекрасно знаем, что любой смартфон не блокирует устройство сразу, но он позволяет вам получить пароль, если вы ошибочно ввели неправильную комбинацию символов. Этот метод можно использовать, если количество опций ограничено, и вы знаете наверняка. Многие люди не знают, что делать, когда на экране появляется сообщение «iPhone отключено, подключитесь к iTunes», как сохранить данные во время этого. Не спешите сбрасывать устройство на заводские настройки. Постарайтесь сесть и обдумать, помните, когда в последний раз вы сменили пароль и изменили ли вы его вообще. Возможно, где-то в этот момент у вас есть ключ. В противном случае вам придется прибегать к аппаратным возможностям. Кстати, у вас есть шесть попыток ввести пароль. Если все они используются неэффективно, устройство будет заблокировано на одну минуту, и соответствующая надпись появится на экране.

Зависит ли проблема от прошивки?

Если вы ранее имели дело с несколькими версиями операционных систем и столкнулись с аналогичной проблемой, вы могли заметить некоторые различия в сути этого неприятного процесса. Интересно, что все прошивки можно разделить на несколько групп (если сравнить их по этому критерию). Например, прошивка из первой группы с каждой третьей неправильной парольной записью увеличивает время ожидания до разблокировки экрана. Вторая группа имеет фиксированное время блокировки перед возможностью последующего ввода. Но прошивка третьей группы (и наиболее неприятных) дает ограниченное количество попыток, после чего на экране появляется надпись «iPhone отключена, подключиться к iTunes». Что делать в этом случае?

Обнуление счетчика попыток

Если вы тешите себя надеждой вспомнить пароль, но десяти попыток для этого вам недостаточно, то для того, чтобы снова и снова вводить комбинацию символов на устройстве, вам необходимо обнулять счетчик попыток.

Для этого подключитесь к компьютеру с помощью usb-шнура, который идёт в комплекте с мобильным устройством. Чтобы избежать конфликтов и проблем подключайте айфон к тому компьютеру, с которого ранее уже производилась синхронизация с девайсом. В противном случае iTunes может не увидеть айфон и способ не сработает.

Иногда, обычного подключения к компу может быть достаточно чтобы обнулить счетчик, но если в вашем случае все не так,  то переходим к следующему шагу.

1. Запустите на компьютере iTunes;
2. Когда прога обнаружит подключенное устройство кликните правой кнопкой мышки на айфон и выберите команду «Синхронизировать»;
3. После того, как процесс синхронизации начался, нужно остановить его. Для этого кликните на крестик, который находится вверху iTunes. Если вместо крестика появилась стрелка, то ее также следует кликнуть, чтобы процесс синхронизации завершился.

Итак, счетчик успешно обнулился. Теперь Вы снова сможете попытаться ввести комбинацию символов, которая является Вашим паролем для входа в iPhone. И даже если устройство будет вновь отключено, подключитесь к iTunes, начните процесс синхронизации, и так можно повторять до тех пор пока Ваша проблема не будет решена.

Если iTunes не сможет обнаружить устройство в обычном режиме, то данную проблему можно попробовать решить и другим способом.

Почему айТюнс не видит айПад

Существует довольно много причин, по которым iTunes может не определять подключенный к компьютеру iPad. Рассмотрим подробнее каждую из них и то, каким образом устранить обозначенную проблему.

Причина 1: Сбой в системе

Прежде всего следует заподозрить элементарный сбой в работе вашего iPad или компьютера, в связи с чем оба устройства необходимо перезапустить и повторить попытку выполнения подключения к iTunes. В большинстве случаев проблема исчезает бесследно.

Причина 2: Устройства «не доверяют» друг другу

Если подключение iPad к компьютеру выполняется в первый раз, скорее всего, вы не сделали устройства доверенными. Для того чтобы это исправить, выполните следующие действия:

Причина 3: Устаревшее программное обеспечение

В первую очередь, это касается программы iTunes, установленной на компьютере. Обязательно проверьте наличие обновлений для нее, и если таковые будут обнаружены, выполните их установку.

В меньшей степени это относится iPad, так как iTunes должен работать даже с самыми «древними» версиями iOS. Однако, если есть такая возможность, выполните обновление операционной системы на планшете.

1. Для этого откройте «Настройки» iPad, перейдите в раздел «Основные» и щелкните по пункту «Обновление ПО».

Если система обнаружит доступное обновление для вашего устройства, тапните по надписи «Загрузить и установить».
По завершении скачивания нажмите «Установить» и дождитесь окончаний данной процедуры, которая будет сопровождаться перезагрузкой.

