Самые популярные голосовые помощники

Алан-э-Дейл       19.12.2022 г.

Extreme

«Экстрим» был создан для ОС Android с целью имитировать действия Тони Старка J.A.R.V.I.S. из «Железного Человека». Говоря о том, какой голосовой помощник лучше скачать, если вы хотите оригинальности, остановиться лучше именно на нем. Он имеет довольно сложный интерфейс, при этом отличается надежностью.

Extreme предлагает все базовые функции ассистента Android — от серфинга в Интернете до вызовов. Пользователи могут работать с ним нажатием на клавиатуру либо естественной речью. Вы способны попросить программу опубликовать статус Facebook, проиграть видео Youtube, открыть программу и т.д. Для всего этого запустите ассистента, нажав Extreme, и он будет готов для ваших команд.

Extreme полностью бесплатен и прост в использовании. Однако сервис отображает рекламные объявления и просит совершить покупки в приложении.

Голосовые помощники в России

Уходящий год можно назвать годом ассистентов. В дополнение к Алисе, Марусе, Siri и Google Ассистенту Сбер вывел на рынок сразу трех виртуальных помощников, запустив семейство Салют. Это стало грандиозным событием для всей российской voice-индустрии, которое в перспективе может означать охват 60 млн пользователей Сбербанк Онлайн. 

Кроме того, голосовые ассистенты интенсивно проникают в бизнес. Райффайзенбанк запустил своего голосового помощника в телефонном канале, у ассистента Олега от Тинькофф появились новые навыки, такие как контроль за расходами, регулярные платежи, возможность заявлять о страховых событиях, автоответчик для Тинькофф Мобайл. Альфа-банк показал своего будущего финансового помощника Alf. 

МТС запустил приложение с голосовым ассистентом Марвин. В конце 2019 года оператор сотовой связи анонсировал умную колонку с Марвином, несколько тысяч колонок попали сотрудникам и клиентам, однако розничные продажи еще не начались. 

По оценке Just AI, в 2020 году аудитория голосовых ассистентов в России составляет 52 млн пользователей. Лидерство удерживает Алиса от Яндекса – 45 млн пользователей. Затем следуют Google Ассистент – 11 млн юзеров и Siri – 6 млн. При этом часть аудитории пользуется сразу несколькими ассистентами. 

В ноябре 2020 года в Just AI провели телефонный роботизированный опрос с использованием собственного движка NLU, а также технологий распознавания речи от Яндекс.Cloud и Тинькофф. Мы сделали 42 000 звонков по пользователям популярных Android / iOS приложений и получили 1 600 анкет. Опрос охватил жителей Москвы, Петербурга, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Красноярска и других городов страны.  

По результатам опроса, 80% респондентов пользуются Алисой, 20% – Google Ассистентом и 11% – Siri. При этом 80% аудитории Google Ассистента пользуются еще каким-либо голосовым помощником, 35% пользователей Siri и 34% пользователей Алисы также прибегают к помощи других ассистентов. 

Растет общее число пользователей голосовых ассистентов. 77% опрошенных в 2020 году сообщили, что когда-либо пользовались голосовыми ассистентами, в 2019 году эта цифра составляла 71%. 

В ходе опроса мы уточняли, знают ли пользователи о новых голосовых ассистентах. 36% респондентов слышали про Марусю и 27% про ассистентов Сбера. Осведомленность об Олеге от Тинькофф Банка и Марвине от МТС пока не высока: 5% и 1% соответственно. При этом 28% опрошенных не слышали ни об одном голосовом ассистенте и 3% не знают, что такое голосовые ассистенты. 

В 2020 году голосовых помощников стали использовать чаще. 32% опрошенных сказали, что пользуются ассистентами ежедневно, в 2019 году их доля составляла 29%. Несколько раз в неделю ассистентами пользуются 38% респондентов, раз в неделю или реже – 31%.

Меняется расстановка сил среди устройств с голосовыми помощниками. Если в 2019 году 90% респондентов сказали, что используют ассистентов на смартфонах, то в 2020 году их доля сократилась до 76%. В то же время ассистентов стали больше использовать на других устройствах. Так как продажи умных колонок растут, доля пользователей голосовых помощников на этих девайсах увеличилась с 2% до 6%. С 4% до 11% выросла аудитория, использующая ассистентов в навигаторе в машине. 