Причина 4: Проблемный USB-порт

Вовсе не обязательно, что используемый для подключения USB-порт может быть неисправен, но для корректной работы с iPad на компьютере он должен предоставлять достаточное количество напряжения. Так, если вы подключаете планшет к разъему, который встроен, например, в клавиатуру, это вполне может стать причиной. Поэтому извлеките кабель и подсоедините его напрямую к ПК, в случае необходимости также следует попробовать изменить порт.

Причина 5: Не оригинальный или поврежденный USB-кабель

USB-кабель – ахиллесова пята Apple-устройств. Они достаточно быстро приходят в непригодность, а использование не оригинального аналога может элементарно не поддерживаться. Решение в таком случае простое: если вы используете не оригинальный провод (даже сертифицированные Apple могут некорректно работать), настоятельно рекомендуем заменить его на фирменное (комплектное или приобретенное отдельно) решение. Если же оригинальный USB «едва дышит», то есть имеет повреждения, скрутки, окисления и т.д., здесь также можно порекомендовать лишь его замену на новый, оригинальный аксессуар.

Причина 6: Конфликт устройств

Если к вашему компьютеру, помимо планшета, подключены через USB и любые другие устройства, рекомендуется изъять их и выполнить попытку повторного подключения iPad к iTunes.

Причина 7: Отсутствие необходимых компонентов iTunes

Вместе с iTunes на ПК устанавливается и другое программное обеспечение, необходимое для корректной работы медиакомбайна. В частности, для корректного подключения устройств в операционной системе должен быть установлен компонент Apple Mobile Device Support.

Причина 8: Сбой геонастроек

Если ни один способ вам так и не позволил устранить проблему с подключением iPad к компьютеру, можно попытать удачу, выполнив сброс геонастроек.

1. Для этого откройте на вашем iPad настройки и перейдите к разделу «Основные». В самой нижней области окна откройте пункт «Сброс».

В нижней области окна коснитесь надписи «Сбросить геонастройки».

Подтвердите свои намерения вводом защитного код-пароля (если это потребуется) и дождитесь завершения процедуры.

Причина 9: Аппаратная неисправность

Попробуйте выполнить подключение iPad к iTunes на другом компьютере. Если все пройдет успешно, проблема вполне может заключаться в конкретном ПК. Если же и на другой машине не удалось установить соединение, стоит заподозрить неисправность непосредственно самого планшета (например, его разъема). В любом из обозначенных случаев, целесообразным решением будет обратиться к специалистам в сервисном центре, которые выполнят диагностику и определят точную причину проблемы, которая впоследствии будет устранена.

Версия приложения iTunes

Если ваш телефон от Apple не синхронизируется с ПК на Windows 10 или Mac OS X, посмотрите версию Айтьюнс. Если вы ее давно не обновляли, она могла устареть и перестать соответствовать версии iOS мобильного устройства.

Что делать, если iTunes не видит iPhone 5s и выше из-за разницы версий:

1. Запустите iTunes. В меню «Справка» кликните на «Проверить наличие обновлений».
2. Приложение сверит версию, если найдется более новая – вам будет предложено загрузить ее.

Для установки свежей версии iTunes на компьютере понадобится ОС Windows 7 или выше, на жестком диске нужны свободные 400 Мб. Поэтому на компьютер с Windows 10 вы легко поставите новую программу, а вот на Windows XP не получится это сделать.

После инсталляции Айтьюнс опять проверьте присоединение устройства. Если Айпад и Айфон не подключается, или у вас уже была установлена самая свежая версия программы, поэтому вам не предложили обновить ее – проверяйте другие причины ошибки.

Также можно не обновлять программу, а полностью удалить и заново поставить на компьютер. В панели управления кликните на iTunes и нажмите «Удалить». Проверьте, чтобы удалились все ее компоненты – службы Apple Update и Device Support, Bonjour. Вручную сотрите каталоги iPod и Bonjour из директории Program Files. Затем перейдите на сайт Apple и заново скачайте приложение.

Версия приложения iTunes

Если ваш телефон от Apple не синхронизируется с ПК на Windows 10 или Mac OS X, посмотрите версию Айтьюнс. Если вы ее давно не обновляли, она могла устареть и перестать соответствовать версии iOS мобильного устройства.

Что делать, если iTunes не видит iPhone 5s и выше из-за разницы версий:

1. Запустите iTunes. В меню «Справка» кликните на «Проверить наличие обновлений».
2. Приложение сверит версию, если найдется более новая – вам будет предложено загрузить ее.

Для установки свежей версии iTunes на компьютере понадобится ОС Windows 7 или выше, на жестком диске нужны свободные 400 Мб. Поэтому на компьютер с Windows 10 вы легко поставите новую программу, а вот на Windows XP не получится это сделать.