За год кейсы использования голосовых ассистентов стали разнообразнее. Люди стали чаще искать и включать музыку с помощью голосовых ассистентов, такая практика выросла с 4% до 7%. Самый частый запрос – это поиск и ответы на вопросы, к нему прибегают 37% респондентов. 

Умные телевизоры. Большинство новых телевизоров с функцией Smart TV, в том числе эконом-класса, оснащены функцией голосового помощника. Яндекс расширяет присутствие в сегменте дорогих ТВ-приставок с Алисой и начал сотрудничество с производителями ТВ. Ставка на производителей телевизоров является важным стратегическим шагом, так как это очень внушительный рынок: по оценкам М.Видео, за первые 9 месяцев 2020 года было продано более 5 млн телевизоров, 60% из которых – Smart TV. 

Заметим, что в оценках российского рынка мы пока не учитываем сегмент Smart TV как платформу для голосовых помощников, так как в данном случае они используются в основном для управления устройством и поиска видеоконтента. 

***

Just AI внимательно следит затрендами вобласти разговорногоAI, умных колонок иассистентов, анализирует проблемы разработчиков, появление новых идей ибизнес-моделей вэтой области. Мысотрудничаем скомпаниями вКитае, США ивРоссии, помогаем разрабатывать скиллы иконтентдляассистентов, создаем инструменты, помогающие разработчикам врешении ихзадач наэтом молодом идинамичном рынке.

Microsoft Cortana для Android

Разработанная Microsoft Cortana способна помочь вам с заметками, напоминаниями, списками, задачами и многим другим. С ней доступно установить напоминание на вашем ПК с «Виндовс» и получить оповещения о времени либо местоположении со смартфона. Если вы пользуетесь Outlook.com либо Office 365 для электронной почты, ассистент Cortana способна устанавливать автоматически напоминание, взятое из сообщений вашей электронной почты.

Сервис также поможет вам с различными задачами и поиском ответов из Интернета. Вы способны ввести собственное имя, при помощи которого сервис по голосу обратится к вам. Приложение требуется активировать, сделав его ярлык на главном экране или произнеся «Эй, Кортана».

Опция «Мой день» в программе предоставляет вам каждое утро полную информацию, включая новости, расписание встреч и погоду. «Мой день» обучается и адаптируется, узнавая ваши предпочтения и антипатии. Помимо этого, вы можете попросить у «Кортаны» воспроизвести песню либо рассказать анекдоты. Какой голосовой помощник лучше на «Андроид», если вы параллельно со смартфоном активно пользуетесь компьютером? Конечно же, «Кортана».

В приложении, именующимся Notebook, присутствует функция, посредством которой можно контролировать, сколько информации знает приложение о вас, и какие предложения можно получить. В случае, если вы — пользователь Windows 10, обязательно попробуйте скачать данного Android-помощника и изучить его потрясающие возможности.

Как включить Google Assistant на Андроид?

Первоочередно, Google Assistant – интерактивное и весьма общительное мобильное приложение. Вы можете задать вопрос, несколько дополнительных уточнений – и Google Assistant будет способен продолжить общение с вами, определяя контекст и выдавая корректную информацию.

Пару слов о том, как работает Google Assistant и как включить голосовое управление на телефоне. Например, на смартфоне Google Pixel доступ к ассистенту осуществляется прямо по нажатию кнопки Home. Если раньше это место занимал сервис Google Now, то сейчас здесь расположился помощник Assistant от Гугла.

Интерфейс приложения очень напоминает Окей Гугл и срабатывает по тем же сочетаниям поисковых фраз. То, что вы произносите, отображается на экране мобильного устройства. Голосовой ответ ассистента также дублируется на экране в виде расшифрованного текста.

С помощью андроид-ассистента можно

  • выполнять навигацию на телефоне,
  • задавать вопросы по интернет-сервисам (поиск билетов, сериалов в Интернете, просмотр фотографий)
  • управлять приложениями, играми

Возможности голосового управления телефоном на Андроид, на самом деле, необычайно широки.