После инсталляции Айтьюнс опять проверьте присоединение устройства. Если Айпад и Айфон не подключается, или у вас уже была установлена самая свежая версия программы, поэтому вам не предложили обновить ее – проверяйте другие причины ошибки.

Также можно не обновлять программу, а полностью удалить и заново поставить на компьютер. В панели управления кликните на iTunes и нажмите «Удалить». Проверьте, чтобы удалились все ее компоненты – службы Apple Update и Device Support, Bonjour. Вручную сотрите каталоги iPod и Bonjour из директории Program Files. Затем перейдите на сайт Apple и заново скачайте приложение.

iTunes не видит iPhone: основные причины возникновения проблемы

Как правило, подавляющее большинство пользователей используют программу iTunes для сопряжения Apple-устройства с компьютером. В данной статье мы постараемся ответить на вопрос, что делать, если iTunes не видит iPhone.

Сегодня мы рассмотрим основные причины, из-за которых iTunes не видит ваше устройство. Следуя данным рекомендациям, вы, скорее всего, сможете решить проблему.

Причина 1: поврежденный или неоригинальный USB-кабель

Наиболее распространенная проблема, которая возникает из-за использования неоригинального, пускай даже сертифицированного Apple, кабеля, или же оригинального, но с имеющимися повреждениями.

Если вы сомневаетесь в качестве вашего кабеля, замените его на оригинальный кабель без намека на повреждения.

Причина 2: устройства не доверяют друг другу

Для того чтобы вы могли управлять Apple-устройством с компьютера, между компьютером и гаджетом должно быть обязательно установлено доверие.

Для этого после подключения гаджета к компьютеру, обязательно разблокируйте его, введя пароль. На экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?», с которым вам необходимо согласиться.

То же самое обстоит и с компьютером. На экране iTunes отобразится сообщение, в котором необходимо подтвердить установку доверия между устройствами.

Причина 3: некорректная работа компьютера или гаджета

В данном случае мы предлагаем вам сделать перезагрузку компьютера и яблочного устройства. Загрузив оба устройства, попробуйте снова соединить их с помощью USB-кабеля и программы iTunes.

Причина 4: сбой в работе iTunes

Если вы полностью уверены в работоспособности кабеля, возможно, проблема состоит в самой программе iTunes, которая работает некорректно.

В данном случае вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.

Завершив процедуру удаления iTunes, выполните перезагрузку компьютера. После этого можно приступать к установке новой версии iTunes, предварительно загрузив свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика.

Скачать программу iTunes

Причина 5: сбой в работе Apple-устройства

Как правило, подобная проблема возникает на устройствах, на которых ранее проводилась процедура джейлбрейка.

В данном случае можно попробовать ввести устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.

Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.

Теперь нужно ввести устройство в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве кнопку включения на 3 секунды, следом, не отпуская кнопку, зажмите еще и кнопку «Домой», удерживая обе клавиши на протяжении 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока устройство не определится iTunes (в среднем это происходит через 30 секунд).

Если устройство определилось программой iTunes, запустите процедуру восстановления, щелкнув по соответствующей кнопке.

Причина 6: конфликт других устройств

iTunes может не видеть подключенный Apple-гаджет из-за других устройств, подключенных к компьютеру.

Попробуйте отключить все устройства, подключенные к компьютеру к USB-портам (за исключением мыши и клавиатуры), а затем повторить попытку синхронизировать iPhone, iPod или iPad с iTunes.

Если ни один способ так и не помог вам устранить проблему с видимостью Apple-устройства в программе iTunes, попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру, на котором также установлена программа iTunes. Если и данный способ не увенчался успехом, обратитесь в службу поддержки Apple по этой ссылке.

Перезапуск службы

Если после проверки кабеля и обновления iTunes, как и прежде, не видит iPhone, следует попробовать перезапустить системную службу Apple, зайдя в соответствующий раздел Windows.

Хотя пользователь может найти и применить комбинацию клавиш или команду, позволяющую «добраться» до «Служб» без лишних манипуляций, лучше действовать проверенным образом:

Щёлкнуть правой клавишей мыши по флажку Windows, расположенному в левой нижней части экрана. В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Управление компьютером».

В новом окне развернуть раздел «Службы и приложения» и перейти щелчком мыши в подраздел «Службы».

Найти в открывшемся списке пункт Apple Mobile Device Service — обычно он расположен в верхней части страницы.

Дважды щёлкнуть по найденной строчке и в диалоговом окошке нажать на кнопку «Остановить», а затем — на «ОК».

Как можно видеть на иллюстрации, служба iTunes перестала выполняться.

Чтобы запустить её снова, достаточно ещё раз дважды кликнуть по названию службы и воспользоваться расположенной рядом кнопкой «Запустить».

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.