Google Ассистент

Google Duplex

Преимущества

  1. Умные поисковые запросы. Вы можете спросить «Как сыграл Спартак?«, «Какие фильмы идут в кинотеатре?» и сразу получить ответ, а не выдачу на ключевой запрос в поисковой системе.
  2. Команды. Можно попросить позвонить, включить песню, поставить таймер. Впрочем с этим сейчас справляются все.
  3. Живое общение. Если вам скучно скажите об этом помощнику, он попробует вас развлечь, стишком, песенкой, анекдотом и даже страшилкой.
  4. Обзор дня. Пока эта функция не заработала в полном объеме на русском языке. Но и уже сейчас можно сказать «Доброе утро» или «Расскажи о моем дне» и получить прогноз погоды, точное время и список напоминаний на сегодня. (На английском языке можно настроить воспроизведение новостей)
  5. Перевод на иностранный язык. «Скажи я тебе люблю по-испански«, ответ — «Te amo«.
  6. Доступность. Можно скачать на iOS.

Недостатки

  1. Проблема с русским языком. Конечно рано ругать Google Assistant, за плохую работу на нашем языке, он только начал свое общение с нами и для новичка вполне неплохо справляется, во всяком случае в разы лучше Siri.

Скачать

из App Store

Что же делать?

  1. Сервис ASR анализирует речь в потоковом режиме, отдавая на следующий шаг результат по отдельным словам. На выходе данного шага мы всегда имеем одно единственное слово.
    Результат:
    a) «где»
    b) «находится»
    c) «ближайший»
    d) «банкомат»
  2. Происходит накопление слов, поступивших на вход, во входном буфере
    Результат:
    a) «где»
    b) «где находится»
    c) «где находится ближайший»
    d) «где находится ближайший банкомат»
  3. Накопленный результат передается на обработку текстовому ассистенту, с поддержкой NLU, для выявления интентов и сущностей.
    Результат:
    a) Запрос: «где». Результат: намерение не определено
    b) Запрос: «где находится». Результат: интент «Расположение отделения» с вероятностью 50%, «Расположение банкомата» с вероятностью 50%
    c) Запрос: «где находится ближайший». Результат: интент «Расположение отделения» с вероятностью 50%, «Расположение банкомата» с вероятностью 50%, сущность «Точка привязки» = «Текущее местоположение»
    d) Запрос: «где находится ближайший банкомат». Результат: интент «Расположение банкомата» с вероятностью 100%, сущность «Точка привязки» = «Текущее местоположение»Алгоритм работы голосового ассистента
  4. Если добавление нового слова, полученного на 1 шаге, не просто изменяет веса вероятности определенных ранее интентов, а меняет их состав либо за счет увеличения количества выявленных интентов, либо за счет полной замены их набора, то выполняются следующие действия:
    • из набора интентов предыдущей итерации выбирается вариант с наибольшей вероятностью и соответствующий ответ добавляется в выходной буфер;
    • входной буфер сбрасывается и туда заново вносится только это новое слово;
    • делается новый анализ, т.е. снова переходим на шаг 3.

    Всегда, по мере добавления слов в накопленное для анализа сообщение, должно изменяться значение вероятностей в уже выявленных интентах (фактически исключение интента из списка – равноценно заданию ему вероятности = 0%).
    Это значит, что постоянно должно происходить уточнение запроса. Если же наблюдается обратная ситуация, то это значит, что во входном сообщении есть несколько интентов, которые необходимо обрабатывать по отдельности, и мы сейчас перешли к слову, которое относится к новому интенту.

  5. Как только будет выявлено, что пользователь закончил свое сообщение (определяется по задержке во входном потоке), сбрасываем в выходной буфер ответ, соответствующий наиболее вероятному выявленному интенту. Еще лучше, для оптимизации по скорости, держать в выходном буфере не текстовое представление ответа, а сразу аудио-фрагмент, полученный от TTS, накапливая тем самым полный вариант ответного аудио-сообщения.
  6. Озвучиваем пользователю содержимое выходного буфера.

Как устроены современные голосовые помощники

Голосовые помощники пассивно считывают все звуковые сигналы, и для активной работы им необходима активация при помощи кодовой фразы. Например, произнесите: «Окей, Google», потом можете задать свой вопрос или отдать команду без пауз.

Математик Ханна Фрай исследует, как работает программное обеспечение для распознавания голоса, используемое в в домашней технике.

В момент голосового запроса автоматическая система распознавания речи (ASR system) преобразовывает звуковой сигнал в текст. Это происходит в четыре этапа:

  • Фильтрация. Система убирает из звукового сигнала шумовой фон и помехи, возникающие при записи.
  • Оцифровывание. Звуковые волны преобразуются в понятный компьютеру цифровой вид. Параметры получаемого кода в том числе определяют качество записи.
  • Анализ. В сигнале выделяются участки, содержащие речь. Система оценивает ее параметры — к какой части речи относится слово, в какой оно форме, насколько вероятна связь между двумя словами.
  • Выявление шаблонов данных. Полученную информацию система включает в словарь — собирает разные варианты произношения одного и того же слова. Чтобы точнее распознавать новые запросы, ассистенты сравнивают слова в них с шаблонами.

Если после обработки запроса виртуальный помощник не понимает команду или не может найти ответ, он просит перефразировать вопрос. В некоторых случаях могут понадобиться дополнительные данные — например, при вызове такси ассистент может уточнить местоположение пассажира и пункт назначения.

SpeakToIt Assistant.ai

Что: Одна из множества копий Siri. В магазине приложений поиск по запросу Siri выдает множество подобных программ, к примеру Voice Commands, Voice Secretary и Assistant.

Особенности: Мало чем отличается от Siri, но может выучить пользовательские команды для активации списка функций.

Недостатки: Не так полезен, как встроенный ассистент в вашем смартфоне, и не так удобен.

Уровень человечности: Звучит довольно неестественно, но изображает себя в качестве ассистента-человека, чей пол и внешний вид можно менять.

Резюме: Некоторые из этих клонов Siri выглядят пережитком прошлого, когда не все модели iPhone могли работать с фирменным ассистентом от Apple и нуждались в замене. В любом случае, похоже, что их создатели осознают, что такой подход не позволит добиться успеха. К примеру, SpeakToIt перешли к созданию набора инструментов, с помощью которых другие разработчики могли бы сделать собственных чат-ботов.

Фото на обложке: Unsplash

Материалы по теме:

Видео по теме:

Возможности

На что способен данный интерфейс? В частности, приложение умеет выполнять следующие задачи:

  • распознавать, узнавать и реагировать исключительно на голос пользователя;
  • извлекать информацию из различных интернет-источников;
  • открывать программы на смартфоне;
  • ставить будильник, создавать заметки и напоминания;
  • выполнять звонки по заданным номерам;
  • иногда помощники способны шутить и вести диалог.

Как видите, подобное приложение весьма полезно, т. к. способно сэкономить время юзера и освободить его руки, избавив от необходимости набирать текст или открывать программу. Теперь, опаздывая на работу, можно быстро и без разблокировки гаджета узнать погоду или расписание транспорта. Голосовой помощник благодаря наличию искусственного интеллекта изучает своего хозяина, его предпочтения, что в дальнейшем позволяет еще больше упростить эксплуатацию интерфейса.

Руководство по эксплуатации Siri

По инструкции, «Сири» включают двумя способами. Первый – нажимают клавишу «Home», удерживают, пока программа не спросит, чем может помочь.

Второй способ – произносят «Привет, Сири!» – начинается работа. Этот вариант возможен, если активировать соответствующий ползунок.

На iPhone 6S и более поздних моделях «Сири» активируется в любое время. На iPhone 6 и устаревших девайсах команда «Привет, Сири!» срабатывает, если только они стоят на подзарядке.

Когда программа запущена, на экране появляется диктофон. В этот момент делают запрос.

Программа пользуется поисковиком Bing. Если юзеру необходима другая система поиска, то он просит помощника найти ответ в «Гугл» или «Яндекс».

Ozlo

Простейший голосовой помощник на Андроид. Его цель лишь в том, чтобы помочь пользователю найти подходящий ресторан или другой общественный пункт питания. В основном сервис использует поиск в Foursquare и Yelp. Результат поиска выдается в виде удобных карточек. Если помощнику что-то непонятно, то он переспросит вас или задаст уточняющий вопрос. К сожалению, умения Ozlo сильно зависят от пользователей, которые скачивают приложение и запускают его на регулярной основе. А популярность Ozlo нельзя назвать очень высокой. Пока этот сервис не умнее чат-ботов, и не исключено, что всё так и останется.

Как установить: вам достаточно скачать программу Ozlo AI из Google Play.

Где используется: пока голосовой помощник используется только на смартфонах, функционирующих под управлением Android и iOS.

Алиса

Яндекс — с Алисой

Разработчик:
Яндекс

4.49

Один из лучших голосовых помощников на русском языке разработанный компанией Яндекс. Пользоваться помощником проще простого, она общается с пользователем, отвечает на вопросы и отлично справляется с возложенными на неё функциями.

Приложение работает в официальном приложении под названием Яндекс, где вы увидите основную кнопку для общения с ассистентом. Вы сможете произносить запросы или же набирать текст при помощи клавиатуры. Все ответы будут произноситься голосом помощницы, а также дублироваться текстом в главном окне приложения.

В программе используется обучаемый искусственный интеллект, база которого пополняется за счёт поисковых запросов сделанных всеми пользователя поисковой системы от Яндекс. Для удобства разработчики сделали прямое взаимодействие с такими популярными сервисами, как: Карты, Поиск, Радио, ну и запуск популярных социальных сетей Инстаграм и ВКонтакте.

  • Спой песенку. Алиса споёт для вас один из своих хитов.
  • Открой приложение. Запуск большинства популярных приложений, установленных на вашем устройстве.
  • Включи сказу про… Чтение интересных сказок.
  • Какие новости в мире. Познавательная информация касательно последних новостей произошедших в мире.
  • Поставь будильник. Алиса разбудит вас, когда скажете.
  • Проложить маршрут. Прокладывание маршрут в приложении Яндекс. Карты самым кратчайшим путем.
  • Заказать такси. Назовите куда стоит подъехать такси и куда вы хотите отправиться, чтобы сделать заказ через фирменное приложение Яндекс. Такси.
  • Показать прогноз погоды. Прогноз погоды на текущий день, неделю, месяц, учитывая ваше текущее местоположение.

Полный список команд можно найти на официальном сайте посвященному голосовому помощнику Алиса.

Как запустить и пользоваться Яндекс Алиса

Для использования голосового помощника необходимо, чтобы ваше устройство было подключено к интернету. После того, как вы на свой телефон, выполните следующие действия:

  1. Открываем приложение Яндекс.

  2. Для того, чтобы Алиса начала слушать ваш голосовой запрос нажмите на фиолетовый микрофон. Также вы можете активировать Алису голосом, не нажимая на кнопку микрофона – сказав «Слушай, Алиса». На слабых телефонах приложение может притормаживать из-за голосовой активации, поэтому активацию голосом можно отключить.
  3. Откроется окно, в котором отображается история общения с Алисой. Спросите что-нибудь у Алисы (например, «Алиса, сколько времени»). По вашему молчанию Алиса поймёт, что вы закончили свой запрос, прекратит слушать, распознает ваш запрос и ответит на него. Сразу после озвучивания ответа помощница снова будет вас слушать – значок микрофона сменится на мигающий фиолетовый круг. Для того чтобы выключить Алису – остановить общение, нажмите на этот фиолетовый круг или скажите «Хватит». Значок круга сменится на микрофон.
  4. С Алисой можно общаться с помощью клавиатуры, нажав на значок слева от активации Алисы. Ответ она будет показывать в текстовом виде, не озвучивая его.

Умные колонки в мире

Умные колонки являются самым быстрорастущим сегментом за всю историю мировой электроники. По данным Just AI и на основе прогнозов Canalys, 160 млн умных колонок будет продано в мире в 2020 году. На конец этого года в мире будет 400 млн умных колонок и экранов, доля смарт-дисплеев составит 60 млн устройств. С учетом темпов роста рынка мы ожидаем, что к концу 2023 года в мире будет 640 млн умных колонок.  

Смарт-дисплеи занимают значимую долю в сегменте умных колонок. сообщают, что в 3 квартале 2020 года в мире было продано 9,5 млн умных экранов – это 26% от всего объема продаж умных колонок и на 21% больше, чем в 3 квартале 2019 года. Лидерами на мировом рынке умных экранов являются Amazon и Baidu.

Голосовые ассистенты для Андроид

Яндекс Алиса

Самый молодой голосовой помощник в нашем обзоре (официальный старт 10 октября 2017), но при этом мы не случайно его поставили на первое место.

Алиса — это изначально русскоязычная разработка и, на наш взгляд, наиболее адаптированный для русского языка виртуальный ассистент на текущий момент (июнь 2018).

Из базового функционала доступны: выбор кафе, прогноз погоды, игры, калькулятор. Из необычных функций — вызов такси и управление навигатором от Яндекса.

Отдельно стоит остановиться на ответах на запросы пользователей. Простые ответы Алиса озвучивает самостоятельно, например, Вы можете спросить: «Столица Никарагуа?», «Возраст Путина?» и т.д. Если вопрос требует более развернутого ответа или Алиса не в силах однозначно понять, что Вы ищете, идет переадресация на страницу поиска Яндекса.

Главным преимуществом Алисы является глубокая интеграция с сервисами Яндекса, начиная с почты и поиска и заканчивая навигатором.

Алиса доступна для скачивания на Windows, Андроид и iOS.

Google Assistant

Google Assistant (более продвинутая версия Google Now) отличается от Яндекс Алисы и Siri. У него меньше индивидуальности, но больше функциональности. Хотя это неотъемлемая часть Android, Google Assistant также может быть установлен через приложение на iOS и может быть доступен через браузер Google Chrome.

Пользователь может спросить виртуального ассистента, как пройти к ближайшему ресторану, или посмотреть, какая погода будет на следующие 10 дней. Если вы дадите согласие, программное обеспечение Google будет использовать историю поиска и настраивать ответы на основе того, что он знает о ваших запросах.

Интеграция Google с его поисковой системой делает Google Assistant одним из самых полезных виртуальных помощников. Если вы никогда раньше не использовали Google в качестве поисковой системы, то он уже имеет хранилище данных о том, чем вы занимались в интернете. Аналогичным образом он также реагирует на запросы через браузер Google Chrome, что делает его отличным источником для получения общей информации и деталей.

Если у Вас телефон на платформе Android, то Google-помощник может быть полезным. Очень разговорчивый виртуальный ассистент искусен в интерпретации общих языков и понимании смысла сложных вопросов, таких как: “Лучший фильм о волшебниках?». Он также может распознавать до шести различных голосов, каждый голос привязан к различным событиям и событиям календаря, преимущество, уникальное для помощника и идеальное в ситуации, когда одно устройство используется несколькими людьми.

Samsung Bixby

К сожалению, Биксби на момент публикации (июнь 2018) понимает 2 языка: корейский и английский, но уже сейчас работает распознавание русского языка при наборе текста голосом. Информации от компании Samsung относительно точных сроков реализации голосового ассистента на русском языке также нет (предположительно конец 2018 года). Поэтому данный краткий обзор функционала ориентирован на англоговорящую аудиторию.

Воспользоваться голосовым помощником Bixby на устройствах, реализуемых в СНГ, можно на Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+.

В Биксби есть возможность выбора мужского или женского голоса. На английском языке: Стефани, Джон и Джулия.

Имеет базовый функционал как и остальные виртуальные помощники: прогноз погоды, управление данными на устройстве, составление расписания мероприятий, изменение настроек, установка напоминаний, съемка, редактирование видео и многое другое. Вы можете попросить Биксби прочитать ваши последние письма, или попросить опубликовать фотографию в Instagram. Bixby менее синхронизирован с поисковыми системами, но он отлично контролирует все, что вы делаете на устройстве Samsung.

Стоит отметить, что пользователь может персонализировать ответы Биксби через обучение программы, а также отлично реализованные элементы игры: получение баллов за активности, рейтинги, соревнования.

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.